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價格心理學(xué)原理如何付諸于電商實踐

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-11 07:02:47  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

關(guān)于價格,我們要記住,人們其實并不知道東西到底值多少個錢。

跟經(jīng)濟學(xué)中人用效用來衡量物品的價格不一樣的例子在生活中比比皆是。人們最多只能猜測產(chǎn)品的價格。

人們不僅不知道東西的成本,在購買,支出和價格方面還有諸多怪誕的現(xiàn)象。逆時針行走的顧客花費比其他方向走的要平均多花費2美元,而如果移除掉美元標(biāo)記(如用35代替35$)。

你會覺得這樣很棒,但在互聯(lián)網(wǎng)中,人們不再移動,而且也不大可能移除掉美元標(biāo)志。那么還有沒有其他有用的怪誕方案?當(dāng)然還有,下面就是這些:

經(jīng)濟學(xué)人和引誘性定價

在怪誕行為學(xué)一書中,Dan Ariely用了下面的例子來闡述他的觀點:

他對100位MIT的學(xué)生做了一個調(diào)查,讓他們選擇訂閱方案。16%的人選擇了方案A(為59美元的套餐),84%的人選擇了C套餐(打包價為125美元),沒人會選中間那個。

好吧,那既然沒人選擇中間那個,那去掉中間那個怎樣。去掉后再給100位MIT的學(xué)生選擇,32%的人選擇了更貴的套餐,而68%的人選擇了便宜的那個。

結(jié)果很明顯,中間套餐的作用非凡,他幫助人們在兩個相似的方案中做出選擇

錨定與對比原理

東西本身無貴賤之分,只有對比才看出來。如果你在菜單上看到一個標(biāo)價為250美元的漢堡,那么一個65美元的牛扒就是非常合理的。一件89美元的T-shirt看起來就比旁邊那個1800美元的包便宜不少。賣3000美元的最好地點在哪里?把它放在15000美元旁邊。

這種心理過程,能將高價格的東西變成合理的過程被稱為錨定與調(diào)整。這是一種非常有效的價格策略。而且對專家也有忽悠能力。

利用這個法則意味你商店里面的有些東西價格高昂,但你從來沒有打算賣出他們,但他們起到了一個價格坐標(biāo)調(diào)整的作用,能讓普通的東西更具吸引力。

價格預(yù)期

在圖書 Don’t Just Roll the Dice中作者 Neil Davidson有下面一段話:

人們根據(jù)參考來形成價格預(yù)期,如果你在賣TO-DO清單,那么人們會周圍轉(zhuǎn)一圈尋找其他TO-DO清單。如果他們搜索了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)你的競爭對手標(biāo)價100美元,那么這就會讓他們形成對這類產(chǎn)品的價格預(yù)期。

這個跟上面提到的錨定對比原理很像,但這里的重點不是設(shè)定一個對比對象,而且如何獨特化你的產(chǎn)品。

如果你打算把產(chǎn)品賣出不一樣的價格,你需要改變這個參考點和將會使用產(chǎn)品的用戶預(yù)期。

用星巴克來闡明這個例子,他們怎么能讓人們覺得3美元一杯的咖啡很值呢?尤其是在周遭的咖啡店一杯咖啡不過1美元的同時。利用價格預(yù)期原理,這個參考價格是1美元。但星巴克改變了參考坐標(biāo),他們通過改變購買咖啡的體驗來改變用戶對價格的預(yù)期。于是這世上就再沒有其他咖啡可以跟星巴克的咖啡做參考對比。

場景改變預(yù)期

給你兩瓶一樣的啤酒,價格一樣,一瓶來自小店,一瓶來自酒店,你顯然會覺得來自酒店的那瓶啤酒的價格更實惠點。顯然如果你的門面裝點華麗,人們也會對你的產(chǎn)品產(chǎn)出較高的價格預(yù)期,最終會引發(fā)更多的購買。

外觀會影響人們的購買欲望,投資建立一個外觀漂亮的網(wǎng)站帶來的絕不僅僅是好看。

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