想把淘寶信譽(yù)清零的賣家必看,大家都覺做淘寶不容易。淘寶信譽(yù)如何清零?前幾天,無意間看到淘寶信用可以清零,咨詢了客服后就申請(qǐng)了,結(jié)果就……釀成大錯(cuò)不敢說,如今想起來,至少是個(gè)錯(cuò)誤吧,如今抽空下~把這個(gè)親身經(jīng)歷寫出來,給大家看看,也提個(gè)醒吧。
先介紹下偶申請(qǐng)買家信用清零的原因吧。
淘寶信用可以清零功能的推出主要是針對(duì)信用炒作的賣家的。偶是不存在信用炒作問題的,沒有誰傻到去炒作買家信用啊?
偶一直以來都是淘寶的忠實(shí)買家,清零之前買家信用413,金鉆啦,賣家信用172。偶查了下記錄,顯示淘寶開店時(shí)間:2005年5月,看到這里大家一定納悶了,開店4年多才5星?怎么可能!也太慢了。是啊,在那淘寶賣家還不是很多的年代開店,到處是機(jī)會(huì),很容易做大做強(qiáng)才對(duì)。
現(xiàn)在為大家解開謎團(tuán)吧,其實(shí)現(xiàn)在的店“呀咪女人”是曾經(jīng)關(guān)閉的店的二次開業(yè)啦。2005年是首次開店時(shí)間,那是為了清原來賣剩下的衣服,信用也是慢慢積累起來的。中間停賣了幾年。
那時(shí)候,淘寶買家要是做出評(píng)價(jià)是不能自己修改的,好像也沒有可以申請(qǐng)投訴撤銷的說法(或許有,偶沒有用心研究而已)。因?yàn)楸緛砭褪羌媛毿U賣的,因此不怎么在線,有次跟買家間有誤會(huì)就給了偶差評(píng)。這個(gè)多少也影響了現(xiàn)在的信用基礎(chǔ),但是偶也相信買家跟偶接觸后,偶會(huì)獲得她們的信任的。所以,在二次開店的時(shí)候也考慮過是用原來的ID,還是重新注冊(cè)。想啊,畢竟從頭做起是很難,很難的。
申請(qǐng)更改的一個(gè)傻傻的念頭曾經(jīng)這樣閃過……鉆石買家的信用是否影響了賣家的信用,自偶感覺頭重腳輕。而且原來買東西的時(shí)候因?yàn)橘I到的打底褲是破的,與賣家協(xié)商無果,投訴到淘寶,淘寶全額退款給偶??墒?,后來賣家惡意報(bào)復(fù)就給偶兩個(gè)差評(píng)。因?yàn)橐幌伦淤I了兩件寶貝,一件沒問題偶直接確認(rèn)到款,結(jié)果也被報(bào)復(fù)了,因?yàn)樘α?,也沒時(shí)間折騰這事,也就算了。
撥打長(zhǎng)途電話咨詢了淘寶客服是否可以把所有信用清零。偶問:“申請(qǐng)買家信用清零是否所有評(píng)價(jià)都刪除。”客服答:“是的”。偶這才放心的去申請(qǐng),具體操作是:登陸狀態(tài)下,點(diǎn)擊淘寶上方的幫助進(jìn)入,左下方的“偶要提問”就出來這個(gè)框。
選擇提問類型“偶是買家—信用評(píng)價(jià)”,然后在具體描述里寫清楚要?jiǎng)h除所有評(píng)價(jià)就ok了。
過了一天,發(fā)現(xiàn)偶的信用評(píng)價(jià)變成下面這樣了…啊嗚!所有好評(píng)都清掉了,可差評(píng)和中評(píng)都還在。信用為“-2”
啊嗚,當(dāng)初打兩個(gè)長(zhǎng)途電話咨詢客服就是為了確認(rèn)此事,淘寶客服一個(gè)回答“是的”就這樣毀掉了偶的所有好評(píng)。
后來再打客服電話,介紹了整個(gè)事情來龍去脈,客服GG還比較和氣,說沒有刪除的評(píng)價(jià)是因?yàn)椴环蟿h除條件的,同情地說,幫忙再申請(qǐng)下看看。又過了一天,去看,信用還是沒變。
今天上午再次打電話咨詢此事,客服最后很確定的回答:不符合惡意差評(píng)條件,不能刪除。
要是當(dāng)初咨詢的時(shí)候,客服MM多一句“符合條件的可以刪除”,象這樣的風(fēng)險(xiǎn)提醒,那該多好啊!怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂學(xué)一學(xué)。
現(xiàn)在,誰又能體會(huì)偶此時(shí)的心情?
如果是您,看到了是什么感覺,如果您是買家,會(huì)介意賣家的買家信用嗎?唯一值得欣慰的是,買家信用是很容易再累積起來的…偶只能這樣安慰自己。剛才搜索了下,發(fā)現(xiàn)很多人想刪除信用,希望大家斟酌后再?zèng)Q定哦。
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