最近學(xué)了一些如何處理顧客殺價(jià)的知識(shí)，今天把它搬上來(lái)與大家一起分享一下：
現(xiàn)在的社會(huì)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)，砍價(jià)也是生存的條件之一。大方面說(shuō)，商場(chǎng)上談判——談什么，砍價(jià)！小方面說(shuō)，開(kāi)門(mén)七件事：柴米油鹽醬醋茶，哪個(gè)又少得了還還價(jià)的……既然有了砍價(jià)的，那我們作為商家如何來(lái)處理顧客的砍價(jià)，這就不得不讓我們深思了。
Xiaolin在開(kāi)店2個(gè)月以來(lái)，在交易過(guò)程會(huì)遇到各種千奇百怪的問(wèn)題，各類(lèi)不同的買(mǎi)家。而砍價(jià)是大部分客人必走的過(guò)程，所以Xiaolin每天都和砍價(jià)的MM們過(guò)招。
砍價(jià)的人處處砍，上癮了一樣一頓?？常话阈逕挼搅颂旌蠹?jí)別的MM都有了一個(gè)習(xí)慣，不管看到什么東西，不便宜個(gè)十幾二十塊或者幾塊，心里根本就無(wú)法平衡。也有部分買(mǎi)家砍價(jià)，不是為了錢(qián)，只是為了展示一下她們的砍價(jià)能力，滿足一下她個(gè)人魅力的心理。
但是Xiaolin不喜歡周旋在價(jià)格上跟客人在你殺我砍的，買(mǎi)家能選擇我，我很高興，不選擇我，應(yīng)該也不會(huì)太失落吧。生意也是一種姻緣，只有雙方都覺(jué)得合適的時(shí)候才有真正的生意。
原本60或70元的產(chǎn)品, 經(jīng)常會(huì)遇到以下的幾種砍價(jià)法：
1、店主，50賣(mài)不賣(mài)？可以的話我馬上拍下。
2、店主，50元算了嘛，做生意也是交個(gè)朋友嘛。
3、店主，我還是個(gè)學(xué)生,你能再特別優(yōu)惠些嗎？
4、你如果給我便宜點(diǎn)，我買(mǎi)了以后幫你給朋友或同事做宣傳。
5、你給我包郵吧！
6、我的卡里只有這么多了,少你幾塊行嗎？
7、這款人家店里才賣(mài)40元呢。
Xiaolin面對(duì)要砍價(jià)買(mǎi)家們，態(tài)度決定一切。首先，以理性的觀點(diǎn)對(duì)待前來(lái)咨詢的買(mǎi)家：
1、不要因?yàn)橘I(mǎi)家的砍價(jià)而惱火，即使有些買(mǎi)家的價(jià)格真的還得不靠譜，如果還有點(diǎn)小賺，就賣(mài)吧，這年代，想賺點(diǎn)小錢(qián)也難啦。
2、服務(wù)好一點(diǎn)，熱情的服務(wù)才讓買(mǎi)家更舒心，不買(mǎi)也可以交個(gè)朋友，多個(gè)朋友多條路，就是帶不來(lái)物質(zhì)上的財(cái)富也給我們帶來(lái)了精神上的財(cái)富。
3、笑容多一點(diǎn)，QQ表情里很多，就是對(duì)于不愛(ài)笑的朋友也不浪費(fèi)您半根神經(jīng)哦。
4、回應(yīng)迅速點(diǎn)，對(duì)于買(mǎi)家提出的問(wèn)題盡量回答的最詳細(xì)，越詳盡，越具體越好，使客戶一目了然。
5、價(jià)格便宜點(diǎn)，如果有一定的利潤(rùn)的空間話，就再讓點(diǎn)點(diǎn)吧，又或者送客人些小禮物。
6、再用多點(diǎn)心：誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、精心。
對(duì)于一時(shí)沒(méi)有拍下的新客戶，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄。只要你比別人做得好，那這個(gè)客戶最后是屬于你的。
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