東西申請退款了,自然要關(guān)心下處理進(jìn)度了,都是錢啊。需要查看進(jìn)行中的退款或已完結(jié)的退款處理情況。那么淘寶網(wǎng)如何查看退款狀態(tài)和退款超時呢?
您進(jìn)入退款詳情頁面(見圖一),可看到當(dāng)前退款狀態(tài)和退款超時時間(見圖二)。
您需要查看進(jìn)行中的退款或已完結(jié)的退款,可通過以下路徑查看:
您是買家
路徑一:進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易,點(diǎn)擊“退款中”查看退款詳情;
路徑二:進(jìn)入“賣家中心”—“售后管理”—“退款管理”—“我申請的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“查看”。
路徑三:登錄支付寶網(wǎng)站,進(jìn)入“我的支付寶”—“消費(fèi)記錄”—“退款管理”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款詳情”查看。
您是賣家
路徑一:進(jìn)入“賣家中心”—“已賣出的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易,點(diǎn)擊“退款中”查看退款詳情;
路徑二:進(jìn)入“賣家中心”—“客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“查看”。
路徑三:登錄支付寶網(wǎng)站,進(jìn)入“我的支付寶”—“消費(fèi)記錄”—“退款管理”頁面找到對應(yīng)交易點(diǎn)擊“退款詳情”查看。
圖一:
圖二:
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