在開網(wǎng)店方法中,定向流量導入至產(chǎn)品后,如果你的轉(zhuǎn)化率高,那么就直接變現(xiàn)了。而在淘寶網(wǎng)店中,最影響轉(zhuǎn)化率的因素就是淘寶寶貝描述。這一節(jié)圍繞淘寶寶貝描述分享其中的“開網(wǎng)店方法”。開網(wǎng)店方法中對于成交因素,分為“價值”+“信任”:
1、價值:你必須塑造該產(chǎn)品的價值大于客戶能接受的最高價格;
2、信任:你必須讓客戶對你的價值足夠的信任。下面我們就用森舟鐵觀音的案例來講用哪些因素來補獲消費者的價值與信任?森舟鐵觀音是淘寶第一家金冠店,非常值得大家研究。
一個淘寶寶貝要顯示出價值和信任一般要做到以下幾個因素:
1、好評如潮。
很多人把產(chǎn)品細節(jié)圖放在前面,但其實因為淘寶上產(chǎn)品同質(zhì)化特別嚴重,所以把好評放在前面的話,則可以讓客戶對該產(chǎn)品非常重視。對下面的內(nèi)容也會多一份信任。 我們看到森舟茶在客戶好評上體驗得十分的強大。
2、產(chǎn)品細節(jié)圖介紹。
在讓客戶信任后,我們要讓他了解這個產(chǎn)品的細節(jié)。
3、產(chǎn)品特點介紹。
你的產(chǎn)品要展示你的賣點。賣點不夠充分,消費者的購買欲望就不夠強烈。開網(wǎng)店方法中有更多的價值塑造的策略。 森舟茶展現(xiàn)的特點:包裝精美、產(chǎn)地安溪(安溪在品牌符號上就跟鐵觀音很相關(guān))、顆粒飽滿。
4、生產(chǎn)工藝。
如果你展示出自己的生產(chǎn)工藝,這樣可以加大別人對你的產(chǎn)品的信任感。 森舟茶是這么做的:采茶的圖片、技術(shù)人員工作的圖片、包裝的圖片(其CEO肖森舟跟我分享這些都是他們故意安排的,就是為了提升轉(zhuǎn)化率)
5、使用方法。
使用方法的本質(zhì)也是為了贏得客戶信任。
6、其它信任元素。
包括:CEO在人民大會堂演講、公司展示、團隊展示、公司發(fā)展情況、發(fā)貨的包裝盒、(其CEO肖森舟也有與馬云的照片,筆者跟他交流時建議他在這里把與馬云的照片也亮出來,這對提升轉(zhuǎn)化率也有幫助) 對比一下森舟的產(chǎn)品描述,你的產(chǎn)品描述過關(guān)嗎?只要你這么做(前提是有著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品),你的成交率可以提升至少100%。
當然,這些只是產(chǎn)品描述的“表象”,在影響成交的過程中,有的產(chǎn)品也是不適合這么做的(各種產(chǎn)品的成交表象是不一樣的),如果真要研究成交率,就必須學習開網(wǎng)店方法中的“成交本質(zhì)”,一切產(chǎn)品的成交本質(zhì)是一樣的,而通過產(chǎn)品的不一樣,會展示出不一樣的表象。
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