如今在網(wǎng)上開店的人可謂是多的數(shù)不勝數(shù),就拿現(xiàn)在最受廣大用戶喜歡的同時也是最熱門的淘寶網(wǎng)店來說也是非常多的。開淘寶網(wǎng)的人那么多,而開淘寶網(wǎng)其實也不是那么容易的,有很多網(wǎng)主表示在開店期間最為重要的是一定要知道你所做的每一步及相關(guān)的淘寶知識。怎么開淘寶網(wǎng)店?
第一:解決好物流配送問題
如果網(wǎng)店交易量不大,物流配送問題還不太明顯,但交易量一大,物流配送問題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進行配送,即目前市場上有一些公司,專門負責給電子商務(wù)公司配送,費用比較低廉,而且服務(wù)質(zhì)量及信譽都還不錯。
第二:資金結(jié)算問題
目前的電子商務(wù)平臺,比較多的都是走傳統(tǒng)的資金結(jié)算渠道,如郵局匯款、銀行匯款等,但有一些電子商務(wù)平臺已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)作好接口,可以進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。只是中國的消費者對網(wǎng)上支付還心存疑慮,不太敢用網(wǎng)上支付系統(tǒng)。其實網(wǎng)上支付系統(tǒng)并不是網(wǎng)上商店系統(tǒng)自己開發(fā)的,而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過認證的公司提供,因此安全性不存在問題。作為網(wǎng)店店主,建議應盡可能給消費者多一些支付方式的選擇,這樣利于網(wǎng)上交易的完成。
第三:解決好網(wǎng)店信譽問題
作為網(wǎng)店店主而言,如果想真正成就一番自己的事業(yè),一定要注重自己的網(wǎng)上信譽,注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù),如果網(wǎng)上信譽比較差,消費者只要一宣傳,該網(wǎng)店就前功盡棄了,好事不出門,壞事傳千里,就是這個道理。
第四:網(wǎng)店定位問題
物美價廉,是亙古不變的商業(yè)法則,誰能組織到好的貨源,誰能夠拿到最低的進貨價,誰就會有不錯的利潤產(chǎn)生,何況網(wǎng)民當前最關(guān)注的還是價格及貨品。筆者建議網(wǎng)店店主可以和一些實體店鋪結(jié)合,有些實體店鋪的負責人并不熟悉網(wǎng)上營銷,這實際上就給網(wǎng)店店主一個機會。這樣做的另一個好處是,可以順暢地解決進貨和物流的問題。
第五:客源分析
理論上淘寶上每個人都可以成為我們的客戶。
大家都知道兩個銷售界的經(jīng)典故事,一個是把梳子賣給和尚,還有一個是把斧頭賣給總統(tǒng)。但我認為,如果您也這樣去想并去實施您的銷售方案,那結(jié)果可能很殘酷。我們一定要針對自己經(jīng)營的產(chǎn)品,找出我們的客戶在哪里,然后做細致的市場細分,根據(jù)不同的客戶實施不同的銷售策略和技巧。
著名的二八法則告訴我們,我們80%的利潤是由20%的客戶提供的。您可以透徹的理解這句話么?
做過客戶分析,就知道我們的市場細分在哪里,就知道該怎么樣針對這樣的客戶去做銷售方案,去提供最適合他們的服務(wù)。
目前在淘寶,眾多店鋪的客戶是通過種種渠道用不同的方式來找我們,但這遠遠不夠。我們還要去找客戶!但如果不做客戶源分析,您知道去哪里找,如何找么?
個人觀點:一定要清楚自己的客戶群體的情況,分析他們的多種情況,真正的去了解他們。
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本文來源: 淘寶開店基礎(chǔ)知識--分析該如何開店