淘寶消保保證金是什么?淘寶消保保證金，即為了更好的保障消費者的權(quán)益，由賣家自愿存入的一筆資金，以便后續(xù)發(fā)生交易糾紛消費者可以得到優(yōu)先保證。消保保證金根據(jù)不同的行業(yè)分類是不同的金額，具體請看淘寶加入消保保證金是多少。下面有關(guān)一些淘寶消保保證金的疑問解答，希望各位掌柜知曉。說明如下：
問：我收到催繳信，該去哪里提交?
答：您可以去我的淘寶——消費者保障服務(wù)里面提交。
問：我?guī)衾镉绣X，還要去補(bǔ)交嗎?
答：如過您支付寶帳戶有足夠的余額。系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額作為保證金。減少您不必要的操作麻煩。
問：我賣得東西很多，我該交多少錢?
答：會按照您店鋪內(nèi)經(jīng)營最多的商品所在類目所要凍結(jié)的保證金額度為準(zhǔn)。
淘寶網(wǎng)推出消保三個月后保證金解凍問題：
無論是賣家主動退出消保的，還是被強(qiáng)制退出消保，保證金都會如期解凍。當(dāng)您退出消保后三個月，系統(tǒng)保證金會自動解凍的，但如果當(dāng)時還存在未完的交易糾紛或投訴,需要等到這些糾紛或投訴處理結(jié)束后才會解凍。
當(dāng)不可用余額的查詢結(jié)果為0時，就代表您的保證金已解凍。但解凍保證金，你的支付寶帳戶總額并不會增加，因為你在加入消保凍結(jié)保證金時，你的支付寶帳戶總額也沒有減少，只是凍結(jié)了這部分錢不能提現(xiàn)支配而已。解凍后，你就可以提現(xiàn)支配了。如果你退出三個月了，也沒有未完的交易糾紛或投訴，但你的保證金確實還沒有解凍，去咨詢淘寶小二，淘寶小二會幫您解答這些問題。
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