點(diǎn)擊率是評(píng)定產(chǎn)品對(duì)于客戶群體吸引力度、產(chǎn)品市場(chǎng)受歡迎程度的重要指標(biāo)之一，而直通車(chē)點(diǎn)擊率的好壞是影響質(zhì)量得分相當(dāng)重要的因素。眾所周知，質(zhì)量得分是控制直通車(chē)推廣成本的唯一要素，進(jìn)一步推之，其實(shí)是點(diǎn)擊率在其中充當(dāng)關(guān)鍵因素。所以，提高關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率，理所當(dāng)然成為優(yōu)化直通車(chē)的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。
需要明確點(diǎn)擊率的價(jià)值。從買(mǎi)家的角度來(lái)講，買(mǎi)家點(diǎn)擊最多的產(chǎn)品，通常也是市場(chǎng)比較青睞，受歡迎的產(chǎn)品，更激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，因?yàn)橘I(mǎi)家的每一次點(diǎn)擊，都是對(duì)自身需求的一次釋放，在不斷尋找中獲得獲取自己的需求，點(diǎn)擊率更高的產(chǎn)品，無(wú)疑是最大化接近買(mǎi)家需求的產(chǎn)品；從賣(mài)家的角度來(lái)講，點(diǎn)擊率高會(huì)使質(zhì)量得分有所提升，從而降低推廣成本，點(diǎn)擊率高也佐證了產(chǎn)品在市場(chǎng)上受歡迎的程度，所以會(huì)帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化，這也是掌柜開(kāi)店賺錢(qián)的目的。那么賣(mài)家要如何來(lái)優(yōu)化直通車(chē)的點(diǎn)擊率呢？
數(shù)據(jù)提升法
點(diǎn)擊率=點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量，從公式可以看出，要提高賬戶的整體點(diǎn)擊率有兩個(gè)辦法，加大分子，減小分母。雖然沒(méi)有辦法直接提高點(diǎn)擊量，但可以通過(guò)提高有效展現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，要減小分母就是降低無(wú)效展現(xiàn)。展現(xiàn)后被點(diǎn)擊的概率很大，這種我們稱之為有效展現(xiàn)，無(wú)效展現(xiàn)則相反，展現(xiàn)后幾乎不可能被點(diǎn)擊。例如一個(gè)詞展現(xiàn)100次，有2次點(diǎn)擊，這種展現(xiàn)視為有效的；如果賬戶里存在1W次展現(xiàn)也沒(méi)有1個(gè)點(diǎn)擊的詞，會(huì)拉低CT的，這樣的詞必須換掉。如下圖所示：
可以看到，A8和A10無(wú)效的展現(xiàn)是非常多的，按照上面的方法，我們把這兩個(gè)詞直接刪除，于是點(diǎn)擊率直接從0.57%提升到了0.88%，點(diǎn)擊率提升效果非常明顯。這是提升賬戶整體點(diǎn)擊率的一個(gè)方法。這只是一個(gè)數(shù)字游戲，但是對(duì)我們有什么好處呢？不知道各位掌柜有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的一個(gè)說(shuō)法：賬戶整體的點(diǎn)擊率高，會(huì)使得初始得分相對(duì)較高。這樣就能在我們推廣初期取得一定優(yōu)勢(shì)。上面介紹的這種方式，只是一個(gè)治標(biāo)不治本的方法，就算有咋們剛才說(shuō)的這樣的一個(gè)說(shuō)法，初始分高一些，假如不優(yōu)化，質(zhì)量分一樣會(huì)掉。所以我們優(yōu)化質(zhì)量得分，需要一個(gè)治本的方法。
治本法
首當(dāng)其沖就是圖片，圖片是買(mǎi)家接觸賣(mài)家所接收到最重要最核心的功能。首先要傳遞的第一個(gè)信息，要博取客戶好感，這個(gè)就好比兩個(gè)人相親，看了相片兒就說(shuō)不行，這事兒也多半黃了。“第一好感”是怎么來(lái)的呢？相親就看眼睛大不大啊，皮膚白不白啊，有沒(méi)有女神范兒啊，是不是最愛(ài)的小清晰啊，這些綜合因素決定你是否去相親；而圖片的因素確是背景怎樣，拼接怎樣，模特怎樣，文字怎樣，這和相親一樣決定了第一好感，決定了你是否點(diǎn)擊，雖然是從幾秒鐘判斷出來(lái)的，但是直接影響到客戶對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)行為。
淘寶做過(guò)大量的數(shù)據(jù)調(diào)研，點(diǎn)擊率在2%以上的抽樣圖片中，有50%使用了生活背景。但不是說(shuō)很隨意的生活背景就可以，一定要考慮圖片的美觀度。圖片給人的視覺(jué)感受是非常核心的。整體搭配做得很好，更能展現(xiàn)出寶貝所要表達(dá)的內(nèi)容。如果要使用拼接，也是有技巧的。為了圖片的美觀度，不是簡(jiǎn)單的將圖片進(jìn)行疊加。右圖呢，有遠(yuǎn)看和近看的效果，而且做了一個(gè)無(wú)縫拼接，美觀度不錯(cuò)，文字塊的顏色和衣服顏色呼應(yīng)，非常顯眼。另外，一張圖里模特也不能多，不能疊羅漢似的。一個(gè)或兩個(gè)比較合適，可以進(jìn)行遠(yuǎn)近或正反搭配。
就女裝而言，點(diǎn)擊率好的圖片90%都采用了模特拍攝，其實(shí)有時(shí)平鋪拍攝時(shí)搭配一些配飾，可能也會(huì)有一個(gè)不錯(cuò)的效果。關(guān)鍵是要傳遞整體的美感，女人天生愛(ài)美，那我們的圖片就要給他們一種美的引導(dǎo)。平鋪不等于平放，右圖就是一個(gè)平放的效果，完全沒(méi)有去點(diǎn)擊的興趣。如果寶貝單價(jià)不高，可以采用平鋪或者掛拍的方式，有可能還會(huì)有意想不到的效果。如果寶貝單價(jià)很高，建議還是采用模特拍攝，這樣才能烘托和傳遞出更多的寶貝信息。在模特的選擇上，模特要適合我們店鋪，要和我們產(chǎn)品的定位，店鋪風(fēng)格相匹配。如果寶貝很時(shí)尚，那我們就應(yīng)該通過(guò)拍攝風(fēng)格，把潮、和流行的信息傳達(dá)出來(lái)，而圖片不能給人樸素、傳統(tǒng)的感覺(jué)。在拍攝圖片時(shí)，一定要突出寶貝這個(gè)主體，左邊這張圖采用了生活背景，背景又非常清晰，有可能會(huì)覺(jué)得，誒，背后的杯子挺好看？這樣就很容易轉(zhuǎn)移消費(fèi)者的視線焦點(diǎn)。
前面介紹了女裝類目的，優(yōu)秀圖片的一些特征，雖然每個(gè)類目不同，但是消費(fèi)者對(duì)圖片的審美習(xí)慣還是有共性的：就是美觀簡(jiǎn)單，不要放復(fù)雜的東西。這是淘寶對(duì)主要類目好的圖片總結(jié)的一些特征，大家可以做一個(gè)參考。
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