如果買家付款后，賣家發(fā)現(xiàn)缺貨，應(yīng)及時聯(lián)系買家說明情況，協(xié)商后續(xù)事宜（如延遲發(fā)貨或買家申請退款，切勿操作虛假發(fā)貨），避免產(chǎn)生交易糾紛。
作為賣家，應(yīng)時時關(guān)注自己店鋪的商品庫存，如商品不足或缺貨時，及時進行調(diào)整下架等操作，避免買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。
如何聯(lián)系買家呢？
如買家已經(jīng)拍下商品，您可以通過旺旺以及郵箱、站內(nèi)站發(fā)送消息聯(lián)系買家。也可以在訂單中將鼠標(biāo)移動到會員真實姓名上，在浮出框中查看買家聯(lián)系方式，通過買家留下的方式聯(lián)系買家。
買家如何聯(lián)系賣家？
如果通過各種方法均聯(lián)系不上買家，建議您根據(jù)具體情況看是否需要聯(lián)系淘寶客服0571-88157858尋求幫助，各種情況包括但不僅限于以下幾種：
1、交易買家申請了退款，需要淘寶客服介入處理，點此查看退款“要求客服介入處理”介紹。
2、買家拍下后，由于缺貨等原因需取消交易，但聯(lián)系不上買家，建議給買家留言說明，切勿操作虛假發(fā)貨，避免出現(xiàn)交易糾紛。
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