在淘寶上了兩次天天特價(jià)，期間得了一些經(jīng)驗(yàn)。我們已經(jīng)第二次上天天特價(jià)了，也只報(bào)名過兩次，都上了，感覺運(yùn)氣不錯(cuò)。但是呢其實(shí)我是一個(gè)不太相信運(yùn)氣的人，凡事沒有偶然的。沒有努力怎么會(huì)有好的結(jié)果。期間做的那么多準(zhǔn)備，相信能上天天特價(jià)也是必然的。
說起來慚愧第二次上天天特價(jià)，結(jié)果上架時(shí)間給搞錯(cuò)了哈哈竟然是11點(diǎn)上架的。流失了不少顧客。這點(diǎn)大家注意哦（嘿嘿?zèng)]被處罰萬幸?。?/p>
我教了其他同行上天天特價(jià)他們總是問為什么老是發(fā)短信提醒設(shè)置沒做好其實(shí)就幾點(diǎn)
1.標(biāo)題前加【天天特價(jià)】
2.賣家包郵
3.設(shè)置好庫存以及自動(dòng)上下架時(shí)間
4.放淘寶規(guī)定的海報(bào)。Logo和超鏈
做好這些就放心咯不會(huì)有事的。
這個(gè)是8月10好的天天特價(jià)原價(jià)88 活動(dòng)價(jià)70包郵
下面的是11號(hào)是天天特價(jià)哦 嘿嘿 原價(jià)85的產(chǎn)品63包郵，無論客單價(jià)，銷售額，轉(zhuǎn)化率都比8月10號(hào)做的好哦。嘿嘿
下面說正題：
第一上天天特價(jià)是為了什么：
第一：利潤
其實(shí)很多人注重如何報(bào)名能夠上天天特價(jià)，但是我們更多的考慮是為什么上天天特價(jià)，這個(gè)很多人沒想過，都覺得上天天特價(jià)嘛，有銷量有流量咯，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)的，你們考慮太不長遠(yuǎn)了。首先個(gè)人覺得一切都是為了賺錢，銷量高沒利潤就是扯淡，但是上天天特價(jià)就要打折，而且還包郵，所以第一要有點(diǎn)利潤哪怕不多。（從淘寶獲取一個(gè)購買的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過9.9的，所以9.9產(chǎn)品還包郵的的活動(dòng)我不予以評(píng)價(jià)，每個(gè)人想法不一樣）
第二：銷量
是必須的。雖然說天天特價(jià)的銷量不計(jì)入收索權(quán)重，但是顧客點(diǎn)進(jìn)來之后看到這個(gè)銷量自然對這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值更加肯定。
第三：評(píng)分和評(píng)價(jià)
想要好的評(píng)分和評(píng)價(jià)產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過硬，我從來不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)做活動(dòng)而用一些庫存或者日期久的產(chǎn)品來做。做淘寶一定要記住一點(diǎn)：第一看顧客、第二看產(chǎn)品、第三看顧客、第四才是價(jià)格。大部分做淘寶的恰好相反，我們一個(gè)月從1鉆到3鉆完全就是用這個(gè)來做的。要知道類似于淘金幣天天特價(jià)的顧客都是貪便宜的，如何讓他們買了還來，產(chǎn)品要過硬，能贏得好的評(píng)價(jià)和好的評(píng)分，他們自然還來。
第四：未來
你這個(gè)產(chǎn)品有了一定的銷量和評(píng)價(jià)之后，他是否能帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售，所以選擇產(chǎn)品也是非常非常重要的，一個(gè)好的主推爆款是能帶動(dòng)整個(gè)店鋪的，我們店鋪就因?yàn)橹i尚紅BB這個(gè)爆款之后帶動(dòng)其他的產(chǎn)品，11號(hào)上的天天特價(jià)的產(chǎn)品也完全是因?yàn)槲覀兊纳蟼€(gè)月第一款上天天特價(jià)的紅BB帶起來的。這一次上天天特價(jià)也完全是想在做一個(gè)爆款。
第五：其他營銷
這個(gè)說的有點(diǎn)大了，其實(shí)無非QQ，微博的營銷了，進(jìn)來的流量讓他們都加入QQ群，這些課都是你能握在手里的顧客，這個(gè)時(shí)候流量大 是不是更有效果呢？
大概我們做活動(dòng)都是為了這些
接下來說選款：
說到選品主要考慮到幾個(gè)方面：
第一：他是否可以帶動(dòng)其他產(chǎn)品
因?yàn)槟憧隙ㄒ鎏撞停撞偷漠a(chǎn)品和這個(gè)主推的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性如何。這個(gè)產(chǎn)品銷量高了，和他關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品能有多少，因?yàn)槟阋窟@個(gè)產(chǎn)品引流帶動(dòng)更多的銷售，從而讓整個(gè)店鋪活起來，比如你推的是A ，A現(xiàn)在火爆了，那么A可以帶動(dòng)B的銷售，那么B是否還能帶動(dòng)其他如C、D、E等等產(chǎn)品的銷售?這個(gè)就是深度的產(chǎn)品挖掘和搭配銷售了，搭配的 原則無異于兩點(diǎn)：
1：你未來想主推的
