淘寶消費者保障服務(wù)，其中一條七天無理由退換貨，最大程度上了保護了買家權(quán)益。同樣有7天無理由退換貨的賣家相比沒有該項保障的賣家，更能吸引顧客。但是是不是所有的買家都能無理由退貨呢。淘寶學(xué)堂為你解答，買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的條件：
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)(含淘寶商城的商戶);
2、買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(以物流簽收時間為準(zhǔn))已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務(wù)而被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規(guī)范規(guī)定之條件，詳見《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應(yīng)在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起15天內(nèi)。
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