現(xiàn)在淘寶的競爭越來越激烈，很多商品在淘寶上已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)，想要與眾多的賣家拼出一條血路來是一件非常困難的事情，特別是新開網(wǎng)店的賣家，沒有大量的人力物力資金的扶持，是很難在淘寶上生存下去的。那么中小賣家該如何在淘寶嚴(yán)峻的環(huán)境中突出重圍呢？
開店之初，從貨源的引入到店鋪的裝修過程中，很多賣家總是在淘寶里不停地尋找同行的賣家作參考。偶然間，你發(fā)現(xiàn)一位同行的產(chǎn)品和你想主推的產(chǎn)品存在共鳴點(diǎn)，再者，他的這款產(chǎn)品擁有上千的銷量，這時，作為初涉淘寶的你，立馬產(chǎn)生了興趣！于是，你不僅是照搬了他的寶貝，更是全盤收納了他的整個店鋪，絲毫不放過他的裝修風(fēng)格、寶貝描述，甚至是他的客服話術(shù)！
如果你正在閱讀這篇文章，不要說你沒有上面的經(jīng)歷，除非你并非獨(dú)自開店起家。如果你有上面的經(jīng)歷，今天我要告訴你的是，在現(xiàn)階段的淘寶里，幾乎80%的賣家都在采用這樣的開店方法。不過，從人類學(xué)習(xí)知識的角度來講，任何新知識、新技術(shù)的開始都是通過模仿進(jìn)行學(xué)習(xí)的。但是，你可以試想一下，眾多的同行賣家采用類似方法去經(jīng)營店鋪、打造寶貝，你所在的市場競爭是否只會越加激烈？而那些無資金扶持的中小賣家，是否只會越加薄弱，最終只有死路一條？
同質(zhì)化現(xiàn)象，是無可厚非的事實(shí)。這種現(xiàn)象小至淘寶，大到整個電商圈，無數(shù)的賣家、企業(yè)在同質(zhì)化中退出舞臺，無數(shù)的精力、人力和財(cái)力的付出在同質(zhì)化經(jīng)營思路下只換取到慘重的血的代價，而看到同質(zhì)化本質(zhì)、逐漸脫穎而出的賣家，悄悄地享受著獲得成就、突出重圍的快感，他們是如何做到的？他們是如何區(qū)別于同質(zhì)化的？就是我下面要講的內(nèi)容。
首先我們來認(rèn)識一下差異化理論模型，這是我2011年末提出的假設(shè)模型，當(dāng)時只是一個草案，經(jīng)過1年的修正，現(xiàn)在已是較完善、可直接使用的打造差異化爆款的方法。比方講，如果你是有心的賣家，也可以通過這套模型去實(shí)現(xiàn)你整個店鋪的差異化。好，當(dāng)有了差異化爆型之后，下面來說說如何著手去實(shí)現(xiàn)。
一、標(biāo)題差異化
我們知道，標(biāo)題在淘寶seo中屬于最基礎(chǔ)，也是最重要的步驟，哪怕你的產(chǎn)品再好，銷量再高，但如果你沒有一個好的標(biāo)題，不僅會損失大量的訪客，更嚴(yán)重的是導(dǎo)致你的顧客體驗(yàn)降低，他們無法第一眼明白你賣的是什么，徒增頁面的跳失率。我們先來玩?zhèn)€游戲，打開淘寶主頁，搜索“寶貝賣瘋”這四個字，然后思考下面的問題。你在搜索時到幾個字時出現(xiàn)下拉框的提示？為什么？
1、你搜到了多少個寶貝？為什么？
2、有多少賣家在出售？為什么？
3、這個寶貝的銷量如何？為什么？
通過上面的動手搜索，你是否明白了標(biāo)題差異化的重要性？我們知道，搜索引擎的工作原理之一，一旦有很多人在進(jìn)行某個詞的搜索，系統(tǒng)便會將這個詞暫時收錄。那么，一樣的道理，為什么你會看到搜索下拉框里有提示？因?yàn)橛泻芏嗳嗽谒阉鬟@個詞。為什么競爭力如此之??？因?yàn)檫@個寶貝屬于產(chǎn)品差異化。又為什么只有很少的賣家在出售？同樣是產(chǎn)品差異化的作用。那為什么銷量還過得去？這就是使用差異化略施小技后作用的結(jié)果！
二、產(chǎn)品差異化
隨著一件代發(fā)的服務(wù)做的越加火熱之時，同一產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭也變得越加激烈。你使用過淘寶推出的一個功能嗎--“圖想”。通過產(chǎn)品的圖片即可搜索出在哪些店鋪中有售。這是一個很可怕的功能，可怕到比搜索欄的“合并同類寶貝”更恐怖。為什么這么說呢？因?yàn)?，很多做代銷的小賣家，很多拿別人產(chǎn)品圖片作主圖的賣家，如果不做差異化，都將死在優(yōu)化顧客搜索的體驗(yàn)功能中！
