每個(gè)行業(yè)都有各自的特色，電子商務(wù)家電行業(yè)亦是如此。家電行業(yè)因制造成本的原因，貨品單價(jià)不低，所以家電行業(yè)很在乎庫(kù)存周轉(zhuǎn)，因?yàn)榇罅康膸?kù)存可能會(huì)造成商家可流動(dòng)資金的急劇減少，一旦資金鏈斷裂，有可能造成很嚴(yán)重的后果，因此在家電行業(yè)流傳著庫(kù)存猛于虎的名言。面對(duì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，家電行業(yè)匹配地域需求進(jìn)行貨品分倉(cāng)勢(shì)在必行。那么備什么貨更合理，如何分倉(cāng)能既滿足消費(fèi)者需求又減少庫(kù)存費(fèi)用，商家有哪些秘笈可以參考呢？科學(xué)的推論及實(shí)踐證明，擁有合理的貨品結(jié)構(gòu)，輔助行業(yè)數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)的科學(xué)分倉(cāng)，總成本最低化的補(bǔ)貨策略，并輔以物流寶提供的全面解決方案，應(yīng)該是一道不錯(cuò)的“彩虹大道”。
合理貨品結(jié)構(gòu)為分倉(cāng)前提
消費(fèi)者想要什么決定分倉(cāng)時(shí)貨品結(jié)構(gòu)
在什么地域囤什么貨品首先取決于消費(fèi)者想要什么，不同地域的品牌忠誠(chéng)度會(huì)存在差異，因此合理的狀態(tài)是面對(duì)不同地域消費(fèi)者給于不同需求的匹配。
如在廣東地區(qū)，TCL品牌銷量會(huì)大一些，而TCL在山東就沒有如此熱銷，你會(huì)發(fā)現(xiàn)海爾的產(chǎn)品在這里占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，所以商家在家電分倉(cāng)前的選品就該有所側(cè)重，如TCL品牌在廣東的主打產(chǎn)品以及高端產(chǎn)品的投放量就要大一些，而投放在山東范圍內(nèi)的產(chǎn)品就應(yīng)以中低端為主并減少投入量。
很多商家都會(huì)選擇購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方等軟件了解消費(fèi)者的選擇傾向，哪些地域的需求量大，哪些功能更受關(guān)注，哪些特征的產(chǎn)品最近賣得好，消費(fèi)者喜歡搜索什么樣的關(guān)鍵字等等？這都在一定程度上反映了行業(yè)的趨勢(shì)。我們以液晶行業(yè)的消費(fèi)者選擇趨勢(shì)為例，從今年1季度到4季度，我們可以很明顯的發(fā)現(xiàn)LCD的占比逐漸減少，LED的占比逐漸增高，同時(shí)3D功能的產(chǎn)品也越來(lái)越受廣大消費(fèi)者的青睞，因此在分倉(cāng)時(shí)就需要選擇優(yōu)先囤入具有這些特征的產(chǎn)品。
商家競(jìng)爭(zhēng)激烈要求分倉(cāng)靈活便捷
同時(shí)，貨品的選擇還要參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，即我們常說(shuō)的競(jìng)品。以在競(jìng)品的較量中，可以采取不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)策略以及物流策略，在兩款產(chǎn)品相差無(wú)幾的情況下，消費(fèi)者必定傾向于能夠更快拿到貨的商家，這無(wú)形中決定了在競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的區(qū)域，需要投入更多的庫(kù)存保證貨品數(shù)量的充裕，分倉(cāng)運(yùn)送能力也要求比對(duì)手更為快捷靈活。
從消費(fèi)者的選擇來(lái)看，除了物流之外，還關(guān)注設(shè)計(jì)以及定價(jià)。例如最近4L左右的飯煲最受歡迎，競(jìng)爭(zhēng)品牌推出了4L的微電腦方煲，定價(jià)300元左右，那作為相同知名程度且面向同一消費(fèi)群體的競(jìng)爭(zhēng)品牌，推出一款同樣4L但增加蛋糕及煲仔飯功能的微電腦方煲，來(lái)爭(zhēng)取同等價(jià)位的消費(fèi)者，則不失為一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
依數(shù)據(jù)分倉(cāng)勢(shì)在必行
