網(wǎng)店開業(yè)有一個(gè)月了,也碰到幾個(gè)買家講價(jià)的,有的砍價(jià)砍得厲害的,有的買家砍價(jià)好說話,面對(duì)砍價(jià)的賣家我們?nèi)绾翁幚聿粊G單呢?今天就和大家談?wù)勎谊P(guān)于講價(jià)的心得。
說實(shí)話,我很不喜歡講價(jià)的。但是找我的買家如果和我講價(jià)我從來不會(huì)惡語相向的。因?yàn)槲矣X得,講價(jià)是他的權(quán)利,同時(shí)我也有權(quán)接受或不接受,但沒有必要斗氣。
所以我對(duì)于講價(jià)的人如果價(jià)格能接受,我會(huì)很爽快的說:既然您說一回,不能不給面子,就按您說的吧。而不會(huì)在去和他斤斤計(jì)較,象菜市場(chǎng)上的大媽那樣,叫他再加幾毛錢。但如果我覺得不合適,我一般會(huì)說:您的價(jià)格我真的做不來,你看看***可以嗎,如果不行的話,希望我們下次能合作。
也有的人喜歡用對(duì)比法來講價(jià),這大概是很多人反感的,很多矛盾因此而出。但我覺得沒有必要,各人有各人的方式,各莊有各莊的高招,我不會(huì)詆毀別人的不好才便宜,也不會(huì)吹噓自己的多神奇才比他貴,我只會(huì)很平和的和顧客解釋:我不否認(rèn)您說的價(jià)格,但那種價(jià)格我做不來,我也不介意您貨比三家,您如果能選擇我,我也會(huì)在我力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的。
其實(shí)很多人講價(jià)并不是小氣,想占便宜,我遇到過很多買家講完了價(jià)后來付款的時(shí)候按原價(jià)甚至更高給我的。只是他覺得講價(jià)是他的權(quán)利,我有權(quán)用最少的錢得到最好的服務(wù)和商品,而您能取得好的價(jià)格的絕對(duì)也不的性格,而是您的服務(wù)和商品,所以不用一遇到講價(jià)的就惡語相向,什么買不起走開啊,什么沒錢別來啊,這樣會(huì)很傷人,不但會(huì)丟了生意,也許還結(jié)了冤家。本文來自于淘寶學(xué)堂網(wǎng)(http://,教你如何開淘寶店)
很多買家在我同意他們的價(jià)格后,也許是我答應(yīng)的太痛快了,呵呵~~很多人也很緊張,一直說你要給我好好弄啊。其實(shí)我想這也是很多店長(zhǎng)不喜歡人講價(jià)的原因,一便宜了,買家也許就覺得沒好貨了。這時(shí)候我會(huì)常說:價(jià)格可以打折,服務(wù)不打折!也真有一部分店長(zhǎng)是看利潤來服務(wù)的,總會(huì)對(duì)買家說:這么一點(diǎn)錢,你還想怎么樣啊?
這樣的店長(zhǎng)大概沒想到,其實(shí)您的服務(wù)不是給買家的,是給您自己的。他現(xiàn)在也許只是一個(gè)小買家,一個(gè)不叫你賺錢的買家,可誰知道他以后會(huì)不會(huì)是你的大買家呢?他會(huì)不會(huì)介紹朋友惠顧您呢?所以我說-----服務(wù)不打折!因?yàn)槲沂窃跒樽约悍?wù),在為我的利益服務(wù),只要良好的服務(wù),才是商場(chǎng)上不敗的法寶!
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