所以，你想做差異化的第一步，是有一個不錯的差異化產(chǎn)品。大家可以試想下，為什么淘寶現(xiàn)在扶持原創(chuàng)的有特色的賣家?在產(chǎn)品同流平平的湖泊中，如何再不開辟新鮮的河流，顧客只會逐漸地離淘寶而去。因?yàn)樘詫毑蛔霾町惢倳衅髽I(yè)做，明白人都知道未來電商是差異化的競爭。
那么，我們的產(chǎn)品如何差異化？這個需要你自己動手，親自去試探你想涉足的行業(yè)現(xiàn)階段的同質(zhì)化情況。然后從中找出你可以做差異化的部分，比如你獨(dú)有的功能，不同于其它家的寶貝主圖、創(chuàng)意描述，或者說，如果你有條件的話，為你的產(chǎn)品注冊一個商標(biāo)，并且做相應(yīng)的類似品牌的包裝策劃。
總地來講，差異化的產(chǎn)品可以是顧客常搜索的品類，但一定不可以是與超過80%的爆款商家用同樣方法打造的手段，誕生的爆款產(chǎn)品。這時，有的品牌代理商就有疑問了，我賣得是家喻戶曉的品牌產(chǎn)品，包裝、產(chǎn)品圖都是廠家的，我如何做差異化呢？對于這類賣家，你需要做差異化的領(lǐng)域是你的產(chǎn)品價值。
三、價值差異化
我們講產(chǎn)品的價值，除了產(chǎn)品本身的功能、效果外，更多的是來自產(chǎn)品捆綁的附加內(nèi)涵。例如最常見的禮品、溫馨的包裝以及特別親切的服務(wù)。在價值差異化中，特別需要注意的是，你提出的價值需要符合顧客購買當(dāng)前產(chǎn)品的潛意識期望，就是說需要吻合他們的需求。打個比方，你的產(chǎn)品是pu皮水餃形女包，但你在描述里卻寫上買就送鋼筆，這樣的附加價值可能很好地吸引到你的顧客嗎？他們的購買力可能會有所大的提升嗎？做價值的差異化，請從對產(chǎn)品有需求的顧客方向去思考，試想如果我在淘寶上買這個寶貝，賣家對我說什么我會立馬下手呢？
四、推廣差異化
有的賣家沒開過直通車，道聽途說覺得直通車不錯，就立即充500大洋，加了幾個自認(rèn)為不錯的關(guān)鍵詞，一轟油門，錢就沒了，然后還覺得奇怪，怎么有人來，沒人買呢？于是，這類賣家才開始去研究開車的方法、技巧。但這里我要講的是，切記別一味的迷戀直通車的技術(shù)，真正懂直通車的車手都知道，直通車沒有真正的技術(shù)可言，純粹的體力活，用人腦去對付電腦的龐大數(shù)據(jù)庫。那么話說回來，我們的差異化推廣如何實(shí)施呢？這里給閱讀本文的派友一點(diǎn)建議------不管你是做淘內(nèi)推廣、淘外推廣還是兩者都做，你都得記住這三點(diǎn)：
1、你的顧客在哪里？
2、他們尋找寶貝的習(xí)慣是什么？
3、他們喜歡什么樣的商家?
凡事需從本質(zhì)入手，如果你只停留在表面現(xiàn)象去做分析，那么你得出來的推廣渠道只會讓你投入更多的無用精力、時間和金錢。其實(shí)真正的差異化，不應(yīng)只是幾個單方面的操作，還應(yīng)包括更多的內(nèi)容。比如我們的意識、目標(biāo)、銷量、服務(wù)、周期、貨源、顧客、人事、運(yùn)營、管理、財(cái)務(wù)、發(fā)貨、人事等等。唯有當(dāng)你先擁有差異化的意識，具有遠(yuǎn)見地部署你的整套差異化運(yùn)作方案，才能夠做到真正的差異化店鋪、口碑和你希望獲得的源源不斷的流量、銷量和利潤！
未來淘寶的競爭，必定是差異化的競爭，如果還在使用相同的運(yùn)營方法，今天看這家店鋪不錯去學(xué)一下，明天看到那家店鋪降價了也跟著降，這樣的同質(zhì)化競爭只會讓我們陷入惡性循環(huán)中，所以找到差異化的營運(yùn)方法才是最重要的。
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本文來源： 中小賣家生存之道：差異化運(yùn)營
