中國(guó)團(tuán)購(gòu)經(jīng)過了2010年的興起、2011年的泡沫、2012年的理性后，到現(xiàn)在格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，美團(tuán)網(wǎng)被認(rèn)為是中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的最強(qiáng)“剩者”。2013年2月23日美團(tuán)網(wǎng)CEO王興在年會(huì)上公布了2015年要達(dá)到千億規(guī)模，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的2020年將實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億規(guī)模的目標(biāo)，其“剩者為王”的心態(tài)呼之欲出。盡管美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)建立了一定優(yōu)勢(shì)，但現(xiàn)階段其發(fā)展依然面臨諸多挑戰(zhàn)；品途總結(jié)了美團(tuán)網(wǎng)五個(gè)方面的尷尬處境，僅供各方參考。
尷尬一：團(tuán)購(gòu)失信，美團(tuán)難以獨(dú)善其身
客觀地說，美團(tuán)網(wǎng)在保障消費(fèi)者利益方面較大多數(shù)同行要強(qiáng)，包括2011年3月提出“過期退”和2012年7月推出“隨時(shí)退“，這給其在消費(fèi)者中積累了良好的口碑，美團(tuán)也憑借其良好服務(wù)在2012年后順利實(shí)現(xiàn)彎道超車奪取了團(tuán)購(gòu)第一的寶座。但不可否認(rèn)的是，團(tuán)購(gòu)自2010年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)就負(fù)面不斷，先后有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因?yàn)槌楠?jiǎng)作假、賣假冒產(chǎn)品、拖欠商家款等原因而被迫出局。美團(tuán)網(wǎng)獨(dú)善其身的做法并無(wú)不妥，但從另一個(gè)角度來(lái)看，團(tuán)購(gòu)行業(yè)的負(fù)面降低了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的整體信任度，一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出局，其市場(chǎng)份額僅有部分能被剩余同行所吸納，其余部分隨著消費(fèi)者離開而消失。
2012年團(tuán)購(gòu)洗牌年，整個(gè)市場(chǎng)的增速明顯要低于2011年，團(tuán)購(gòu)這塊蛋糕增大速度放緩，各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站無(wú)一例外都會(huì)受不利影響；眾人拾柴火焰高，早期各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站瘋狂進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，美團(tuán)網(wǎng)搭了順風(fēng)車而受益匪淺；而現(xiàn)階段越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站倒閉離開，用戶因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)行業(yè)的負(fù)面而拋棄團(tuán)購(gòu)，“剩者”美團(tuán)網(wǎng)難免不成為獨(dú)孤求敗。因此品途咨詢建議，作為團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的領(lǐng)先者，美團(tuán)網(wǎng)有必要放棄獨(dú)善其身的做法，為打造健康的團(tuán)購(gòu)行業(yè)生態(tài)而貢獻(xiàn)力量，甚至必要的時(shí)候還需要扶持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
尷尬二：轉(zhuǎn)型O2O，難擺脫團(tuán)購(gòu)標(biāo)簽
團(tuán)購(gòu)行業(yè)因?yàn)樨?fù)面太多而被很多消費(fèi)者拋棄，現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始對(duì)外宣傳自己是O2O網(wǎng)站，試圖去掉“團(tuán)購(gòu)”這個(gè)略帶負(fù)面的詞匯；美團(tuán)網(wǎng)也不例外，現(xiàn)在各種場(chǎng)合美團(tuán)網(wǎng)更多地宣傳自己是O2O網(wǎng)站。但和別家不同，除了換域名，美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)很難擺脫團(tuán)購(gòu)的標(biāo)簽。需要看到的是，團(tuán)購(gòu)這個(gè)詞匯固然因?yàn)樨?fù)面而受到部分消費(fèi)者的不歡迎，但O2O的概念未必就能讓消費(fèi)者買賬。首先，絕大部分消費(fèi)者很難明白O2O的概念，也不關(guān)心O2O和團(tuán)購(gòu)的區(qū)別，優(yōu)惠才是用戶的關(guān)切點(diǎn)；其次，O2O這個(gè)概念雖然源自美國(guó)，但在美國(guó)并沒有流行開來(lái)，打上O2O的標(biāo)簽或許能在國(guó)內(nèi)忽悠投資者，但很難對(duì)美團(tuán)網(wǎng)日后上市有所益處。品途咨詢認(rèn)為，O2O概念于消費(fèi)者及資本市場(chǎng)都無(wú)益處，美團(tuán)網(wǎng)與其隨波逐流，不如繼續(xù)大膽宣傳自己是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
尷尬三：中國(guó)團(tuán)購(gòu)第一，估值不敵大眾點(diǎn)評(píng)