考慮配送成本的合理性，家電行業(yè)的物流配送半徑很難覆蓋全國(guó)，對(duì)于大家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，更是需要多點(diǎn)小半徑的配送服務(wù)，家電庫(kù)存分倉(cāng)勢(shì)在必行。
依據(jù)自然流量決定分倉(cāng)配置
自然流量能表明消費(fèi)者的主觀需求，根據(jù)自然流量，有的放矢地對(duì)貨物進(jìn)行分倉(cāng)，投消費(fèi)者所好是商家首先需要考慮的。以搜索、類目、收藏等消費(fèi)者主動(dòng)行為帶來(lái)的流量我們稱之為自然流量，在量子恒道或者其他的數(shù)據(jù)軟件中我們可以看到來(lái)自不同地域的訪問(wèn)流量，這些流量的分布在一定程度上表明了消費(fèi)者的喜好分布，高端產(chǎn)品的流量可能更多的來(lái)源于經(jīng)濟(jì)條件較好的地區(qū)，而有些品牌也會(huì)有強(qiáng)烈的地域偏好。以某兩個(gè)知名煙灶品牌為例，其中A在浙江地域的訪問(wèn)流量較為集中，而B品牌在廣東地域的受歡迎程度較高，因此不同的品牌及店鋪在面對(duì)不同地域分倉(cāng)的配置時(shí)也需要考慮這些因素。
參考?xì)v史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)地域分布
能幫助我們作為參考的不只是流量數(shù)據(jù)，與此同時(shí)歷史成交數(shù)據(jù)也能夠幫助我們預(yù)測(cè)未來(lái)。歷史成交數(shù)據(jù)同樣可以從宏觀到微觀來(lái)進(jìn)行，首先我們可以從行業(yè)整體的地域分布來(lái)看，又如取暖產(chǎn)品，北方地域的旺季明顯較早，且更加偏好選擇油汀等使用面積大效果較持久的產(chǎn)品，南方地區(qū)則銷量旺季來(lái)的晚，且小功率的取暖產(chǎn)品銷量較好。其次像流量一樣，不同品牌在不同地域也受到不同的喜好最后店鋪內(nèi)的成交按照訂單收貨地的數(shù)據(jù)也需要進(jìn)行持續(xù)的積累，才能更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)地域分布。
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按照分倉(cāng)建立的集中程度及各個(gè)分倉(cāng)的覆蓋范圍，我們可以將流量數(shù)據(jù)、行業(yè)及品牌成交數(shù)據(jù)、店鋪過(guò)去的成交訂單數(shù)據(jù)，按照分倉(cāng)覆蓋范圍進(jìn)行歸類，從而得到符合自身店鋪銷售貨品結(jié)構(gòu)的地域分倉(cāng)分布，通過(guò)行業(yè)及自身的流量及已有成交數(shù)據(jù)，我們的分倉(cāng)備貨將更有針對(duì)性和目的性。
分倉(cāng)雖然縮短了配送半徑，降低了配送成本，提高了配送時(shí)效，但是如果分布不合理，周轉(zhuǎn)較慢，就會(huì)造成倉(cāng)儲(chǔ)成本的負(fù)擔(dān)，因此將庫(kù)存維持在一定水平，即減少缺貨損失同時(shí)又盡可能的節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本非常重要。
庫(kù)存補(bǔ)貨時(shí)間很關(guān)鍵
在理想環(huán)境下，庫(kù)存會(huì)按照日均銷量每日遞減，直到庫(kù)存為零，這時(shí)如果沒有及時(shí)補(bǔ)貨，將造成缺貨損失。而一次性補(bǔ)充過(guò)多的貨物，又會(huì)造成大量資金的積壓。因此在庫(kù)存為零前，我們需要進(jìn)行補(bǔ)貨操作，讓庫(kù)存能夠持續(xù)供給，把握合理的補(bǔ)貨時(shí)間點(diǎn)顯得至關(guān)重要。
何時(shí)補(bǔ)貨最為合適？
我們可通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)估未來(lái)的每日銷量，同時(shí)歷史數(shù)據(jù)中銷量的異常值越少，預(yù)測(cè)值也就越準(zhǔn)確，也就是說(shuō)較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)需要排除大型促銷活動(dòng)等單次非周期性的高需求量銷售。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，可以借助回歸算法或者相關(guān)軟件工具的幫助，我們大致可以得到某款單品在某分倉(cāng)覆蓋范圍內(nèi)的日均銷量，我們也能夠獲得某分倉(cāng)內(nèi)此款單品的庫(kù)存數(shù)據(jù)。
