淘寶指數(shù)是一個(gè)很合適資金不充裕的賣家使用的一個(gè)數(shù)據(jù)分享平臺(tái),我們?cè)诶锩婵梢钥吹胶芏鄶?shù)據(jù),如消費(fèi)者的購(gòu)物趨勢(shì),行業(yè)的熱銷產(chǎn)品,消費(fèi)者的購(gòu)物特點(diǎn)等等,下面我們就以紅酒為例子,看看如何使用淘寶指數(shù)來定位店鋪的顧客。
對(duì)于紅酒,首先我們知道,一般是賣給有需求喝酒的人,并且他還要喜歡喝紅酒。通過我們的價(jià)位段,大概知道我們的目標(biāo)客戶是什么樣收入的人。下面看圖,
低端客戶一般會(huì)選擇50塊錢左右的紅酒。
偏低端的會(huì)選擇80-100之間的紅酒。
中等收入的人會(huì)選擇一百多的紅酒。
偏高端的會(huì)選擇兩百多的紅酒。
高端的會(huì)選擇五百以上的紅酒。
比如我賣100左右的紅酒,那么我的目標(biāo)客戶群的就是中等左右的收入的人群。
基本上同等收入階層的人選擇的紅酒價(jià)位不會(huì)差距很大。所以,用價(jià)位就可以篩選出你的目標(biāo)客戶了。
然后再通過相關(guān)品牌及相關(guān)屬性找到更喜歡我們產(chǎn)品的一類人群。比如是賣的澳洲紅葡萄酒
通過上面的選擇,發(fā)現(xiàn)男士白領(lǐng)偏低收入的30-35歲的人士喜歡澳洲紅葡萄酒。這個(gè)具體的大家自己去手動(dòng)調(diào)調(diào)就能掌握是怎么回事了。
然后,我們?cè)僭谑袌?chǎng)趨勢(shì)里搜索澳洲紅葡萄酒??纯淳唧w的數(shù)據(jù)。
主要來看一下購(gòu)買紅酒的人的興趣愛好。
一般對(duì)數(shù)碼、戶外運(yùn)動(dòng)、愛吃零食的人比較喜歡紅酒。
通過買家等級(jí),我們知道,這些購(gòu)買紅酒的顧客,大部分都是經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的,所以,他們對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品一般會(huì)貨比三家。所以,我們要有能夠吸引打動(dòng)他們的地方。
通過以上的分析我們大概知道自己的顧客有以下特點(diǎn)。
30歲左右、中等偏低的白領(lǐng)人士、喜歡數(shù)碼、戶外運(yùn)動(dòng)以及愛吃零食,并且經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)。然后自己再發(fā)散性思維,想想這類人還有哪些特征,比如,做什么工作,有什么樣的車等等。大致情況我們的客戶是什么樣子,心里比較的清楚了,剩下的就是要知道我們的顧客在哪了,以及顧客關(guān)心哪些問題。這個(gè)后續(xù)再討論。
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本文來源: 如何利用淘寶指數(shù)定位店鋪的顧客