寫在前面:
看多了大賣家的資源玩法,我們來看看一家四鉆店鋪如何通過移動端發(fā)力,實(shí)現(xiàn)了店鋪微淘,注冊了“俏女郎”微淘(我玩微淘有點(diǎn)晚,不是第一批玩微淘的賣家和達(dá)人,如果我再早幾個月運(yùn)營微淘,估計(jì)就更好了),現(xiàn)在我特別將11月份的量子恒道數(shù)據(jù)分享給大家。
以下是小店11月份的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

另外,還特別給出小店9月份和10月份經(jīng)營的數(shù)據(jù)。
2013年9月份,小店月成交才七千多元,是一家很小很小的小店。

2013年10月份,小店才成交3萬多,生意開始有點(diǎn)好轉(zhuǎn)。

跟大家分享下,我是如何運(yùn)營我家微淘的:
讀者為什么很喜歡看我的微淘
剛開始運(yùn)營微淘的時候,大概有三四萬粉絲,但從量子統(tǒng)計(jì)后臺,我發(fā)現(xiàn)每天訪問我微淘的人數(shù)有不少, 每天有3000-5000人的樣子,但進(jìn)店的人數(shù)很少,大概不到300人。訪問我店的人數(shù)還不到訪問我微淘的人數(shù)的1/10,這其實(shí)說明了一個問題,很多粉絲喜歡看我的微淘,我發(fā)的內(nèi)容,一般是大家關(guān)心的,比如瘦身丶美容丶健身丶情感,這些內(nèi)容讀者很喜歡看。但是有個問題,他們卻不進(jìn)我的店。什么原因,我開始反思,其實(shí),這說明了,缺乏一個讓微淘粉絲進(jìn)店的理由。
如何讓我的粉絲成為我的買家
那個時候,我每天考慮最多的問題就是如何讓我的粉絲成為我的買家。我在想我的粉絲究竟喜歡什么樣的寶貝,為此,我開始尋找新的貨源,因?yàn)楸仨殲樗麄兲峁┯形ω几咝詢r(jià)比的寶貝,才能讓他們成為我的買家。
我相信,只要我的寶貝夠好,價(jià)格夠給力,我的生意肯定會好起來的,如果我的生意不好,那一定是我的寶貝本身不夠吸引粉絲或者價(jià)格不夠給力。通過引進(jìn)一些新的貨源,發(fā)現(xiàn)效果還不錯。10月份,生意開始好轉(zhuǎn),從原來的月成交才7000多,變?yōu)樵鲁山?萬多元。這期間我們也組織了一些抽獎活動,有些人中獎后成了我的買家。比如,有一個中了我店10元優(yōu)惠券的,之后我成了我的買家。關(guān)于活動,下面會詳細(xì)寫下。
粉絲成為買家后,如何滿足他們更多的需求
但新的問題還依然存在,有時,我的微淘粉絲會告訴我,他們喜歡我的某款寶貝,但就是覺得價(jià)格貴了,希望降價(jià)后才購買,或者他們希望我能搞個團(tuán)購。其實(shí),我當(dāng)然想為他們盡快搞個團(tuán)購活動,給我的粉絲更便宜點(diǎn),先把這款寶貝的銷量沖上去,但由于我的價(jià)格受到供應(yīng)商管控(可能很多C店中小賣家大都有這樣的困惑,沒有自己的品牌,供應(yīng)商和品牌商對價(jià)格管控太嚴(yán),不準(zhǔn)我們便宜賣,稍微便宜一毛錢,供應(yīng)商都可能會警告你),我有苦難言。
為了給粉絲們一些實(shí)惠,我開始玩粉絲專享價(jià)
通過搖一搖抽獎,雖然只是小部分粉絲中獎后成為了我店的顧客,但讓他們體會到了樂趣,也提高了粉絲與我的互動,讓他們通過感受到了樂趣,從而也增加了他們對我的信任,這也許是我店從一個轉(zhuǎn)化率只有2%還不到的小店提升為轉(zhuǎn)化率6.48%(11月份我的全店轉(zhuǎn)化率,其中無線端11月份的轉(zhuǎn)化率為11.66%)的原因吧。因?yàn)樗麄儽旧韺ξ矣行湃?,故進(jìn)店后轉(zhuǎn)化率自然高于通過搜索等其他渠道進(jìn)店的顧客。
除了玩搖一搖抽獎外,我還玩粉絲專享價(jià),在11月份,我3次設(shè)置手機(jī)專享價(jià),其中,雙11當(dāng)天,我設(shè)置了粉絲專享價(jià),雙11當(dāng)天,我的全店轉(zhuǎn)化率為16.67%,其中,無線端的轉(zhuǎn)化率為40.91%,是全店轉(zhuǎn)化率的2倍多,雙11,我?guī)缀鯖]有為網(wǎng)店做特別的推廣,也沒有做寶貝詳情頁優(yōu)化,只是在微淘上做了一點(diǎn)推廣。
除了設(shè)置粉絲專享價(jià)外,我還會設(shè)置報(bào)暗號拍后改價(jià)活動,粉絲們只要報(bào)出我的設(shè)置暗號在活動期間拍下寶貝就可以享受到優(yōu)惠,這是一個非常給力的優(yōu)惠方式,我發(fā)現(xiàn)這活動效果不錯,不要以為只有達(dá)人帳號才適合做這種活動,賣家?guī)ぬ柶鋵?shí)也適合做這種活動,有時你的供應(yīng)商不允許你公開降價(jià)的話,這是一種很好的給買家優(yōu)惠的方式。

