本人在9月15號(hào)在淘寶購物一臺(tái)自行車，因?yàn)榻酉氯サ?天后要出差外地，國慶前才回來，本人在廣州所以找了深圳的賣家，也開通24小時(shí)發(fā)貨，如果第二天發(fā)貨，一兩天就可以到貨的。結(jié)果一直到17號(hào)才發(fā)貨，更讓人氣憤的是發(fā)現(xiàn)原來賣家根本不是深圳發(fā)貨，是天津發(fā)貨，當(dāng)天就聯(lián)系賣家，問他為什么是天津發(fā)貨？
但賣家不理會(huì)，還直接隱身。因?yàn)榕仑浀娇爝f那出車到時(shí)退貨麻煩，所以就申請(qǐng)了退款，但不到1分鐘，賣家就秒拒了（證明賣家一直在看著，只是不想理我）
一再追問為什么天津發(fā)貨不提前告訴我，還寫著深圳發(fā)貨，也告訴賣家那邊發(fā)來要4-5天，來不及收貨，結(jié)果賣家以貨已經(jīng)發(fā)出，不能退款。但我看信息，早點(diǎn)10點(diǎn)發(fā)貨，都沒有信息，要不只是填單號(hào)，要不就是剛拿走，完全可以電話聯(lián)系快遞取回。
后來無法溝通就申請(qǐng)了小二介入，現(xiàn)在貨因?yàn)槲页霾顩]人簽收已經(jīng)退回，賣家也已經(jīng)收到退回的貨，但直到今天，還是沒處理下來，真是貨沒有，錢也沒有。
事情本來很簡(jiǎn)單，賣家描述不實(shí)，影響消費(fèi)者收貨，沒有按時(shí)發(fā)貨，發(fā)貨地也不對(duì)，完全和我購物時(shí)需要的不一樣，過錯(cuò)完全是賣家，但為什么13天還無法處理？現(xiàn)在賣家貨拿回去，我的錢還是淘寶上。已經(jīng)三次到客服那催處理，但現(xiàn)在還沒結(jié)果。明天就國慶放假了，再不處理，又是幾天，錢雖然不是很多，但必竟是我們的血汗錢，這次購物真是我這么多年以來最失敗的購物。
真心求教大家遇到這樣的問題要如何解決才好的呢？
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來源： 淘寶購物遇到的投訴問題
