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賣(mài)家經(jīng)營(yíng)報(bào)告中的得分是是怎么算出來(lái)的?怎樣才能提高我的得分?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-28 06:56:26  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

>1)規(guī)則遵守的得分:看賣(mài)家是否違反淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)則,比如炒作信用度、發(fā)布違規(guī)商品、被買(mǎi)家投訴等。

遵守淘寶的各項(xiàng)規(guī)則,當(dāng)無(wú)違規(guī)的時(shí)間越長(zhǎng),此項(xiàng)得分將會(huì)越高。

查看:《淘寶規(guī)則》,請(qǐng)點(diǎn)擊這里。

2)商品管理的得分:賣(mài)家是否向買(mǎi)家提供客觀如實(shí)的商品信息說(shuō)明,是否因商品質(zhì)量產(chǎn)生交易糾紛,是否對(duì)買(mǎi)家承諾購(gòu)物保障等。

將最有優(yōu)勢(shì)的商品推薦給買(mǎi)家!買(mǎi)家對(duì)商品的滿意度提高了,此項(xiàng)得分自然也會(huì)提高!

3)店鋪運(yùn)營(yíng)的得分:觀察賣(mài)家是否善用營(yíng)銷(xiāo)工具和推廣資源,是否會(huì)在新老買(mǎi)家上做好口碑營(yíng)銷(xiāo)等。

選擇適合自己的推廣方式,也可通過(guò)買(mǎi)家的商品評(píng)論來(lái)推廣自己的店鋪,并且最大化的利用好自己已有的推廣資源。

4)服務(wù)水平的得分:觀察賣(mài)家是否用心為買(mǎi)家提供服務(wù),是否會(huì)主動(dòng)為買(mǎi)家提供便捷的購(gòu)物流程,是否會(huì)為買(mǎi)家提供購(gòu)物保障等。

用心做好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié),降低買(mǎi)家的投訴和退款,提高買(mǎi)家的綜合滿意度,此項(xiàng)得分將會(huì)提高!

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