上圖是我們送出去的優(yōu)惠券和彩票數(shù),成本沒有多少,但帶來了客觀的成交和利潤!
有了粉絲,就有了跟供應(yīng)商談判的籌碼
當(dāng)然,除了這些工作外,我還會與我的供應(yīng)商溝通,要他們能讓我更加靈活的定價(jià),我會和供應(yīng)商說,你對我的價(jià)格限制那么死,我怎么好賣,這時,有些供應(yīng)商會放寬對我價(jià)格的限制,或者給我一些扶持,這樣我就可以設(shè)置限時折扣,公開低價(jià)賣,這樣粉絲進(jìn)店后轉(zhuǎn)化率會更高。當(dāng)然,對于部分實(shí)在價(jià)格控制太死的供應(yīng)商,我會在微淘上幾乎不推廣他們的寶貝。
整體總結(jié)一下,提一點(diǎn)看法和建議
其實(shí),說來說去,說了這么多,要想運(yùn)營好微淘,讓粉絲成為自己的買家,關(guān)鍵還是做好如下三步:一運(yùn)營好內(nèi)容(通過發(fā)送粉絲感興趣的內(nèi)容,讓粉絲信任你);二是為粉絲們提供他們感興趣的寶貝;三是為粉絲們提供他們感興趣的寶貝后,還要為他們提供給力的價(jià)格,讓他們享受到實(shí)實(shí)在在的好處,這樣你微淘的優(yōu)勢才能體現(xiàn)出來。運(yùn)營好內(nèi)容是基礎(chǔ),為了他們提供感興趣的寶貝是橋梁,為他們提供給力的價(jià)格是關(guān)鍵,如果前2步做好了,價(jià)格還是那么貴,恐怕他們大部分還是不會購買你的寶貝,只會收藏你的寶貝,等待你的降價(jià)或者時間久了,就去其他店購買了。
在此,我不妨提一點(diǎn)看法和建議,有條件的微淘博主最好考慮自己成為品牌商,代理別人的品牌畢竟不便于靈活定價(jià),更不便于做營銷推廣活動,價(jià)格受到供應(yīng)商和品牌商的管控,有時,你想為你的粉絲設(shè)置一個特價(jià)活動,他們都不允許,故為了服務(wù)好你的微淘粉絲,最好爭取自己成為品牌商,另外,如果還沒有條件自己成為品牌商的,代理或者分銷別人的寶貝時,也最好和對方溝通好,不要對我的銷售價(jià)格限制太死或者在某個時期或者某些款可以讓我做一些活動讓我的粉絲享受到實(shí)實(shí)在在的好處,否則,你總是對微淘粉絲按一口價(jià)賣或者賣得比你的供應(yīng)商的網(wǎng)店還貴,那么他們作為你的粉絲,關(guān)注你微淘的意義又在哪里呢?他們關(guān)注你還不如關(guān)注你的供應(yīng)商或者去關(guān)注一些達(dá)人帳號呢?
因此,為粉絲們提供實(shí)實(shí)在在的好處是必須的。對于那些不讓你在微淘上做營銷推廣活動的供應(yīng)商,可以考慮盡量不推廣他們的寶貝,甚至與他們終止合作,去尋找新的供應(yīng)商,俗話說,得民心者得天下,假如你有幾萬甚至幾十萬的忠誠粉絲,你還怕沒生意嗎?你還怕找不到好的貨源嗎?為了更好地服務(wù)好你的粉絲,你可以逐漸淘汰那些不愿意配合的供應(yīng)商,得民心者得天下,很多時候,我們情愿暫時失去一些生意,也不要長期讓我們的粉絲們失望。
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