1、流量結(jié)構(gòu)分析報(bào)表
說(shuō)到流量，幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)都說(shuō)關(guān)注過(guò)，說(shuō)到流量結(jié)構(gòu)，卻只有小部分人在研究。而真正做好運(yùn)營(yíng)，只知道每天的流量是不夠的，還要了解流量結(jié)構(gòu)，了解每一個(gè)流量入口的趨勢(shì)變化。先上圖再講解：
首先要說(shuō)，流量入口有很多，絕不只我上面列的這幾種，但上面列的這些是我認(rèn)為值得長(zhǎng)期關(guān)注的。我把流量入口分成了3.5個(gè)部分，第1部分是付費(fèi)流量，主要是指即時(shí)付費(fèi)的直通車和鉆石展位；第2部分是自然流量，主要是指搜索流量和類目流量；第3部分是回頭流量，主要包括一些收藏和購(gòu)物車的流量，‘直接訪問’ 我把他理解成瀏覽器收藏（不全是，但沒必要較真），所以也劃到了回頭流量這塊，還有0.5個(gè)部分是單獨(dú)指淘寶客的，因?yàn)樘詫毧土髁坎⒉恢苯有纬少M(fèi)用，只有轉(zhuǎn)化了才會(huì)有傭金支出，所以我糾結(jié)地把它單獨(dú)劃開了。
在這個(gè)流量結(jié)構(gòu)分析表中，‘數(shù)值’代表各流量入口的PV值，而‘比值’是指該流量入口所帶來(lái)的流量占店鋪總流量的比值。
在這個(gè)流量結(jié)構(gòu)分析表中，我最關(guān)心的是付費(fèi)流量，自然流量，回頭流量各占的比例是多少，曾經(jīng)有所謂的專家說(shuō)3：3：3的比例將是最合理的流量結(jié)構(gòu)。我并不完全茍同，合不合理，只有操作自己店鋪的人才知道，從實(shí)踐中去找到自己的合理結(jié)構(gòu)才是真理。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)我的建議是：1丶對(duì)于初始階段的店鋪來(lái)說(shuō)，付費(fèi)流量占比可以維持在25%~35%，通過(guò)付費(fèi)流量的導(dǎo)入來(lái)測(cè)試市場(chǎng)，磨合團(tuán)隊(duì)。但不宜盲目擴(kuò)張。 2丶對(duì)于擴(kuò)張階段的店鋪來(lái)說(shuō)，付費(fèi)流量占比可以維持在35%~45%，這個(gè)階段大流量的導(dǎo)入是為了重拳出擊，快速占領(lǐng)市場(chǎng)。3丶對(duì)于穩(wěn)定階段的店鋪來(lái)說(shuō)，付費(fèi)流量占比可以維持在20%~30%，這個(gè)階段，合理的流量結(jié)構(gòu)才是銷售與利潤(rùn)最大化的一個(gè)必要條件。
細(xì)心的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)我在上面這個(gè)流量結(jié)構(gòu)分析中加入了一列‘轉(zhuǎn)化率’的數(shù)據(jù)。之所以加入這列數(shù)據(jù)，是為了用轉(zhuǎn)化率和流量入口比值進(jìn)行相關(guān)性分析（EXCEL中可以直接用相關(guān)性系數(shù)函數(shù)，不會(huì)的人可以問度娘），通過(guò)相關(guān)性分析，可以明白一件事情，就是哪些流量會(huì)拉高店鋪轉(zhuǎn)化率，哪些流量會(huì)拉低店鋪轉(zhuǎn)化率。
當(dāng)然，有時(shí)候問題會(huì)很簡(jiǎn)單，不需要進(jìn)行相關(guān)性分析。例如某一天，你店鋪流量相比之前沒有變化，但轉(zhuǎn)化率突然降了很多。你該做的第一件事情就是來(lái)看流量結(jié)構(gòu)，結(jié)果你發(fā)現(xiàn)雖然總流量沒有變化，但這天淘寶客流量突然拉高了，搜索流量環(huán)比在下降。那么問題就出來(lái)了，雖然總流量變化不大，但垃圾淘寶客的流量導(dǎo)致了你這天轉(zhuǎn)化率在下降。
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