今天淘寶學(xué)堂給大家?guī)碇行≠u家開淘寶店經(jīng)驗分享。
其實我和你們沒什么區(qū)別也只是一個小賣家,只是有點小經(jīng)驗,更加對自己狠一點而己。不能和大賣家比,但我們也要有信心相信都可以做的更加好的!
網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售分為前期、中期等,下面我們詳細(xì)介紹下怎么定位?
前期是取得信任參照為重點:一點為了讓用戶對陌生的你認(rèn)同和信任,自己吹自己讓親們的信任有限,所以就有了虧本賺信用的搞法。讓第三方的人來夸你才會讓更多的人相信。
中期是做好服務(wù)和客戶維護,讓親們常來最重要,開發(fā)一個新客戶的成本遠比老客戶的困難。我們目前還只是短信和電話維護,后期還會有郵件等方面的。
網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售前期多渠道流量導(dǎo)入,價格定位,報活動準(zhǔn)備方面,店內(nèi)折扣,舉個例詳細(xì)說說。
多渠道流量導(dǎo)入是指,淘寶客,外部的蘑菇街美麗說這樣的分享站,還有返利網(wǎng),微博等等很多地方都可以及入流量,因為各方網(wǎng)站的方法不一樣,也不是一兩句話說得清楚的。
定價方面,一般是(批發(fā)價+平均郵費+包郵)*3為市場價(一般超市大多數(shù)日用產(chǎn)品價格是批發(fā)底價*4倍在賣。做活動是*3-*4之間)。打比方,10元批發(fā)價,平均郵費6元,包裝1元成本就是17,市場價就是51元,可以定在49.9元。報一般第三方活動是要求五折的。24.9-17就還有8元的利潤,毛利百分之47%。報官方大型活動要最低價就是可以報19.9-17還有3元的毛潤,毛利17%。當(dāng)然上面也不是絕對的,平時賣28.9報三方的減4元下來,報官方的再減4元。只是打個比方,就是預(yù)留你的價格空間。如果你28。9別人說覺得高了。你有兩件的成本是20+6+1=27。你就可以28.9包郵買一送一,之類的后期送不送不要犯規(guī)就行了。設(shè)郵費最好是先包郵,賣起來后可以選擇性的二件包郵,三件包郵這樣子。郵費模版設(shè)成大部分地方是0郵費,遠的地方自動+5元左右郵費。這樣的定價可以讓你有足夠的下行和操作空間,報活動或自己做活動都方便。但是你一下子殺到19.9也行,除非你準(zhǔn)備這款就不報活動就日常賣的。如果把滿減,套餐這些搭配的用好就更好了。
還有一個是如果你想報活動,特別是報天天特價這種扶持小賣家的活動,千萬不要把這個產(chǎn)品做成搭配減價,也不要改價。否則價格會平均下來很低,你根據(jù)成本報不上。如果可能,不要做任何改價動作,郵費可以免郵。價格不要亂往大改,不能往小改,如果可能是概不議價。有空間送東西,或者好評全五分支付寶返現(xiàn)都行。就是不能在淘寶調(diào)價。最后的重點是,你的賣的價格要比商城超市要便宜,用戶也得實惠。你也能賺到才行。這也可以做為一個選品的標(biāo)準(zhǔn)。價格選品。千萬別搞個價格一算下來。你沒得賺,用戶還覺得貴。
上了一鉆,產(chǎn)品的銷量評分評價,都到位后,很多活動都可以報名了,報名很多家的活動,常常是最以為搞不定的,結(jié)果找過來了,最覺得有把握的結(jié)果沒戲,所以大家有空就多報活動。先以產(chǎn)品虧本做一次活動,支持活動方,然后換取另一個產(chǎn)品可賺利潤的上。兩次活動后主動配合活動方各項要求,我現(xiàn)在屬于活動方優(yōu)質(zhì)商家,經(jīng)常有找我介詔朋友上活動。所以,大家應(yīng)該能理解優(yōu)質(zhì)商家的意義就是以后上活動就會簡單方便快。同時也提醒大家報一些給力的活動方活動時,千萬不要有僥幸心理。不然,別人也不是笨蛋,以后不會理你。這個時候殺到三鉆。一個產(chǎn)品的活動做好了評價和分?jǐn)?shù)都上去了,會有很多活動找過來的。
怎么做全程物流跟蹤到位的
全程物流跟蹤主要是,發(fā)貨提醒,貨到親的城市的派件提醒,收貨確認(rèn)提醒,異常件提醒等等。全套服務(wù),親是否感覺和凡客這些大公司有的一拼了?讓用戶時刻感覺到你的在關(guān)注他,尊重他。節(jié)假日短信慰問一下,活動時宣傳一下,效果還是很明顯的。一般一條短信的成本在5-7分錢。
總的來講:
1.基礎(chǔ)要做好(關(guān)鍵字,上下加,櫥窗這些沒講因為相關(guān)的文章太多了,老老實實做好就行了。)其它的就是店輔裝修和頁面了。
2.服務(wù)要做好,別人有的你要有,別人沒有的想盡辦法還要有。
3.細(xì)節(jié)要做好,現(xiàn)在做差異化,你只有更精細(xì)化才能做的更好。
4.產(chǎn)品要選好:產(chǎn)品是一切的起源。這個不用多說,最反感反一些假貨,垃圾產(chǎn)品的。
5.格局要大一點:網(wǎng)絡(luò)這一塊一步慢步步慢。就象開車一樣彎道超車抓緊了。慢了追的很幸苦的,而且要多提練京東蘇寧易購卓越網(wǎng)這些大商家的服務(wù)包裝的優(yōu)點,把這些轉(zhuǎn)化到自己的小店里面來。不是自己是小店就認(rèn)為自己就只能是個小店,盡自己所能讓親們感覺就是專業(yè)的大店子。超出用戶的預(yù)期。
6.節(jié)奏很重要:0開始就沖沖一鉆,方法就是虧本套餐賺信用,1鉆至三鉆,就是報第三方活動。提升日發(fā)單量無錯率這些。三鉆到五鉆官方活動。鉆展。五鉆以上鉆展加直通車。
不要一開始就開車,鉆展什么的,除非你非常有經(jīng)驗。千萬注意的是,從零開始的時候別把價格壓到最低了,不然后面有活動你都上不了。其中要不斷的進行內(nèi)部策劃活動,客戶關(guān)系維系等等基礎(chǔ)工作要越做越扎實。
最后,親們,現(xiàn)在沒以前好做是必然的,以后還會更難做。但還會有不少人會繼續(xù)做,親們現(xiàn)在比以后進來的還是有優(yōu)勢的。不要怕你的想法沒用,就怕你沒去操作。光是等看學(xué),但是就是不親自做總結(jié),去提練,去優(yōu)化??隙ㄊ亲霾缓玫摹?/p>
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