我們在淘寶開店總能遇到關于營銷的各種各樣的問題，如何合理的去處理好這些問題也是我們一大難題。很多顧客在下單后又好像在憂郁是不是該買呢？還是去其他店鋪比下呢。這就要我們店主下苦力了。那就是催單，我們要主動的去聯(lián)系顧客，讓他們付款，從而提高店鋪的銷售額和轉(zhuǎn)化率。催單有什么好處，又要如何去催單嗯。
催單的好處：
1.直接的提高了店鋪的轉(zhuǎn)化率和銷售額。
2.降低了跳失率。
3.提高了客服的工作效率和業(yè)績。
4.綜上所述，提高的整個店鋪的人氣，權重，排名等。。。。
如何合理催單技巧：
1.編輯術語，利用促銷的數(shù)量、時間有限，去刺激顧客趕緊付款。
2.編輯術語，利用快遞刺激顧客快速付款（拍下現(xiàn)在付款下午就可以發(fā)貨、現(xiàn)在付款8點之前還可以發(fā)貨、）主要是針對有快遞敏感的。有快遞要求的使用比較高。
3.編輯術語，利用送禮品來刺激顧客快遞付款。（前100名拍下付款送**）
把握好催單的語言：
日常版：“親，您在XXX購買的商品我們已經(jīng)包裝完畢，將在您付款后立即發(fā)貨”，這種催單既達到了催單的目的，也不直接催付，讓客戶有被尊崇的感覺，同時，因為賣家的誠意，很多客戶會感覺到不好意思不買
活動版：“貨品告急!親，您拍下的商品僅剩XXX件，我們會為您保留XX分鐘，過后我們無法保證您能夠購買成功該寶貝”這個要突出大促期間的緊迫感
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