需要開始操作補(bǔ)貨的關(guān)鍵點(diǎn)的庫(kù)存水平，我們稱之為訂貨點(diǎn)，也就是說(shuō)當(dāng)庫(kù)存到達(dá)訂貨點(diǎn)時(shí)，我們需要發(fā)出補(bǔ)貨指令，從發(fā)出補(bǔ)貨指令到貨品真正到倉(cāng)并能進(jìn)行發(fā)貨操作中間的時(shí)長(zhǎng)，我們稱之為補(bǔ)貨時(shí)長(zhǎng)。補(bǔ)貨時(shí)長(zhǎng)通常根據(jù)商家自身的訂貨能力、運(yùn)力及貨源供給方的生產(chǎn)能力及貨源的緊俏程度決定。在補(bǔ)貨時(shí)長(zhǎng)內(nèi)，倉(cāng)內(nèi)庫(kù)存依舊是按照日均銷量在下降，因此在銷量下降為臨界點(diǎn)前的庫(kù)存消耗即為（補(bǔ)貨時(shí)長(zhǎng)×日均銷量），通常為了防止意外情況發(fā)生，臨界點(diǎn)不會(huì)設(shè)置為零，而是由缺貨的概率決定為安全庫(kù)存。缺貨概率越低，需要的安全庫(kù)存越高。因此我們不難得到訂貨點(diǎn)=安全庫(kù)存+（補(bǔ)貨時(shí)長(zhǎng)×日均銷量）。
進(jìn)多少貨才能保證周期內(nèi)總成本最低？
那么每回訂貨補(bǔ)充庫(kù)存到底多少才合適呢？每次訂貨較多，雖然訂貨間隔可以長(zhǎng)一些，但是庫(kù)存成本卻可能上升，而每次庫(kù)存補(bǔ)充較少，雖然庫(kù)存費(fèi)用較低，卻可能造成補(bǔ)貨費(fèi)用上升，因此在訂貨數(shù)與訂貨頻率之間我們還可以得到一個(gè)平衡點(diǎn)。也就是說(shuō)在什么時(shí)間，以什么數(shù)量補(bǔ)充庫(kù)存，會(huì)使得庫(kù)存和補(bǔ)充采購(gòu)的總費(fèi)用最少。
引入經(jīng)濟(jì)訂貨批量這個(gè)概念，EOQ ——經(jīng)濟(jì)批量。也就是考量在周期內(nèi)的總成本，總成本的費(fèi)用包含采購(gòu)成本、固定公用訂貨成本及倉(cāng)儲(chǔ)成本。我們希望在周期內(nèi)總成本最低，也就是說(shuō)合理的訂貨批量要使得這三項(xiàng)成本的總成本最低，而不是單一成本最低。那么這個(gè)總成本最低需要怎樣的經(jīng)濟(jì)批量呢？我們先來(lái)了解以下參數(shù)
TC –周期內(nèi)總成本
D – 周期內(nèi)貨品需求總量
P – 單位產(chǎn)品購(gòu)置成本
C – 每次訂貨的固定公用成本
K – 單位產(chǎn)品周期保管成本
除固定公用成本外，購(gòu)買貨品的成本隨著訂貨總量的變化而變化，購(gòu)買成本=D×P；每次訂貨的固定公用成本可以理解為干線運(yùn)輸費(fèi)用等，則周期內(nèi)需要產(chǎn)生固定公用成本的次數(shù)為D/EOQ，則在周期內(nèi)由此產(chǎn)生的費(fèi)用為訂貨成本=C×D/EOQ；
按照起初到期末平均后的庫(kù)存均值為EOQ/2，則周期內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)成本=EOQ/2×K；
周期內(nèi)產(chǎn)生的總費(fèi)用TC=倉(cāng)儲(chǔ)成本+訂貨成本+購(gòu)買成本=(EOQ×K)/2+ (C×D)/EOQ+DP；
若需TC最小，則通過(guò)推到可以得到EOQ=√(2CD/K)；也就是說(shuō)在理想狀態(tài)下，當(dāng)訂貨批量等于EOQ時(shí)，總成本最小。
分倉(cāng)補(bǔ)貨工具之應(yīng)用
學(xué)會(huì)利用流量數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分倉(cāng)預(yù)測(cè)，同時(shí)根據(jù)科學(xué)算法決定合理的補(bǔ)貨量、補(bǔ)貨頻率，從而根據(jù)產(chǎn)品本身的熱銷及滯銷，確定缺貨損失及日均銷量，從而確定訂貨點(diǎn)。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)整條鏈路的順暢運(yùn)行需要一環(huán)扣一環(huán)的緊密銜接，缺一不可。
滿足家電特色化的補(bǔ)貨分倉(cāng)需求
