剛剛過去的傳統(tǒng)佳節(jié)中秋節(jié),各個月餅廠商也展開了一場激烈的市場爭奪戰(zhàn),戰(zhàn)場也從線下蔓延到了線上。在這場大戰(zhàn)中,在自身資源、經(jīng)驗(yàn)有限情況下,月餅店鋪從0開始做到日銷5萬,一個月如何實(shí)現(xiàn)?下面一起來看看。
這是一個有近八十載歷史的月餅世家品牌,在今年7月底上線開店,產(chǎn)品以五仁、大月餅為特點(diǎn);面對的消費(fèi)者群體主要是25-40歲的人群;以團(tuán)圓大月餅以及送禮展開宣傳,在廣西線下有專賣店以及分銷商。就是這樣一家店,在短短一個月的時間,憑借著中秋之勢,從0開始做到多款產(chǎn)品月銷上千件,主要是通過以下幾點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的:
一、 根據(jù)大數(shù)據(jù)分析市場走向和預(yù)估趨勢
沒有銷售基礎(chǔ)的店鋪,如果想要準(zhǔn)確的應(yīng)對好各階段運(yùn)營,前期需做好充足的市場分析。我們通過淘寶指數(shù),查看了“月餅”歷年的市場上升趨勢以及高峰期,以預(yù)估2014年市場數(shù)據(jù);
通過上圖往年市場趨勢圖,預(yù)估得出2014年的市場動態(tài),為店鋪規(guī)劃做好準(zhǔn)備:
二、 數(shù)據(jù)透析,搶占市場
通過2011-2013市場趨勢總結(jié),銷售周期逐年縮短,預(yù)估中秋節(jié)提前40天開始銷售;每年銷售高峰穩(wěn)定在中秋節(jié)前10天,得出2014年市場預(yù)估,根據(jù)預(yù)估市場周期指定店鋪的運(yùn)營規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營;
1、7月30號銷售開始上升,店鋪裝修、店鋪產(chǎn)品上新必須在該階段完成;
2、8月29號為高峰,需要在高峰期間保證銷量最大化,前期必須鑒定銷量基礎(chǔ),即8月初要完成基礎(chǔ)銷量的沖刺;
3、活動提前策劃,其中包括第三方活動、聚劃算、試用中心和官方活動等;
4、初期沖刺基礎(chǔ)銷量,從客服、倉庫、頁面中進(jìn)行練兵測試,在活動后進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化,客服的話術(shù)、頁面的優(yōu)化空間、倉庫的發(fā)貨能力、大流量的引入的同時測試其他產(chǎn)品的市場;為后高峰做好準(zhǔn)備;
5、確定細(xì)分競爭對手,大月餅商家主要有:黃記玥亮、金九、裕華、旺公館黃記;實(shí)時跟進(jìn)相關(guān)商家的的定價、活動,保證持續(xù)性的優(yōu)勢。
三、 店鋪裝修、提升轉(zhuǎn)化
在店鋪的裝修、頁面上,通過不斷的優(yōu)化提升了整體的轉(zhuǎn)化率,以配合店鋪運(yùn)營,在高峰時候能把效果達(dá)到最優(yōu)化:
1、首頁框架
店招主要凸顯品牌的歷史,結(jié)合品牌食品突出整體的品牌,利用主推款展示以及主推款關(guān)聯(lián)帶動整體客單價提升。
2、詳情頁頁面
在店鋪有整體裝修的情況下,詳情頁關(guān)聯(lián)對于運(yùn)營具備著推進(jìn)的作用,好的詳情頁意味好更好的轉(zhuǎn)化,在詳情頁方面主要以品牌、送禮、歷史、綠色食品、榮譽(yù)、認(rèn)證等一系列模塊去豐富頁面飽和度。
四、 通過活動打造爆款
1、活動時間:48小時(7月30日-31日)
我們從訪客和成交金額分析,可以看到,活動的當(dāng)天7月30號的訪客是29號的8倍,為3143,暴增;成交金額達(dá)到11736,從原先的0開始,打下了基礎(chǔ);31號是活動的第二天,訪客有所下降,去到2729,不過成交金額不但沒有下架,反而提升了,主要是因?yàn)樵诘谝惶斓幕A(chǔ)上加入了副標(biāo)題、客服對關(guān)聯(lián)商品的引導(dǎo)。
2、活動平臺:團(tuán)促網(wǎng)(免費(fèi))、特價貓(付費(fèi))、1折網(wǎng)(免費(fèi))。
3、活動方式:預(yù)售8月1號發(fā)貨,保證在高峰期間30天銷量還能顯示在頁面上,其中利用1斤裝沖刺,48小時銷售948盒,通過關(guān)聯(lián)帶動2斤裝458盒。
