淘寶購(gòu)物有糾紛是在所難免的，有可能商品有問題，有可能未到貨，有可能不滿意等等。那么這個(gè)時(shí)候協(xié)商退款，淘寶買家如何修改退款協(xié)議？分以下幾種情況：
一、賣家拒絕了我的退款申請(qǐng)，我可以再次申請(qǐng)退款嗎？該如何操作？
第一步：您可以進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。
第二步：重新填寫退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步：積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，淘寶客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)介入處理。
二、退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”，我和賣家協(xié)商好不退貨部分退款了，該如何操作?
該退款狀態(tài)下已無(wú)法再修改退款申請(qǐng)為不用退貨部分退款，如雙方已通過阿里旺旺協(xié)商達(dá)成一致，您可以在申請(qǐng)退款的5天后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖，淘寶客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)介入處理。
三、沒有收到貨，申請(qǐng)退款的時(shí)候選擇了有收到貨，還可以改嗎？
若申請(qǐng)退款時(shí)已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請(qǐng)，進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面再次點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，只能修改是否需要退貨和退款金額，無(wú)法再更改為未收到貨，如果您已退貨給賣家，可以在選擇有收到貨后，點(diǎn)擊需要退貨，走退貨退款流程。
四、已經(jīng)申請(qǐng)了要退貨退款，現(xiàn)在想改成不退貨退款，該如何操作？
您可以進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的退款交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，重新填寫退款申請(qǐng)即可，在選擇不需退貨的同時(shí)還可以修改退款金額。
但是，如果賣家已經(jīng)同意了您的退貨退款申請(qǐng)，退款狀態(tài)為“退款協(xié)議達(dá)成，等待買家退貨”時(shí)，已無(wú)法再修改退款申請(qǐng)為不退貨退款，如雙方已通過阿里旺旺協(xié)商達(dá)成一致不用退貨部分退款，您可以在申請(qǐng)退款的3天后在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”，并上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖，淘寶客服會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)介入處理。
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