目前團(tuán)購(gòu)格局中，美團(tuán)網(wǎng)位列第一，并且在銷售規(guī)模上有較大的優(yōu)勢(shì)；而大眾點(diǎn)評(píng)有十年的本地生活服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的商戶商家資源，在消費(fèi)決策入口方面保持優(yōu)勢(shì)地位。2011年4月和2012年8月大眾點(diǎn)評(píng)以10億美元估值分別融資1億美元和6000萬(wàn)美元，另外一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)也曾獲得過11億美元估值。和大眾點(diǎn)評(píng)相比，美團(tuán)網(wǎng)雖然在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上領(lǐng)先，但現(xiàn)階段在估值上依然不敵大眾點(diǎn)評(píng)，也因?yàn)橘Y本市場(chǎng)遇冷未曾獲得過像拉手網(wǎng)10億美元以上估值的機(jī)會(huì)。雖然美團(tuán)前兩輪融資依然還有剩余，并且已經(jīng)能基本維持虧盈平衡；但目前其領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)并沒有達(dá)到所謂的“7:2:1”（第一占據(jù)七成份額）結(jié)構(gòu)，無(wú)論是技術(shù)開發(fā)還是提升員工福利都還需要大量投入；而且，下一階段，美團(tuán)網(wǎng)的對(duì)手會(huì)是淘寶、騰訊等大平臺(tái)，足夠的資金儲(chǔ)備十分必要。但投資機(jī)構(gòu)的估值一直未能讓美團(tuán)網(wǎng)滿意，這是美團(tuán)遲遲未敲定新一輪融資的原因之一。為抵消大眾點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)網(wǎng)采取的應(yīng)對(duì)措施之一是鼓勵(lì)用戶對(duì)商家服務(wù)進(jìn)行評(píng)分和點(diǎn)評(píng)，試圖以基于真實(shí)交易的點(diǎn)評(píng)來(lái)爭(zhēng)奪消費(fèi)決策入口。
尷尬四：交易額大營(yíng)收額小，上市受制于Groupon
美團(tuán)網(wǎng)2013年的目標(biāo)是188億，需要看到的是，即便能順利完成188億的目標(biāo)，從營(yíng)收的角度看量級(jí)依然十分小。目前，中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的毛利率依然較低，188億的交易額去掉“隨時(shí)退”和“過期退”，按10%算美團(tuán)網(wǎng)2013年的營(yíng)收大約在15億左右。對(duì)比的是美國(guó)團(tuán)購(gòu)鼻祖Groupon在2012年?duì)I收23.3億美元，但市值不足35億美元（2013年5月7日數(shù)據(jù)）；即使美團(tuán)網(wǎng)的交易規(guī)模在2014年超過Groupon，但較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)其營(yíng)收很難超過Groupon。目前，美團(tuán)網(wǎng)依然處在沖交易量的階段，大量團(tuán)購(gòu)單的毛利率非常低（如電影票），很大部分的交易量并不產(chǎn)生實(shí)際營(yíng)收，美團(tuán)網(wǎng)處在交易額達(dá)但營(yíng)收額小的尷尬境地。品途咨詢認(rèn)為，美團(tuán)網(wǎng)的營(yíng)收規(guī)模依然太?。辉贕roupon重拾資本市場(chǎng)信心前，美團(tuán)網(wǎng)的上市前景難言樂觀。
尷尬五：夢(mèng)想成巨頭，或?yàn)榫揞^做嫁衣
美團(tuán)網(wǎng)放出2015年千億、2020年萬(wàn)億的目標(biāo)，可以看出其想成為巨頭的夢(mèng)想。美團(tuán)網(wǎng)的邏輯在于生活服務(wù)電商是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)物電商的市場(chǎng)，竟然淘寶（淘寶網(wǎng) 天貓）能憑借實(shí)物網(wǎng)購(gòu)做到萬(wàn)億的規(guī)模，美團(tuán)網(wǎng)也理所當(dāng)然能做到萬(wàn)億規(guī)模。從實(shí)際情況看，美團(tuán)網(wǎng)確實(shí)有成為下一個(gè)淘寶的可能，但難度會(huì)非常大，理想和現(xiàn)實(shí)之間存在巨大鴻溝。
首先，團(tuán)購(gòu)需要大量的線下人員去洽談和維護(hù)商家合作，這是其門檻所在，也是制約其進(jìn)一步發(fā)展的重要原因。2012年美團(tuán)網(wǎng)50余億的交易規(guī)模就有近3000人的員工規(guī)模支持；即便美團(tuán)堅(jiān)持以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，要達(dá)到千億目標(biāo)也需要非常龐大的團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)和管理難度可想而知。和美團(tuán)不同，淘寶網(wǎng)是平臺(tái)，靠發(fā)動(dòng)各類大小商家來(lái)獲得迅速成長(zhǎng)。美團(tuán)網(wǎng)要實(shí)現(xiàn)千億甚至萬(wàn)億目標(biāo)，必須走平臺(tái)而不是自營(yíng)路線；而如果走的是平臺(tái)路線，這就和逐步發(fā)力生活服務(wù)的淘寶網(wǎng)、騰訊微信、百度地圖等巨頭形成直接競(jìng)爭(zhēng)，美團(tuán)網(wǎng)無(wú)論是品牌知名度還是資金資源都處于嚴(yán)重劣勢(shì)。其次，淘寶自2003年以來(lái)逐漸構(gòu)建了自己的生態(tài)系統(tǒng)，特別是在支付領(lǐng)域有支付寶。中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣通過支付寶進(jìn)行交易，現(xiàn)階段美團(tuán)網(wǎng)的交易大多也是用支付寶；美團(tuán)網(wǎng)如果想成為真正的巨頭，必須在關(guān)鍵的交易環(huán)節(jié)有所準(zhǔn)備；在支付上受制于人，美團(tuán)網(wǎng)的巨頭夢(mèng)將受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。目前，逐漸覺醒的生活服務(wù)類商家開始在淘寶上開店，美團(tuán)網(wǎng)前期花了大量人力物力培育了市場(chǎng)，但有可能只是給巨頭做了嫁衣。
以上五點(diǎn)美團(tuán)網(wǎng)的尷尬處境，更多是和客觀的市場(chǎng)環(huán)境有關(guān)，美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展前景依然看好。在BAT（百度、阿里和騰訊）橫行的今天，希望美團(tuán)網(wǎng)能盡快成為新的10億美金市值公司，能頂住阿里的壓力不被其控股和收購(gòu)，祝福美團(tuán)網(wǎng)！
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本文來(lái)源： 團(tuán)購(gòu)“剩者”美團(tuán)網(wǎng)的五大尷尬
