賣家商品的尺寸尺碼問(wèn)題導(dǎo)致買家退款不在少數(shù)?？赡苡泻芏嗯笥褜?duì)寶貝尺寸描述不符概念還不清楚，今天淘寶學(xué)堂向賣家親們介紹以下什么是“尺寸描述不符”?
尺寸描述不符，是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)尺寸描述不符。
目前淘寶網(wǎng)受理范圍及處理標(biāo)準(zhǔn)如下：
特別提醒：
淘寶未介入，賣家自行協(xié)商解決并退款成功的，不計(jì)入退款糾紛率。
淘寶網(wǎng)介入前，賣家能夠自主解決好并退款成功的，不僅能防止買家流失，促進(jìn)2次購(gòu)買，而且還不會(huì)影響賣家退款的糾紛率，避免給賬戶帶來(lái)處罰，影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
因此我們希望賣家能夠及時(shí)主動(dòng)做好售后服務(wù)，通過(guò)與客戶的溝通，降低因投訴帶來(lái)的影響，提高客戶的滿意度，共同打造良好、和諧的購(gòu)物平臺(tái)。
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