對(duì)于淘寶店鋪的每一場(chǎng)活動(dòng)，要想店鋪的活動(dòng)一場(chǎng)比一場(chǎng)效果好的話，就需要做好每一場(chǎng)活動(dòng)的總結(jié)，從中能夠發(fā)現(xiàn)每一場(chǎng)活動(dòng)中存在的哪些不足，哪些優(yōu)勢(shì)，這樣才能對(duì)日后的活動(dòng)進(jìn)行改善，這樣做的目的非常有利于網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
做好網(wǎng)店活動(dòng)的總結(jié)，找出存在的不足以及所具備的的優(yōu)勢(shì)，這樣才能夠在下次活動(dòng)的時(shí)候有針對(duì)性的改進(jìn)，為了加強(qiáng)總結(jié)印象，建議大家的活動(dòng)總結(jié)盡量在活動(dòng)結(jié)束后的一周時(shí)間內(nèi)完成。
做好淘寶網(wǎng)店活動(dòng)總結(jié)主要包括以下幾個(gè)部分：
1、活動(dòng)的指標(biāo)。分為流量指標(biāo)、銷售指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)以及服務(wù)指標(biāo)。流量指標(biāo)也就是對(duì)PV、UV、首頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)以及分類頁(yè)訪問(wèn)數(shù)據(jù)等；銷售指標(biāo)就是指銷售額、客單價(jià)以及銷售TOP30的寶貝數(shù)據(jù)；轉(zhuǎn)化指標(biāo)就是指轉(zhuǎn)化率、訪問(wèn)深度、收藏量、停留時(shí)間、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率以及全店的轉(zhuǎn)化率等；服務(wù)指標(biāo)主要指DSR變動(dòng)、客服相應(yīng)速以及投訴量等。
2、做好整場(chǎng)活動(dòng)過(guò)程的記錄總結(jié)?？梢葬槍?duì)活動(dòng)前、中、后所遇到的問(wèn)題進(jìn)行記錄、分析、總結(jié)等，吸取不足并改善。檢查每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來(lái)的實(shí)際效果進(jìn)行綜合的評(píng)估；
3、將活動(dòng)結(jié)果與活動(dòng)前的預(yù)估做對(duì)比、將事前做好的效果預(yù)估和實(shí)際效果進(jìn)行對(duì)比，從中找出不同之處，這樣是能夠?yàn)橄麓位顒?dòng)的預(yù)估提供更加成熟準(zhǔn)確的思路以及方法。
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