當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確把握整條鏈路上的各個(gè)環(huán)節(jié)，并讓前端的營(yíng)銷銷售行為與后端環(huán)節(jié)的節(jié)奏緊密配合，我們就能在過(guò)程中最大化的降低成本，并完成具有前瞻性的合理產(chǎn)業(yè)布局及電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。一些出色的家電行業(yè)電子商務(wù)公司已經(jīng)深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，并通過(guò)IT系統(tǒng)的積極搭建及逐步完善的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)幫助公司在供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，緊握行業(yè)發(fā)展的脈搏。
面對(duì)家電特色化的補(bǔ)貨分倉(cāng)需求，不少商家先人一步優(yōu)先采取自建分倉(cāng)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)及自建或自主聯(lián)系配送網(wǎng)絡(luò)，但是自建倉(cāng)儲(chǔ)及配送網(wǎng)絡(luò)的先期投入較大，同時(shí)談判砝碼較低，很難獲得集約化效應(yīng)，當(dāng)旺季來(lái)臨，需求量迅速上升，淡季有可能造成大量的倉(cāng)儲(chǔ)及人員閑置，因此整合多方物流資源，集約化平臺(tái)單量，加大談判籌碼且取得成本優(yōu)勢(shì)的需求迫在眉睫，物流寶為此應(yīng)運(yùn)而生。家電行業(yè)物流寶采取分倉(cāng)體系，根據(jù)訂單分布合理劃分了各分倉(cāng)的覆蓋范圍，通過(guò)經(jīng)濟(jì)化合理化的區(qū)域覆蓋加速了配送時(shí)效，從全國(guó)范圍內(nèi)降低配送成本。
優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)
在分倉(cāng)配送的過(guò)程中，該工具的作用除了避免單個(gè)商家高低峰值造成的人力物力不均，減少商家基礎(chǔ)物流設(shè)置投入的成本，還能整合區(qū)域內(nèi)社會(huì)化的基礎(chǔ)硬件設(shè)備，通過(guò)集約化的單量獲得更具優(yōu)勢(shì)的談判力。同時(shí)集中采集包裝材料，降低包材成本，提供更專業(yè)的防摔抗壓包裝方案。
面對(duì)消費(fèi)者，他能給予更統(tǒng)一更有品牌性的終端配送服務(wù)，給予更好的品質(zhì)體驗(yàn)，逐漸建立起平臺(tái)型的統(tǒng)一配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
面對(duì)商家，該系統(tǒng)能夠打通從前端成交到后端訂單流轉(zhuǎn)以及配送環(huán)節(jié)，完整的IT系統(tǒng)，能夠?qū)Ω鱾€(gè)環(huán)節(jié)給予數(shù)據(jù)的累積，從而得到更加準(zhǔn)確的趨勢(shì)預(yù)測(cè)，給商家提供細(xì)化到地域的倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)預(yù)測(cè)、配送等供應(yīng)鏈解決方案。對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，將多品類的貨品通過(guò)整體在倉(cāng)的方式，然后根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)商不同的核心運(yùn)營(yíng)能力分配貨品分布，不同地域的貨品結(jié)構(gòu)也可以有差異化，從而驅(qū)動(dòng)品牌整體渠道網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
從消費(fèi)者出發(fā)，把握市場(chǎng)脈動(dòng)，調(diào)整產(chǎn)品布局，成本最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)響應(yīng)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)將帶給具有領(lǐng)先意識(shí)的嘗試者更加明顯的核心優(yōu)勢(shì)，從而引領(lǐng)行業(yè)浪潮，你準(zhǔn)備好了么？
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