2：可以互補(bǔ)的。其實(shí)這點(diǎn)和第一點(diǎn)類似了。
第二利潤：這個(gè)產(chǎn)品做了天天特價(jià)打了折扣還包了郵，可能還要送一些贈(zèng)品，打折后虧損的其實(shí)一般我都不喜歡做，一方面深折扣會(huì)讓你的老顧客對你失去信心，第二剛才說了，沒利潤的事情不原因做。
第三活動(dòng)結(jié)束后利潤：
活動(dòng)結(jié)束之后是否能恢復(fù)原價(jià)出售或者保證利潤充足的情況下銷售？很多人覺得爆款都是活動(dòng)之后，繼續(xù)打折從而低價(jià)引流，其實(shí)也是錯(cuò)的。這點(diǎn)你也要考慮好，誰說爆款沒利潤？恢復(fù)原價(jià)之后相信大家還是有利潤的，所以這里給個(gè)意見，活動(dòng)結(jié)束之后多做一些套餐，就是淘寶促銷工具里的套餐，顧客購買了套餐，購買詳情頁其實(shí)還是原價(jià)的。這樣進(jìn)來的顧客看到你賣的都是原價(jià)，自然不會(huì)覺得你之前是活動(dòng)價(jià)格 相差太多而流失。（那些賣120 折扣到20的次方法行不通，太假）
這些你都考慮好了，相信你最終得出的產(chǎn)品才是最值得上活動(dòng)的產(chǎn)品。
下面就是設(shè)計(jì)和運(yùn)營了
什么搭配組合的產(chǎn)品，要考慮好哪些是你未來想推薦的，哪些是可以互補(bǔ)的，站在消費(fèi)者角度想就知道 。每個(gè)類目不一樣就不多說了，不過我們每上一次天天特價(jià)都會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品頁面完全捋一次，做到盡善盡美，搭配和主推的哪個(gè)是主哪個(gè)是次，層次分明。自己一定要把我好，只有這樣才能更好的做好提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、銷售額和連帶銷售。第二次我們做的就尤為好一些。
接下來就是銷售的事情了，折扣力度從120 打到20的可以下面不用看了。我覺得不用客服了。但是80元只打到60的可以多看看。
首先都知道天天特價(jià)必須包郵，那就意味著購買店鋪里任何產(chǎn)品都包郵了，這是一個(gè)很好而且很大的搭配銷售的機(jī)會(huì)，這個(gè)時(shí)候客服顯得尤為重要，很多人會(huì)想著，啊呀我頁面設(shè)計(jì)好了寫的很清楚了，但是有幾個(gè)知道，就算你頁面寫的在清楚（我們的主推產(chǎn)品的頁面可能有5M長了，但是看5分米的長度的顧客可能沒幾個(gè)），但是你要知道沒幾個(gè)顧客看的。客服要做好主動(dòng)銷售的工作比如
1.做好快捷回復(fù)
包含可能出現(xiàn)的問題， 比如這個(gè)產(chǎn)品的效果 功能 材質(zhì) 以及議價(jià) 發(fā)什么快遞 等等記得加上表情。顯得生動(dòng)，讓顧客覺得你的服務(wù)很好（千萬別小看這個(gè)），另外的活動(dòng)比如全場包郵，搭配減價(jià)，滿就送等等，QQ、微博等等。做好了這些能很大降低售后問題以及做好主動(dòng)推薦，而且顧客會(huì)覺得你很細(xì)心很用心，其實(shí)這些都是快捷回復(fù)，但是讓你每個(gè)顧客手動(dòng)打一遍你試試？
2.主動(dòng)搭配銷售
其實(shí)這個(gè)就簡單了，快捷回復(fù)都做好了，那只要客服性慣性的發(fā)出去就好了，適當(dāng)?shù)脑诳旖莼貜?fù)修改修改幾個(gè)字，一方面防止答不對題，另外就是感覺機(jī)械話發(fā)給顧客幾次都是同一句話。
接下來就是售后了：
其實(shí)這個(gè)我沒什么發(fā)言權(quán)：因?yàn)槲覀冞€很小，我們不想那么快做大，我們8月1號(hào)1鉆上線（8月1好日之前那時(shí)候已經(jīng)有一鉆了，是很久之前開了沒多久關(guān)掉的）9月1號(hào)就三鉆了，銷售額和單品價(jià)格遠(yuǎn)超同行的時(shí)候，增長速度在沒有任何淘寶推廣的情況下發(fā)展可以說非常迅速了。首先是沒錢做推廣，另外是不想花錢做推廣，淘寶最好的推廣就是口碑，我們發(fā)展的速度靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，我不太喜歡亡羊補(bǔ)牢，亡羊補(bǔ)牢相信你補(bǔ)的好的話自己傷的厲害，補(bǔ)的不好呵呵 等著差評(píng)和投訴吧。所以這次天天特價(jià)，直通車，淘客等等我們都沒推，銷售額只比平時(shí)翻一倍而已。當(dāng)然貨物也不多哈哈。所以我們基本沒有什么售后問題，這次最大的就是賣的缺貨了 意料之外的事情。
說到這里差不多了哦。希望對大家有所幫助，再次感謝淘寶，嘿嘿我堅(jiān)信現(xiàn)在不做電子商務(wù) 未來5年會(huì)后悔。
最后簡單自我做一個(gè)自我介紹，曾經(jīng)是淘寶化妝品店鋪發(fā)展最快的店鋪算是創(chuàng)始人之一吧，后來擔(dān)任幾個(gè)旗艦店的銷售主管，也做了一個(gè)衛(wèi)浴旗艦店的店長幾個(gè)月，現(xiàn)在自己創(chuàng)業(yè)，所以本次分享也是我創(chuàng)業(yè)之后的一點(diǎn)心得，供大家參考。希望對大家有幫助
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