淘寶網(wǎng)店消保費(fèi)用如何退款?淘寶學(xué)堂為你解答。消保費(fèi)用退款即是解凍保證金。
賣家加入消保提交的保證金申請(qǐng)解凍退回即可。具體不如下：
如果您已經(jīng)提交消保保證金，想申請(qǐng)解凍保證金，需先點(diǎn)擊“申請(qǐng)解凍保證金”提交解凍申請(qǐng)。解凍保證金并不會(huì)退出消保哦~
第一步：“賣家中心”—“消費(fèi)者保障服務(wù)” 點(diǎn)擊“申請(qǐng)解凍保證金”(如果是特色服務(wù)，需要退出特色服務(wù)才能點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍)
第二步：點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍成功以后，系統(tǒng)將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統(tǒng)則立刻解凍保證金。
第三步：如果不符合解凍條件，則會(huì)有提示不能解凍保證金的具體原因。
第四步：按照提示不能解凍的原因?qū)?wèn)題處理好以后，您再點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍保證金操作(執(zhí)行第二步操作)。
解凍申請(qǐng)?zhí)峤怀晒σ院螅u家需要符合以下條件，系統(tǒng)會(huì)對(duì)保證金做解凍操作。
1、沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單
2、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄
3、沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄
4、淘寶賠付基金無(wú)催繳單
5、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄
6、沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄
7、沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄
8、沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄
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