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淘寶賣家如何參加免費試用活動

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-05 07:20:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

有個專門的賣家申請通道吧,需要到試用中心報名,通過后試用中心統(tǒng)一組織

賣家只需要按要求報名就行了,試用中心商家報名地址,右側(cè)有個“我是商家,提供試用商品”

試客到試用中心申請試用,呵呵

商家報名常見問題:

1、如何報名?在哪里報名?報名參加試用活動有何要求?

報名商家需要承擔(dān)所有商品以及商品的郵寄費用!

8月25日,試用中心新報名入口上線啦!

報名入口:http://try.taobao.com/shoper_index.htm

如何快速成功報名秘訣 教程:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-13084283.htm

2、報名時填寫的數(shù)量是庫存還是提供試用的數(shù)量?

填寫的是試用品的數(shù)量,不是商品庫存。

如您的寶貝庫存1000件,想提供500件試用,數(shù)量就填寫500件

注意:一旦審核成功開始試用活動,請確保報名時的數(shù)量!

3、申請成功的會員是否需要拍下寶貝?

活動結(jié)束后名單由小二統(tǒng)一發(fā)給商家,商家在一周內(nèi)完成發(fā)貨,會員無需拍下寶貝,不會產(chǎn)生交易行為!

4、商家提供的試用品有季節(jié)性限制,怎么辦?

季節(jié)性商品可以聯(lián)系負(fù)責(zé)審核的小二,依據(jù)具體情況為商家安排。

5、商家有希望參加專題/專場活動,該到哪里報名?

品牌專場報名入口:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-12021497.htm

按照格式跟帖報名,小二會在一周內(nèi)給到排期答復(fù),得到答復(fù)的商家可以開始設(shè)計制作頁面并通過報名系統(tǒng)進(jìn)行專題商品的報名!

請商家務(wù)必看清報名條款,根據(jù)自己的承受能力進(jìn)行報名,避免不必要的重復(fù)溝通。

審核小二ID:南浦令

試用上架及資源推廣問題

1、商家的試用品上架了,但信息需要修改,怎么辦?

請在報名時仔細(xì)填寫試用品信息,提交前確認(rèn)檢查,產(chǎn)品一旦上架,系統(tǒng)無法修改。

2、怎樣才能申請?zhí)詫毷醉摰馁Y源位置?

只要參加品牌專場活動,將會得到淘寶首頁小圖和試用中心大圖資源推廣。

3、參加普通試用活動還有哪些資源位?

在“我的淘寶”、“門戶首頁”、“服飾頻道”、“家居頻道”、“數(shù)碼頻道”、"美容頻道"“女人頻道”“vip頻道”“ 促銷頻道”等黃金流量頻道展現(xiàn);

除此之外,活動結(jié)束后只要滿足“提供試用商品2次或2次以上”或“提供試用商品金額累計2000元以上(2000元指貨品淘寶單價X數(shù)量)”條件即可申請試用中心首頁底部或幫派頂部黃金廣告位。

首頁底部黃金廣告位申請:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7491256.htm

幫派頂部黃金展位申請:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-7321208.htm

按照格式跟帖即可申請

4、單次活動上架時間為多久?

一般為2周,如有特殊需要,申請1天秒殺試用或者1周短期派發(fā)試用,請在試用上架前和小二確認(rèn)。

上架小二ID:南浦令

下架發(fā)貨以及投訴等后續(xù)問題

1、活動結(jié)束商家發(fā)貨需要注意哪些事項?

如因試用品質(zhì)量問題引起會員投訴等問題一切后果由商家承擔(dān);

試用推廣結(jié)束后,商家必須確保1周內(nèi)完成試用產(chǎn)品的及時發(fā)放,否則淘寶將根據(jù)會員投訴對此違反協(xié)議行為進(jìn)行扣分屏蔽店鋪的處罰,同時永久取消試用中心報名資格,拉入黑名單。

2、多久完成發(fā)貨工作?商家是否需要和會員聯(lián)系溝通?

所有的試用品必須在試用結(jié)束收到名單1周內(nèi)發(fā)貨。

由于地址電話都由會員自行填寫,為了避免退件丟件造成不必要的損失,請所有商家務(wù)必在發(fā)貨前與會員確認(rèn)聯(lián)系。

3、無法聯(lián)系到申請成功的會員怎么辦?

