如果您多次嘗試仍收不到手機(jī)校驗(yàn)碼，導(dǎo)致無(wú)法自助辦理如 淘寶賬戶 注冊(cè)/激活、找回密碼/密碼保護(hù)、被盜開(kāi)通等業(yè)務(wù)的。建議您可通過(guò)郵箱方式自助立即辦理?；蛘呖芍码娙斯た头?0571-88158198/88157858 處理，亦可點(diǎn)擊這里留言。謝謝您的支持！
由于淘寶通過(guò)手機(jī)通訊服務(wù)商網(wǎng)關(guān)向會(huì)員發(fā)送手機(jī)校驗(yàn)碼，如果長(zhǎng)時(shí)間收不到手機(jī)校驗(yàn)碼，可能是由于以下原因：
1、手機(jī)通訊服務(wù)商網(wǎng)關(guān)異常
解決方法：換時(shí)間段再申請(qǐng)。
2、節(jié)假日手機(jī)通訊服務(wù)商短信發(fā)送擁堵
解決方法：換時(shí)間段再申請(qǐng)。
3、不支持的手機(jī)號(hào)段
解決方法：由于手機(jī)通訊服務(wù)商網(wǎng)關(guān)的限制，目前暫支持以下號(hào)段手機(jī):
移動(dòng)：134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,159,182,187,188
聯(lián)通：130,131,132,155,156,183,185,186
電信：133,153,180,189
其他號(hào)段、港澳臺(tái)及海外手機(jī)暫不支持。建議您更換手機(jī)號(hào)嘗試。
4、在境外使用
解決方法：回境內(nèi)后再嘗試。
5、周圍的人可以正常使用，但自己始終收不到
解決方法：可能是手機(jī)本身的原因，建議將手機(jī)卡換到別人的手機(jī)上再次進(jìn)行嘗試。
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