作為五皇冠店鋪,他們遇到的最大瓶頸是流量環(huán)節(jié)。從后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得知,該店鋪的日均訪客數(shù)約為2500,日均訪問次數(shù)為6000左右。作為即將邁向金冠的店鋪,跟鉆級(jí)店鋪的流量沒什么差別,這種情況就明顯存在很大的問題了。對(duì)此,我們應(yīng)該如何做才能找到解決辦法?
(一)數(shù)據(jù)分析,找出根源
當(dāng)出現(xiàn)流量異常問題時(shí),我們可以通過流量數(shù)據(jù)分析軟件,將流量的全部情況分析出來。可以發(fā)現(xiàn),作為一家皇冠級(jí)別的店鋪,一天不應(yīng)該只有兩千多個(gè)訪客的,這是不合理的。其中,通過淘寶搜索引入的流量更少,每天僅有兩三百的點(diǎn)擊。這樣的效果,僅僅算是鉆級(jí)店鋪的及格成績。再看付費(fèi)引流方面的數(shù)據(jù),直通車亦并沒有為店鋪帶來大量的訪客。或許是掌柜覺得直通車投放帶來的效益不大而沒有重視,其實(shí),如果店家真的想在淘寶上獲利,直通車不管是在費(fèi)用上還是關(guān)注度上都要格外上心。
(二)問題發(fā)現(xiàn),著手優(yōu)化標(biāo)題
店鋪的自然流量為什么少?其中,一個(gè)主要原因是源自于寶貝的標(biāo)題沒有優(yōu)化到位。其次就是櫥窗推薦、上下架等設(shè)置沒有好好地運(yùn)用起來。因此,對(duì)于店鋪來說要想獲取流量,首先,必須著重針對(duì)寶貝標(biāo)題進(jìn)行深入優(yōu)化??梢越柚?jí)店長工具,分析并發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝標(biāo)題中的一些問題,若標(biāo)題評(píng)分低,引入流量就會(huì)缺乏競爭力。
(三)直通車流量仍需持續(xù)
標(biāo)題優(yōu)化是每家店鋪常規(guī)的引流方式,這種優(yōu)化是永無止境的。但若想在淘寶這如此競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,銷量持續(xù)增長。就必須有爆發(fā)性的流量引入——直通車。從上述直通車的投放情況,及直通車的選詞情況來看,仍有很大的改變空間。其實(shí)可以借助超級(jí)店長中的直通車助手,能發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝的推薦關(guān)鍵詞,直接選擇使用。另外直通車選詞的過程中,建議使用增長趨勢較高的關(guān)鍵詞,這種關(guān)鍵詞低價(jià)高流量,是作為可培養(yǎng)的關(guān)鍵詞之一。
(四)最好老用戶的維護(hù)工作
一個(gè)店鋪如何獲取流量?除了利用廣告投放資源外,老客戶的維護(hù)也是提升銷量的又一手段。從泰芙緹店鋪數(shù)據(jù)分析得出,在其店鋪每天的銷售中,老客戶占了總銷售的60%以上,而新客戶只占了不到40%,由此可見,該店鋪在寶貝質(zhì)量,客服服務(wù)等方面做得還是比較到位的。并且老客戶較新客戶更有價(jià)值,更能為店鋪帶來可觀的銷量。不過從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,開發(fā)新客戶還是有助于店鋪的長期發(fā)展的。因此,將新客戶培養(yǎng)成為老客戶,銷售更創(chuàng)新高。
(五)做到細(xì)節(jié)和流量到位
增大推廣力度,開發(fā)新客戶,培養(yǎng)老客戶,是皇冠店鋪突破流量瓶頸方法外。也要做好店鋪里面的細(xì)節(jié)工作,如在寶貝詳情頁面中,寶貝關(guān)聯(lián)圖的擺放要整齊,圖片要求清晰有吸引力。做好用戶體驗(yàn),優(yōu)化店鋪的細(xì)節(jié),當(dāng)細(xì)節(jié)處和流量訪客到位了,銷售也就能發(fā)生改變了。
五皇冠店鋪如何獲取流量?做好直通車投放的數(shù)據(jù)分析,標(biāo)題優(yōu)化及客戶的維護(hù),這是店鋪流量銷量提升的關(guān)鍵所在。
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