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淘寶賬戶密碼無法找回怎么辦?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-28 06:56:26  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

如您忘記了淘寶賬戶密碼,可以點(diǎn)此查看如何找回,若無法找回,可能有以下幾種情況:

1、我的密碼保護(hù)問題和答案忘記了,怎么辦?

2、找回密碼時(shí),提示郵箱不對,怎么辦?

3、找回密碼時(shí),點(diǎn)擊郵件里的“更改密碼”,提示無效鏈接,怎么辦?

4、用手機(jī)短信找回淘寶賬戶密碼,手機(jī)收不到校驗(yàn)碼?

5、我綁定了手機(jī)號碼,為什么手機(jī)短信找回的按鈕是灰色的?

我的密碼保護(hù)問題和答案忘記了,怎么辦?

點(diǎn)此查看清除安全保護(hù)問題的方法,若自助清除不成功,您可以聯(lián)系淘寶客服。

找回密碼時(shí),提示郵箱不對,怎么辦?

請確認(rèn)郵箱輸入是否正確,字母需小寫,若無法通過郵箱找回密碼,點(diǎn)此查看手機(jī)找回方法。若仍不成功,您可以聯(lián)系淘寶客服。

找回密碼時(shí),點(diǎn)擊郵件里的“更改密碼”,提示無效鏈接,怎么辦?

找回密碼的郵件鏈接只能點(diǎn)擊一次,如出現(xiàn)提示無效鏈接的情況,請您重新使用郵箱再次找回密碼,打開新的郵件后,不要直接點(diǎn)擊“更改密碼”,請按鼠標(biāo)右鍵選擇在新窗口打開即可。

用手機(jī)短信找回淘寶賬戶密碼,手機(jī)收不到校驗(yàn)碼?

點(diǎn)此查看具體原因,若仍收不到,建議改用郵箱找回密碼。

我綁定了手機(jī)號碼,為什么手機(jī)短信找回的按鈕是灰色的?

若您自行綁定手機(jī)號碼后,綁定時(shí)間超過5天才能使用手機(jī)短信找回密碼,建議改用郵箱找回密碼。

如以上方法均無法幫到您的,您可以致電或留言(需注明會員名、事由、您的聯(lián)系電話)人工客服處理,謝謝!

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