今年2月份以來，天貓陸續(xù)發(fā)放了11個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括服飾行業(yè)、鞋類行業(yè)、數(shù)碼電器行業(yè)等等在內(nèi)，都分別從產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)志規(guī)范和產(chǎn)品質(zhì)局規(guī)范方面制定了整體的規(guī)范要求。對于不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品及商家，天貓會實(shí)施包括下架商品、搜索降權(quán)、扣A類6-12分、扣違約金、限制今加營銷活動(dòng)、扣B類48分在內(nèi)的處罰措施。
懲罰很嚴(yán)重，但是無論月檢查還是抽檢，結(jié)果始終達(dá)不到理想狀態(tài)。今天我們以服飾為例，給賣家們指出常見的雷區(qū).并給出“避雷針”。
藍(lán)色蓋戒:標(biāo)題亂用關(guān)鍵字
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù):***
某明星同款或者某雜志同款的產(chǎn)品標(biāo)題早已泛濫。名不符實(shí)的情況也讓不少人傷透了心。天貓z月份出臺了服飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品規(guī)范第一條就拿標(biāo)題“開刀，。按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，商家在發(fā)布產(chǎn)品標(biāo)題時(shí)要做到兩點(diǎn):一是品牌+商品名稱，如“歐時(shí)力夏歌連衣裙，，二是商品標(biāo)題中不得帶有任何與商品真實(shí)信息無關(guān)的文字或符號，像“風(fēng)姐、△’是不允許出現(xiàn)的。
A商家不幸“觸雷.了。4月份其店鋪發(fā)布的一欲丁恤，在抽檢排查中不幸“落網(wǎng)，。這款丁恤不僅沒有品牌名，而且產(chǎn)品標(biāo)題中亂用了關(guān)鍵字“李孝利同款”，此外.其主圖還使用了雜志圖片.并非實(shí)物圖，與規(guī)范中要求的‘主圖必須為實(shí)物圖.相悖。最終，八商家的這欲商品被下架，并且該商品被搜索降權(quán)三天。
避雷針:
.標(biāo)題必須為品牌名+商品名稱，可使用與商品本身相關(guān)且不違反規(guī)則的詞匯。如:純棉、條紋、短袖、長袖等常規(guī)詞。
.主圖必須為實(shí)物圖拍照展示。
黃色警戒:吊牌內(nèi)容缺失
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù):****
有了品牌.還要有吊牌。吊牌在集市店中興許要求不太嚴(yán)格，但是在天貓店里，卻是必不可少的，因?yàn)樘熵埖男袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)是基于國家標(biāo)準(zhǔn)而建立的。天貓服飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于吊牌的規(guī)范比較細(xì)致和全面，不僅要求吊牌上要有制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱。還要求標(biāo)明使用原料的成分和含盆等，共9項(xiàng)內(nèi)容。
B商家在其店鋪里告賣的一掀連衣裙雖然有吊牌，但是因?yàn)榈跖撇缓细?，還是被處罰了?？梢钥吹?，這款連衣裙吊牌上只有產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品號型和規(guī)格、安全類別等，缺少了執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品等級、使用原料的成分和含量、制造者的名稱和地址，同時(shí)，洗護(hù)標(biāo)簽還缺少“專業(yè)紡織品維護(hù)”圖。不僅如此，其洗護(hù)標(biāo)簽圖排序也是錯(cuò)的.應(yīng)該按照“洗滌—漂白-干燥—熨燙一一專業(yè)紡織品維護(hù)，的順序排列。
避雷針:
.確保店鋪內(nèi)出售的每一件服飾上的吊牌和耐久性標(biāo)簽與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求一致，是標(biāo)識標(biāo)志臺格的有力保證。
.所謂耐久性標(biāo)簽，要包含號型規(guī)格、成分含貢、洗滌/護(hù)理標(biāo)簽，吊牌和耐久性標(biāo)簽上的洗滌Ap理標(biāo)簽5個(gè)圖案必須按照“水洗一一漂白一干燥—熨燙一一專業(yè)紡織品維護(hù)”的順序排列。
橙色警戒:成分含量與事實(shí)不符
風(fēng)險(xiǎn)指數(shù):*****
C商家觸到“大雷，了。這個(gè)“雷”直接導(dǎo)致其店鋪被處以八類扣12分的處罰。按照規(guī)定，商家除需要支付違約金1萬元以外，還被限制今加天貓營銷活動(dòng)7天。C商家觸到的這個(gè)“大雷，.是成份含置描述嚴(yán)里不符。
天貓服飾行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對紡織品和服裝成分含量的標(biāo)注給出了詳細(xì)范例，一種類型纖維加工、兩種或兩種以上纖維加工，有里料的、由底組織和絨毛組成的......各類紡織品和服裝都必須按要求標(biāo)注材質(zhì)。假設(shè)賣家要把產(chǎn)品纖維含最標(biāo)明為“100%或“純.，那么要先想好是否經(jīng)得起檢驗(yàn)。像C商家店里告賣的一款短褲，頁面描述材質(zhì)為100%棉，可是天貓官方抽檢鑒定結(jié)果顯示，棉含量只有54.6%，與頁面描述含蘭相差了45.4%,差值遠(yuǎn)遠(yuǎn)在10%以上.因此，商家只能接受被扣A類12分的現(xiàn)實(shí)。
避雷針:
.在發(fā)布寶貝時(shí)先確認(rèn)吊牌和耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的材質(zhì)、成份含量，確保常衛(wèi)頁面上任何地方(包括標(biāo)題、屬性、詳情描述)展示的材質(zhì)成份含量與寶貝本身的標(biāo)識標(biāo)志一致:
.經(jīng)銷商要考慮到工廠出貨時(shí)可能檢驗(yàn)不仔細(xì)或者根本未檢驗(yàn)，導(dǎo)致寶貝本身的材質(zhì)成份含量與標(biāo)識標(biāo)志上所標(biāo)注的不一致，這個(gè)時(shí)候如果仍按照吊牌和耐久性標(biāo)簽上標(biāo)注的成份含盆發(fā)布。很有可能因?qū)嶋H含量并非如此而被買家投訴，甚至被天貓抽檢到而受到處罰。
最靠譜的做法是，不論你多么信任工廠.每一批產(chǎn)品進(jìn)貨前都要做好抽檢工作.這既是保護(hù)自己的利益.也是對消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。
Tips:觸雷后果很嚴(yán)重
.商品頁面不符臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)范:下架本商品，并給予單個(gè)商品搜索降權(quán)三天的處罰。
2.商品標(biāo)識標(biāo)志不臺格:指服飾吊牌、耐久性標(biāo)簽不臺格。對店鋪實(shí)施以類扣6分處罰。
3.商品的材質(zhì)、成份含是與描述不符，根據(jù)嚴(yán)里程度分以下兩種情形:
a.材質(zhì)描述嚴(yán)盆不符:指商家對商品材質(zhì)、成份含量的描述與買家收到的該商品實(shí)際的材質(zhì)、成份的含量差值達(dá)10%及以上—對店鋪實(shí)施叭類扣12分處罰;
b.材質(zhì)描述完全不符(即假冒材質(zhì)成份)—首次假官材質(zhì)成份，商家須向天貓支付2萬元違約金，并限制今加營銷活動(dòng)14天;再次假回材質(zhì)成份的扣B類48分處罰·怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂http://學(xué)一學(xué)。
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本文來源： 天貓服飾整體規(guī)范的雷區(qū)