4、價格策略:使用拍下減,使得拍下來的產(chǎn)品的價格是打折價,所以為我們以后的價格戰(zhàn)打下基礎(chǔ);
5、引導(dǎo)銷售:好評返現(xiàn)20元,設(shè)置在成交高峰時段使用,促銷老客戶的二次購買,提高產(chǎn)品權(quán)重。
五、 玩轉(zhuǎn)店鋪,搶占流量
在主推款通過第一階段沉淀的基礎(chǔ)上,從以下幾步進(jìn)行推廣引流:
第一步,產(chǎn)品價格創(chuàng)優(yōu)勢
目前大月餅的店鋪轉(zhuǎn)化率一般在3%以上,因?yàn)槿巳嘿徺I意向是非常明確的。單品價格在50-150元區(qū)間的最為熱銷,若高于150元的寶貝,成交機(jī)率會大幅下降。
第二步,鉆石展位推廣
通過鉆石展位的推廣,打造品牌形象,告知消費(fèi)群體一個80年品質(zhì)的老品牌,并突顯店鋪賣點(diǎn),如歷史、品質(zhì)等,帶動消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知,該品牌為廣西80年老品牌。
推廣中主要定向:大月餅競爭對手店鋪用戶、定向廣西用戶、五仁月餅店鋪用戶,從而搶占更多目標(biāo)用戶。
第三步,淘寶直通車帶精準(zhǔn)流量
淘寶直通車可以給店鋪帶來精準(zhǔn)流量,但這個流量的效果,也是要在一定流量基數(shù)的情況下才可以產(chǎn)生。而月餅這個類目,本來關(guān)鍵詞數(shù)較少,更多有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞都集中在一些大詞上,如“月餅”、“五仁月餅”等詞,關(guān)鍵詞的競爭非常大。所以,建議要在完成上面的基礎(chǔ)上,才能讓淘寶直通車效果更大化。對于一個沒有任何流量基數(shù)的店鋪來講,淘寶直通車前期的投產(chǎn)比是非常低的,但是通過淘寶直通車的推廣,帶動寶貝人氣后,有助于寶貝自然搜索的提升,也就是通過付費(fèi)流量帶來免費(fèi)流量,這就是這個時期利用淘寶直通車推廣的價值所在!而非追求金額的產(chǎn)出!
淘寶直通車主要推廣包括:定向的開啟、主推款、明星店鋪等。
第四步,淘客加強(qiáng)流量
淘寶客,通過傭金的設(shè)置、活動招募貼和創(chuàng)意廣告牌,招募更多淘客,為店鋪拉進(jìn)了流量,加速打造銷量,而且也免費(fèi)樹立了更強(qiáng)勢的品牌信息,讓店鋪后期的推廣做得更有針對性。
第五步,SEO優(yōu)化助自然搜索
了解目前影響自然搜索的因素有哪些,然后針對性做好相應(yīng)的優(yōu)化。當(dāng)然,其中最為重要的肯定是寶貝標(biāo)題,所以要挖掘每款寶貝的賣點(diǎn),并結(jié)合搜索五仁大月餅消費(fèi)人群的搜索習(xí)慣,不斷優(yōu)化寶貝標(biāo)題。至于上下架時間的調(diào)整,重點(diǎn)是要選擇高流量、高轉(zhuǎn)化時段,分批上架寶貝,增加曝光度。
第六步,老客戶維護(hù)提升回頭率
眾所周知,獲得一個新客戶的成本是讓一個老客戶下單的成本的5倍,于是我們結(jié)合店鋪內(nèi)第一階段用戶,以及去年沉淀的用戶定向發(fā)送優(yōu)惠劵,并通過短信通知等方式,在做營銷推廣的同時,增加客戶粘度。最重要的一點(diǎn)是,這些客戶會幫助店鋪去進(jìn)一步推廣我們的品牌,大大提升品牌知名度。
六、 總結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)、電商發(fā)展迅速的時代,我們怎么去做好電商?面對這激烈的大市場,傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商行業(yè),特別是對于一些應(yīng)季產(chǎn)品,需要注意以下幾點(diǎn):
1、市場調(diào)查,抓住各時間截點(diǎn);
2、時刻關(guān)注行業(yè)以及主要競爭對手的變化;
3、做好各階段運(yùn)營計劃;
4、準(zhǔn)備好應(yīng)急方案(備選);
5、每個運(yùn)營工作做精做細(xì)。
順勢而為,踏上快速發(fā)展的順風(fēng)車,從而打造一個互聯(lián)網(wǎng)知名品牌。
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