請在公布發(fā)貨單號帖子上注明聯(lián)系不到的原因,暫不發(fā)貨,等其主動聯(lián)系商家后再進(jìn)行補發(fā),一個月內(nèi)無法聯(lián)系到的會員則視為其自動放棄權(quán)利,請商家在公布發(fā)貨名單中公示。

4、試用申請成功會員名單究竟如何審核的?

每個試用產(chǎn)品都有申請時間段,試用活動結(jié)束,系統(tǒng)會通過申請人的申請理由,試用申請次數(shù),試用申請成功次數(shù),試用申請時間,試用后提交試用報告的情況,買家心級等多方面維度進(jìn)行綜合自動排序篩選。

5、商家該從哪里取得名單?

試用活動結(jié)束后,請及時聯(lián)系小二,負(fù)責(zé)下架的小二會把名單以表格形式發(fā)給商家,請商家在拿到名單后一周內(nèi)發(fā)貨,并在幫派公布發(fā)貨情況。

發(fā)貨單公布地址:http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

6、試用成功會員要求變更地址怎么辦?

商家可以確認(rèn)核對會員的基本信息后與會員確認(rèn)更改。

7、名單中沒有發(fā)貨需要的尺碼顏色等信息怎么辦?

請商家在發(fā)貨前確認(rèn)會員地址信息的同時確認(rèn)尺碼顏色避免不必要的投訴。

8、偏遠(yuǎn)地區(qū)的會員快遞無法投遞怎么辦?

參與試用活動的規(guī)則是全國包郵,無法投遞的地方請轉(zhuǎn)EMS或其他快遞。

試用中心不推薦平郵,如用平郵發(fā)貨,產(chǎn)生的丟件和投訴問題均由商家負(fù)責(zé)。

9、商家沒有聯(lián)系會員就發(fā)貨了,結(jié)果發(fā)貨被退件怎么辦?

小二在此強調(diào)商家為了避免郵費的損失一定要先聯(lián)系會員再發(fā)貨,萬不可圖一時的省事帶來不必要的后續(xù)問題

10、商家發(fā)貨后因為會員地址電話錯誤以及拒收等個人原因被退件,而后會員又要求商家再次發(fā)貨,怎么辦?

若因商家發(fā)貨前未與會員確認(rèn),商家應(yīng)承擔(dān)二次郵費完成補發(fā)工作。

如商家發(fā)貨前與會員做過確認(rèn)并有溝通確認(rèn)的證據(jù),商家可與會員協(xié)商讓其承擔(dān)郵費完成補發(fā)工作。

11、發(fā)貨單公布在哪里?

請商家在幫派發(fā)新帖,標(biāo)題格式采用“【產(chǎn)品名】發(fā)貨單查詢”,內(nèi)容請公布會員ID和發(fā)貨單號(注明哪個快遞),請注意請不要公開會員的真實信息。

發(fā)貨單公布地址:http://bangpai.taobao.com/group/discussion/193877-230057.htm

12、商家在哪里可以看到試用報告?

(1)進(jìn)入試用中心首頁點擊歷史試用,找到您的寶貝點擊“查看試用報告”

(2)利用試用中心搜索功能搜到您的試用寶貝,點擊“查看試用報告”

13、會員如何提交試用報告提交?

可在歷史試用中提交報告

點擊試用中心首頁的“我的試用”即可提交。

詳細(xì)教程:http://bangpai.taobao.com/group/thread/193877-5686591.htm

14、會員想修改試用報告,在哪里編輯?

在試用中心首頁歷史試用中搜索到試用品,點擊“查看試用報告”,然后找到會員自己的試用報告,在下方有個編輯按鈕,點擊編輯即可。

15、會員的試用報告惡意評價或者并非真實體會或是抄襲他人文字,怎么辦?

請聯(lián)系小二舉報,小二會在核實后進(jìn)行刪除處理,對于此類會員,小二也將其拖入黑名單并永久取消其試用權(quán)利

16、提供了100份試用,但有10000人來申請試用,商家是否可以得到除這100份以外的其他申請會員名單?

很抱歉,系統(tǒng)無法提供未申請成功的會員名單,希望商家能夠理解。

但商家可以通過長期參加試用中心獲得找到目標(biāo)人群

下架、投訴小二ID:東平引

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