在淘寶上開店,大家都會(huì)存很多的疑惑。比如,一定信譽(yù)高才能完成交易嗎?那么豈不是現(xiàn)在剛開始一點(diǎn)信譽(yù)都沒(méi)有,永遠(yuǎn)都翻不了身。還有哪些我們?cè)撟⒁庹勁蟹绞侥?不要著急,路都是一步一步的走出來(lái)的。走好每一步就能走到成功。
一、不要認(rèn)為信譽(yù)高才能產(chǎn)生交易
有一部分買家并不這么認(rèn)為,因?yàn)樵绞切抛u(yù)低的賣家,他們的服務(wù)及他們的時(shí)間會(huì)多一些,做的更到位一些,所以只要用好的服務(wù),同樣可以做好生意!
二、好的貨源與對(duì)產(chǎn)品的熟悉
對(duì)于買家來(lái)說(shuō)無(wú)非是想買到一件如意的商品,但在質(zhì)量上還產(chǎn)品的使用方式上不一定了解,做為賣家,必須拿出好的服務(wù)態(tài)度及熟悉產(chǎn)品的功能與特點(diǎn),以在最短的時(shí)間內(nèi)完成介紹,贏得顧客的信任。
三、談判不宜過(guò)急
如果顧客在挑選商品時(shí),可以建議性的給些方案,不能完全以顧客喜歡為主,這個(gè)也好,那個(gè)也好,顧客自然會(huì)產(chǎn)生一些懷疑,如果你能夠給買家講解一下為什么這個(gè)會(huì)對(duì)他比較好一些,也不一定要在價(jià)格上來(lái)衡量這商品,以真誠(chéng)的心來(lái)打動(dòng)顧客!
四、用心做好每一筆交易,讓顧客下次還能來(lái)淘寶刷鉆!
當(dāng)賣家發(fā)貨以后,顧客收到貨,不就以為完事了,也可以跟買家做一下銷售跟蹤,在質(zhì)量上有哪些不滿意的地方,服務(wù)上有哪些需要改進(jìn)的地方,如果可以,寧可虧一點(diǎn)本給顧客寄一份禮品以表示感謝!贏得顧客的消費(fèi)頻率!能介紹更多的顧客來(lái)店里消費(fèi)!
五、在店鋪裝修上下功夫
根據(jù)所銷售的商品和特點(diǎn)采取裝修風(fēng)格,如內(nèi)衣睡衣以粉紅色為主,比較舒心;而牛仔褲則以黑色模版為好;如果是家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品,則以家鄉(xiāng)的色系為主,如高檔商品則以純色為主,非主流個(gè)性派就以花色花樣為主…………以達(dá)到視覺(jué)上的刺激,最起碼能讓消費(fèi)者在店里多停留片刻!
六、小禮物或一元商品的吸引
任何買家都想在價(jià)格上能得到一定的優(yōu)惠,免費(fèi)刷信譽(yù)哪怕是一元,二元也好,可很多商家的價(jià)格標(biāo)的是實(shí)價(jià),可跟買家就沒(méi)有太多的解釋與優(yōu)勢(shì),而消費(fèi)者一旦在價(jià)格上沒(méi)有少,就沒(méi)有興趣再談下去,但這些小禮品也許具有一些優(yōu)勢(shì),雖然價(jià)格沒(méi)法讓您滿意,但我們有這些禮品贈(zèng)送!
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