競(jìng)拍成功后，若因交易超時(shí)未付款導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易，該情況下拍賣保證金不予解凍。
交易產(chǎn)生后的3－60天為罰沒保證金申訴期。如果超時(shí)未付款是因?yàn)橘u家原因造成（如缺貨、不愿意承擔(dān)郵費(fèi)或擅自調(diào)高了價(jià)格），您可以在交易創(chuàng)建的3-15天內(nèi)發(fā)起“未履行承諾的服務(wù)投訴”，若投訴成立，拍賣保證金即會(huì)解凍，如果過了投訴期無(wú)法發(fā)起投訴，但還未過罰沒保證金申訴期的，您可以聯(lián)系淘寶客服處理。
若賣家在未知會(huì)買家的情況下擅自關(guān)閉交易，由賣家關(guān)閉的交易，拍賣押金會(huì)立即解凍，如果您需要投訴賣家行為，也可在交易創(chuàng)建的0-15天內(nèi)發(fā)起“未履行承諾的服務(wù)投訴”，操作如下：
第一步：進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易，點(diǎn)擊“申請(qǐng)維權(quán)”。
第二步：選擇“未履行承諾的服務(wù)投訴”類型，點(diǎn)擊“發(fā)起”，請(qǐng)?zhí)顚懞猛对V資料并舉證，提交后等待客服處理即可。若需要解凍拍賣押金，請(qǐng)?jiān)谕对V內(nèi)容填寫頁(yè)面選擇“押金問題”。
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本文來(lái)源： 因賣家原因拍賣交易關(guān)閉，如何投訴？
