對于物流送貨引發(fā)的問題，家居類目經(jīng)營的賣家肯定是滔滔不絕。看看以下場景，熟悉嗎?
1、我要投訴你，為什么不給我搬上樓，我還得另外花錢請工人搬這么重的桌子回家!!
2、你事先沒跟我說，送貨是物流不幫助搬到家里的啊，憑什么要我加錢?
3、為什么不能免費幫我全部安裝好，你商品頁面寫著0.01的運費啊!
淘寶學(xué)堂這期分享淘寶家居類目物流模版安裝設(shè)置，希望同樣幫助到賣家們，尤其是家裝類目的賣家們，可以解決上述問題。
你是否也為此糾結(jié)過、無奈過?這些問題也許在家裝行業(yè)是共識，但是對于門外漢的買家來說并不知情。他不了解物流和快遞的區(qū)別;不清楚送貨上樓是需要另外支付;更不能理解為什么買的家具還需要自己安裝。因為這些問題在線下都不是問題，賣場都會一站式服務(wù)到底。所以，如何向買家說明這些問題也就成了關(guān)鍵。
于是，在今年5月2日淘寶網(wǎng)推出了——家裝干線物流模版和配送安裝模板。如下圖的店家是設(shè)置的較為完善的例子：
物流、配送安裝模板上線，更貼近大件商品實際物流配送情況，不僅方便賣家填寫實際運費，而且為寶貝提供配送服務(wù)的好處也有很多：
1)提升購買轉(zhuǎn)化率，因為您的寶貝服務(wù)更貼近買家需求;
2)享用家具城頻道等海量流量，詳見list導(dǎo)購。(關(guān)鍵是填寫配送模板哦~)
3)無需申請/審核、也無需費用
下面，我們?yōu)榇蠹規(guī)砹四０逶O(shè)置視頻教程，一起來學(xué)習(xí)下如何設(shè)置吧~
適用范圍：住宅家具類目大件家具賣家，僅集市C店，暫不支持tmall.com(天貓)賣家
【點擊模板設(shè)置入口】
[1]【家裝干線物流模板】設(shè)置視頻教程
此模板為設(shè)置物流運費，即從A城市——B城市物流點(買家需自提)
[2]【配送安裝模板】視頻教程：
此模板為設(shè)置同城配送、上樓、安裝費用，即從B城市物流點至買家指定收貨地點的配送、搬樓及安裝的費用
[3] 設(shè)置完后在【發(fā)布寶貝】時編輯體積/重量值
入口：賣家中心>寶貝管理>我要賣-(發(fā)布寶貝頁面)> 1. 寶貝基本信息 > 運費模板
寶貝發(fā)布頁顯示圖：
注：此模板中的運費標(biāo)準(zhǔn)生效，發(fā)布寶貝或編輯寶貝時，需填寫“運費模板中的物流體積、物流重量”，(如上圖紅框)，可都設(shè)置，也可任選其一。本模板調(diào)取上圖的數(shù)據(jù)。 填寫后，模板會自動調(diào)取填寫的體積/重量數(shù)值，自動顯示相應(yīng)的運費及配送費用。
說了那么多，就是希望咱們賣家好好用起來這個家裝干線物流模版和配送安裝模板，一來讓買家明明白白消費，不至于二次收費讓其有被訛的感受。二來避免糾紛，畢竟一個投訴或者退款對賣家多少都有影響。如果還有賣家設(shè)置快遞模版為0.01元或者賣家包郵，而實際要買家到付物流運費等問題的，那可不能再享受免責(zé)，因為上述行為屬于沒有如實描述運費，視為違規(guī)哦。
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本文來源： 淘寶家居類目物流模版安裝設(shè)置
