新增《虛假憑證違規(guī)處理》公示通知

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虛假交易，是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益行為。
虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)特別嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：
（一）賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，每次扣12分；  
（二）賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分；  
（三）賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分；
（四）若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。
賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，視為嚴重違規(guī)，每次扣48分。

虛假交易，是指通過不正當方式獲得商品銷量、店鋪評分、信用積分等不當利益，妨害買家權益行為。
虛假交易的，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進行糾正，包括刪除虛假交易產(chǎn)生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論，情節(jié)特別嚴重的，還將下架店鋪內(nèi)所有商品。同時，淘寶將按照如下規(guī)定對賣家進行處理：
（一）賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，僅對賣家的違規(guī)行為進行糾正不扣分；若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，每次扣12分；  
（二）賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：若違規(guī)交易筆數(shù)未達96筆，每次扣12分；若違規(guī)交易筆數(shù)達96筆以上，視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分；  
（三）賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為，不論筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分；
（四）若賣家的虛假交易行為造成嚴重后果的，不論次數(shù)和筆數(shù)均視為情節(jié)特別嚴重，每次扣48分。

淘寶對涉嫌虛假交易的商品，給于30天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權。如某商品發(fā)生多次虛假交易的，搜索降權時間滾動計算。
賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或為他人提供虛假交易服務的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。
賣家應按照淘寶要求提供真實合法有效的申訴憑證，如賣家存在提供虛假憑證的情形，視為一般違規(guī)行為；首次發(fā)生的，給予警告，再次及以上的，每次扣6分。