新手開(kāi)淘寶店每聽(tīng)到的每一聲叮咚都會(huì)充滿了喜悅和期待，每一單都是點(diǎn)滴希望在成長(zhǎng)，客戶的每一個(gè)好評(píng)也都是對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)可。但畢竟是網(wǎng)購(gòu)，誰(shuí)也無(wú)法保證百分百的完美銷(xiāo)售記錄，快遞原因、瑕疵品、尺碼問(wèn)題等都會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得不順心，中差評(píng)也就是由此而來(lái)了，可是新手開(kāi)淘寶店，一個(gè)中差評(píng)甚至都會(huì)拉低店鋪整體銷(xiāo)量，遇到這種情況，我們的新晉掌柜該怎么做才能讓買(mǎi)家改為好評(píng)呢？
第一、自動(dòng)回評(píng)。這點(diǎn)一定要做，因?yàn)檫@樣才能第一時(shí)間得知客戶給中差評(píng)了
第二、第一時(shí)間聯(lián)系客戶。被中差評(píng)后，我們應(yīng)第一時(shí)間給客戶打電話，因?yàn)閯倓偨o評(píng)價(jià)的時(shí)候是最好改的，客戶淘寶肯定還在線，只要你的態(tài)度誠(chéng)懇，肯定會(huì)給改的！
第三、預(yù)約客戶時(shí)間 。小編之前也做過(guò)淘寶客服，有些客戶每次接電話都會(huì)說(shuō)我現(xiàn)在沒(méi)時(shí)間，等會(huì)給你改，要么就掛電話了。所以親們最好跟客戶約定時(shí)間，要是那時(shí)候沒(méi)改，給客戶個(gè)電話，要不然一而再，再而三的打，客戶也會(huì)煩的！如果你被拖黑，那就慘了......
第四、耐得住性子。買(mǎi)家可不是你親戚，買(mǎi)家就是那些奇奇怪怪的大爺，肯定少不了有幾個(gè)難纏的極品客戶，所以一定要有耐心，你在客戶面前永遠(yuǎn)要低著頭！
第五、查看客戶信息。有些客戶寶貝是托別人買(mǎi)的，可能很難聯(lián)系到本人，還有些客戶電話打不通或者怎么樣的，這個(gè)時(shí)候我們就可以看下支付寶是不是qq郵箱綁定的啊，如果是郵箱綁定的，可以加qq，跟客戶聊聊，說(shuō)不定就改了！
第六、套近乎。類(lèi)似于同姓啊、老鄉(xiāng)啊、同齡啊這些，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，老鄉(xiāng)這張牌還是很好用的，比如地址是湖北的 我可以說(shuō)我是湖北的，可以增加下親切感，信任度和友好度自然也彼此增長(zhǎng)，改個(gè)好評(píng)還不是小事一樁嘛！
以上幾點(diǎn)比較適合中小賣(mài)家和一些新開(kāi)店的賣(mài)家，方式簡(jiǎn)單接地氣，正在為中差評(píng)苦惱的親們趕緊開(kāi)工吧！
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 開(kāi)淘寶店如何讓買(mǎi)家迅速修改中差評(píng)
