沒有人會(huì)喜歡一個(gè)沒有性格沒有靈魂的人,店鋪一樣,沒有客戶會(huì)喜歡一個(gè)沒有靈魂的店鋪,更加不會(huì)去購(gòu)買這個(gè)店鋪的產(chǎn)品。
我們來將店鋪的靈魂在進(jìn)行細(xì)化:
1、營(yíng)銷導(dǎo)向=點(diǎn)擊率:以之相關(guān)聯(lián)的是你在營(yíng)銷中對(duì)外的圖片,包含主圖、直通車推廣圖、鉆石展位的圖片等等。
2、產(chǎn)品價(jià)值=轉(zhuǎn)化率:當(dāng)你已經(jīng)通過營(yíng)銷導(dǎo)向成功吸引了一個(gè)客戶,那么如何將這個(gè)客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶的時(shí)候,我覺得唯一吸引客戶的點(diǎn)是你的產(chǎn)品價(jià)值是否能夠真正的吸引客戶,換而言之就是你的產(chǎn)品詳情頁(yè)面做的是否足夠優(yōu)秀。
3、品牌形象:品牌形象我覺得他是一個(gè)貫通全線的因素,所以沒辦法將其量化。
一、營(yíng)銷導(dǎo)向:
做人,我們經(jīng)常會(huì)經(jīng)歷一些時(shí)候,你需要做到的是,如何在第一眼就能夠做到讓別人多看你幾眼,電子商務(wù)同樣。
無(wú)論在直通車、鉆石展位、首頁(yè)焦點(diǎn)圖,如何能夠在客戶瀏覽結(jié)果頁(yè)面的3秒鐘就選擇點(diǎn)擊你的產(chǎn)品。
營(yíng)銷導(dǎo)向決定你的點(diǎn)擊率
模式一:有的時(shí)候,你需要用價(jià)格的優(yōu)勢(shì)去吸引客戶,這個(gè)時(shí)候你可能需要有一個(gè)引流款
這個(gè)不用說了把,左邊的0.5一個(gè),而右邊的5.66一件,一件10個(gè),一個(gè)價(jià)格是0.56,同比我們郵費(fèi)比他高一塊錢,但是銷量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他。
所以很多時(shí)候,價(jià)格低指的不一定是你怎么虧本銷售,而是你如何通過你的方式,通過價(jià)格的方式去吸引用戶來看來點(diǎn)擊你的產(chǎn)品我覺得這是核心。
模式二:提升視覺熱點(diǎn),從視覺感觀上吸引客戶點(diǎn)擊
從這里看,我們對(duì)以上2張圖片進(jìn)行了測(cè)試,排除圖片的專業(yè)性來說,我們發(fā)現(xiàn)第一張圖的視覺熱點(diǎn)超過第二張圖的70%以上,也就是100個(gè)人同時(shí)看這個(gè)頁(yè)面,70個(gè)人的視覺熱點(diǎn)被第一張圖吸引。
所以在這里我覺得,作為運(yùn)營(yíng)大家應(yīng)該是與市場(chǎng)進(jìn)行結(jié)合,而不是一張主圖在家閉門超車,你應(yīng)該做的是,將已經(jīng)做好的圖片放到LIST頁(yè)面中進(jìn)行對(duì)比,從而得出是否有效果。
模式三:提出產(chǎn)品核心,從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)上吸引用戶點(diǎn)擊
在千篇一律的直通車列表頁(yè)面、自然搜索頁(yè)面,當(dāng)你和一個(gè)價(jià)格比你低的產(chǎn)品同步展示的時(shí)候,如何讓吸引用戶的點(diǎn)擊,這是值得很多運(yùn)營(yíng)去學(xué)習(xí)的。
你的主圖不是照著人家去抄,也不是光一個(gè)價(jià)格促銷
這個(gè)時(shí)候你需要去思考和掌握的是 你的用戶需要什么
上面的案例是在不銹鋼選材中毒事件之后,我們推出的一個(gè)案例。
首先我們思考,對(duì)于和用戶食用直接接觸的情況下,用戶最想要的是什么.,同時(shí)市場(chǎng)上缺乏什么。
在定位食用級(jí)別選材的前提下,對(duì)等的直通車投入和排名,我們獲取的銷量是其他店鋪的2倍以上。
二、產(chǎn)品價(jià)值:
對(duì)于任何一款產(chǎn)品而言,你會(huì)存在很多優(yōu)勢(shì),但是切記優(yōu)勢(shì)并不是你的靈魂競(jìng)爭(zhēng)力,你的靈魂競(jìng)爭(zhēng)力往往是最貼近用戶需求的那一個(gè),而不是全部。
合理的圍繞靈魂競(jìng)爭(zhēng)力包裝產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)才是正道。
這是一個(gè)以開關(guān)為案例的內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì),我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),用戶最關(guān)心的有2個(gè)點(diǎn):
1、安全性:燒點(diǎn)、小孩安全等
A、便利性:很多用戶和我們反映,家里的插座經(jīng)常是插了一個(gè)三相之后,2相的就插不上了造成了很大的浪費(fèi),那么這個(gè)問題其實(shí)我們?cè)缇徒鉀Q了,只是市場(chǎng)上沒有人去提,那么這個(gè)時(shí)候如何去提煉就成了我們的核心。
從用戶最關(guān)心的核心因素,構(gòu)架自己產(chǎn)品的靈魂競(jìng)爭(zhēng)力。
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突出一個(gè)最核心的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),作為靈魂競(jìng)爭(zhēng)力。
警告:當(dāng)你有很多優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,僅僅需要選擇一個(gè)到二個(gè)用戶最關(guān)心的。
當(dāng)一個(gè)人同時(shí)出現(xiàn)2個(gè)性格或者多個(gè)性格的時(shí)候,那么一定不是天才,而是神經(jīng)病
案例一:
提出產(chǎn)品差異化作為產(chǎn)品靈魂競(jìng)爭(zhēng)力:
當(dāng)市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)成為常態(tài)的時(shí)候,同質(zhì)化產(chǎn)品太多,無(wú)法提升客單價(jià)的時(shí)候,提出差異化產(chǎn)品。
在這個(gè)案例中,市場(chǎng)上我們發(fā)現(xiàn)10家水槽里面有8家提煉的全是對(duì)304不銹鋼的提煉,但是沒有一家是以健康為主題的提煉,所以我們?cè)趪L試中提出了健康水槽的概念
結(jié)果是我們想不到了,店鋪立馬從5W左右銷售,在營(yíng)銷費(fèi)用不變的情況下,我們直接到了每個(gè)月50W的銷售。
案例二:
同樣這個(gè)的出發(fā)點(diǎn)也是一樣的,當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)背景下,正常蜂蜜的價(jià)格被做到15塊錢包郵,基本市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了商家苦不堪言,買家已經(jīng)無(wú)從選擇的情況
在通過一系列的產(chǎn)品調(diào)整和包裝的情況下,我們提出了土蜂蜜的概念。
在這個(gè)案例的時(shí)候,我們從一年100W不到的銷售,在一年的時(shí)間里面,我們提升到2000W的銷售。
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