淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險目前分為買家運(yùn)費(fèi)險和賣家運(yùn)費(fèi)險兩種，退貨運(yùn)費(fèi)險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品，買家可在購 買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在交易結(jié)束后72小時內(nèi)，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。“退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請 求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。對于退貨運(yùn)費(fèi)險肯定很多淘友看得非常暈乎，那么下面淘寶學(xué)堂針對退貨運(yùn)費(fèi)險回答賣家買家的幾個主要問題。
（1）退貨率怎么定義？
退貨率定義：退貨筆數(shù)/支付寶交易筆數(shù)。
退貨筆數(shù)：滿足是否需要退貨：“需要退貨”，退款狀態(tài)是“退款成功”。這樣的退款記為退貨筆數(shù)。
（2）“退貨運(yùn)費(fèi)險”怎么退出？
賣家參加后，有10天的體驗期，在這10天內(nèi)賣家可自主退出。超過10天，賣家三個月內(nèi)不得主動退出。
賣家退出以后1個月不得再次加入。
（3）“退貨運(yùn)費(fèi)險”怎么參加？
“退貨運(yùn)費(fèi)險”只針對“7天無理由退換貨”賣家開通。可通過“消費(fèi)者保障服務(wù)申請入口”進(jìn)行申請加入。
（4）買家的退貨運(yùn)費(fèi)保險公司能多久賠付到賬？
3天內(nèi)到賬。
（5）賣家保費(fèi)在什么時候扣？
只要賣家點(diǎn)了賣家發(fā)貨，交易狀態(tài)變?yōu)?ldquo;賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”則將扣除保費(fèi)。
（6）“退貨運(yùn)費(fèi)險”保費(fèi)怎么扣？
“退貨運(yùn)費(fèi)險”是由賣家自愿參加。賣家一旦參加，就會根據(jù)賣家的退貨率設(shè)定保費(fèi)。
賣家同意協(xié)議以后，賣家的每筆交易都會扣除相應(yīng)的保費(fèi)。
如果這筆交易產(chǎn)生退款，那么買家產(chǎn)生的退貨運(yùn)費(fèi)，將由保險公司承擔(dān)。
（7）保費(fèi)是怎么設(shè)定，賣家該繳納多少保費(fèi)？
保費(fèi)設(shè)定如下表：
如：８月的費(fèi)率就是４，５，６三個月的平均退款率確定。下個月的費(fèi)率在本月５日算出來并展現(xiàn)給用戶。第n+1個月的費(fèi)率由第n-3、n-2、n-1個月的3個月平均退貨率決定。
如果沒有歷史數(shù)據(jù)的新用戶，默認(rèn)費(fèi)率為每單0.25元。
（8）什么是“退貨運(yùn)費(fèi)險”？
“退貨運(yùn)費(fèi)險”指針對退貨時產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，由保險公司做承擔(dān)，從而降低賣家售后成本。
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