貨到付款服務(wù)就是買家收到貨，驗(yàn)貨后再付款，是淘寶推出的一種支付和物流方式。很多買家為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，會(huì)選擇這樣的方式。而賣家同樣為了讓客戶放心，也紛紛開(kāi)通了這項(xiàng)功能，其實(shí)無(wú)形中也增加了生意的訂單。那么，要開(kāi)通這項(xiàng)功能，步驟如何呢?淘寶學(xué)堂為大家做圖文詳解。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，流程細(xì)分為：購(gòu)買 (將要購(gòu)買的商品加入購(gòu)物車)——選擇 (選擇貨到付款的支付方式，并確認(rèn)訂單) ——發(fā)貨 (賣家操作發(fā)貨，等待物流公司上門取貨) ——派送 (物流公司上門攬件，進(jìn)行派送)——簽收 (收貨，并當(dāng)面付款給物流公司) ——結(jié)算 (物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣家賬戶)——評(píng)價(jià) (交易完成)
下面是圖文詳解：
1、如果暫時(shí)沒(méi)有支付寶的客戶，可以使用貨到付款服務(wù)，首先看看商品是否支持貨到付款服務(wù)，
如果該商品支持貨到付款，會(huì)有顯著的提醒，如圖：
2、把商品加入購(gòu)物車后，你可以勾選“使用貨到付款服務(wù)”的商品，勾選后，購(gòu)物車會(huì)分成兩個(gè)部分，
分別是“貨到付款”和“支付寶付款”，如圖：
3、點(diǎn)擊 “貨到付款”按鈕，進(jìn)入訂單確認(rèn)頁(yè)面。
選擇收貨地址后，系統(tǒng)會(huì)提醒你各個(gè)物流公司的配送范圍。
如果您的收貨地址不在所有物流公司的配送范圍內(nèi)，請(qǐng)您返回購(gòu)物車選擇支付寶支付方式。
配送范圍確認(rèn)無(wú)誤以后，點(diǎn)擊確認(rèn)。如圖：
4、系統(tǒng)會(huì)跳到支付寶頁(yè)面，您再確認(rèn)一次，就完成購(gòu)物了，如圖：
5、現(xiàn)在您就可以在家里等著物流公司送貨上門了，上門之前物流公司會(huì)電話預(yù)約您的，因此請(qǐng)確保您的電話聯(lián)系方式無(wú)誤。如圖：
最后，如果商品還合你意，也請(qǐng)?bào)w諒賣家的不容易，給予大大的好評(píng)哦~
最后，還有個(gè)問(wèn)題，你可能會(huì)問(wèn)，驗(yàn)貨之后不滿意怎么辦呢?
很簡(jiǎn)單——貨到付款支持當(dāng)面驗(yàn)貨，驗(yàn)貨以后，如果商品質(zhì)量有問(wèn)題，或者不符合商品描述的，買家有權(quán)拒簽。同時(shí)，貨到付款服務(wù)也支持7天無(wú)理由退換貨的，買家收到貨后7天之內(nèi)，可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退換貨，或申請(qǐng)其他售后服務(wù)。
提醒：如果買家拒收貨物，賣家需要承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，對(duì)于惡意拒收者，淘寶會(huì)將買家ID和手機(jī)號(hào)碼加入黑名單并給予嚴(yán)厲處罰。
對(duì)于淘寶貨到付款的成本承擔(dān)問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為，貨到付款的成本主要是快遞負(fù)責(zé)驗(yàn)貨處理，需要更高的服務(wù)費(fèi)用，對(duì)于這個(gè)費(fèi)用，肯定是賣家和買家來(lái)承擔(dān)。由于貨到付款降低買家買到不滿意物品的風(fēng)險(xiǎn)和退貨的風(fēng)險(xiǎn)，所以這個(gè)成本主要是由買家來(lái)承擔(dān)，這個(gè)是通過(guò)賣家提高運(yùn)費(fèi)或提高商品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。另外，賣家也會(huì)承擔(dān)一部分成本，賣家可以把貨到付款作為一個(gè)優(yōu)惠服務(wù)和推廣手段，來(lái)獲得更多買家，所以賣家來(lái)承擔(dān)一部分費(fèi)用也是應(yīng)該的。另外，貨到付款也產(chǎn)生了一些其他的額外成本，如資金轉(zhuǎn)賬，快遞公司合作等，這些作為平臺(tái)商淘寶來(lái)承擔(dān)也是合理的，這也是改善平臺(tái)商服務(wù)的一種手段。
不管如何，貨到付款好處多多，廣大淘友也多多支持哦。
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