1、交易進行中的退款退貨維權：收到貨物有質量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨，如果交易還在進行中，買家可以及時登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”中找到具體的交易，“申請退款”操作，若無法與對方協(xié)商解決，自買家申請退款（虛擬商品3天/實物商品5天）后即可申請維權，屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題，請點此查看。
在沒有任何保障的情況下，不建議隨便寄東西出去！還沒交易成功的可提交相關證據(jù)申請退款，不能協(xié)商可在發(fā)起退款申請的10天后，申請客服介入處理!已經(jīng)確認的交易只能和賣家協(xié)商解決，如果協(xié)商無果，可以對賣家進行投訴
1、登陸“我的淘寶”，選擇“我是買家”-“已買到的寶貝”在相關訂單有一個投訴入口，進行投訴，把聊天記錄和證據(jù)上傳給淘寶，讓小二介入處理
2、◆客服留言投訴入口(不限次數(shù))◆進行咨詢
http://service.taobao.com/support/leave_suggest.htm?type=complaint
為保障您的利益，一定要按以下正確的退款、退貨流程進行： http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-5817202-1.htm
2、交易結束后的售后服務維權：在交易成功后的15天內，如果您有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單點擊“申請維權”，選擇維權類型為“售后保障服務”，屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關具體問題，請點此查看。
3、有欺詐行為的投訴類維權：若賣家存在未履行承諾服務、付款未發(fā)貨、欺騙確認收貨、惡意騷擾等行為，在交易成功后的15天內，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應的訂單點擊“申請維權”，選擇對應的投訴類型，一般情況下淘寶客服會在5個工作日作出處理意見。相關具體問題，請點此查看。
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本文來源： 退貨后,淘寶賣家遲遲不發(fā)貨怎么辦
