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如何讓客戶輕松找到你網(wǎng)店寶貝

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-04 07:31:08  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如何讓客戶輕松找到你網(wǎng)店寶貝,快速熟悉產(chǎn)品目錄,減少因?yàn)榭蛻粽也坏阶约合胍木W(wǎng)店寶貝而流失呢?

不管您的店鋪人氣是否旺,新顧客是我們首要照顧的群體,剛進(jìn)入你的網(wǎng)站新顧客有兩種途徑,一種是直接進(jìn)了你的產(chǎn)品頁面,另外一種是進(jìn)入了你的首頁!前者瀏覽完產(chǎn)品頁面后如何讓其繼續(xù)瀏覽其他產(chǎn)品或者進(jìn)入首頁,則是導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)模塊的設(shè)計(jì)的目標(biāo)!這個(gè)還不在陳列的范疇內(nèi)!所以后者是重點(diǎn)要討論的!

進(jìn)入首頁后,如何讓新顧客輕松的找到產(chǎn)品呢?

a. 搜索框和店內(nèi)產(chǎn)品關(guān)鍵詞

b. 清晰的圖形化產(chǎn)品類目導(dǎo)航

c. 首頁三部曲:新款,主推,熱款

注:我這里根據(jù)快消品(服飾衣帽鞋包類)實(shí)戰(zhàn)得出的結(jié)論,有些類目可能不適用.

以上a/b/c三種方式都可以選擇;a搜索框針對(duì)那種網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富,或者資深網(wǎng)絡(luò)群體,他們不需要直接展示,更喜歡自己去搜索,而關(guān)鍵詞的鏈接則縮短了跳轉(zhuǎn)流程。

b 圖形化的產(chǎn)品類目導(dǎo)航放在首頁懸浮側(cè)邊,或者副導(dǎo)航下面都可以讓新顧客非常簡(jiǎn)潔的明了的了解店內(nèi)產(chǎn)品的目錄!

c 首頁三部曲基本涵蓋了店內(nèi)主流消費(fèi)的產(chǎn)品!所以每個(gè)區(qū)域展示的數(shù)量要合理安排,不至于讓新顧客迷失在大面積的產(chǎn)品中,忘記了產(chǎn)品目錄!

這里邊有兩種聲音:

· 一種是從商家的角度出發(fā),希望新顧客進(jìn)來后把店內(nèi)所有產(chǎn)品都看一遍!

· 另外一種是從顧客角度出發(fā),幫助顧客盡快找到她想了解的產(chǎn)品!怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂http://學(xué)一學(xué)。

根據(jù)產(chǎn)品的不同,選擇不同的策略!如果產(chǎn)品差異不大,則需要引導(dǎo)其盡可能多的瀏覽產(chǎn)品!如果產(chǎn)品差異較大,則應(yīng)側(cè)重欄目的引導(dǎo),小面積的覆蓋!

——-這里淘寶店鋪頁面就暫時(shí)不舉了,先放一個(gè)京東的頁面分析——

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