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聚劃算商品團(tuán)規(guī)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-05 08:23:39  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

規(guī)則編號:ⅠJ20120701Y0002

第一章 概述

第一條&&&& 【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障聚劃算用戶合法權(quán)益,維護(hù)聚劃算正常運(yùn)營秩序,根據(jù)《淘寶規(guī)則》、《聚劃算商品團(tuán)購活動協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本規(guī)則。

第二條 【適用范圍】本規(guī)則適用于參加聚劃算商品團(tuán)的所有用戶。對商品團(tuán)用戶的管理要求,本規(guī)則中有規(guī)定的,遵循本規(guī)則規(guī)定,本規(guī)則中尚無規(guī)定但《淘寶規(guī)則》中有規(guī)定的,遵循《淘寶規(guī)則》規(guī)定。

第二章 準(zhǔn)入

第三條 【賣家準(zhǔn)入】申請加入聚劃算商品團(tuán)的賣家須同時符合以下條件,方可加入商品團(tuán)。同時聚劃算也有權(quán)面向特定賣家招商:

(一)通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證;

(二) 報名參團(tuán)的商品通過聚劃算商品團(tuán)的審核;

(三) 有效簽署相關(guān)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議。

第四條 【認(rèn)證條件】賣家須同時符合以下條件,方可通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證:

(一) 基本資質(zhì):

1. 淘寶網(wǎng)賣家:

1) 從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時符合以下條件:
a) 除特殊類目外,店鋪信用等級為五鉆及以上;
b) 近半年店鋪評分中"寶貝與描述相符"、"賣家的服務(wù)態(tài)度"、"賣家發(fā)貨的速度"三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其"賣家發(fā)貨的速度"的評分達(dá)4.5分及以上即可;
c 店鋪近半年的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300次及以上;
d) 店鋪創(chuàng)建時間為3個月及以上;
e) 店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。

2) 已加入淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù);

3) 提供持有品牌證明、品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。

2. 天貓商家:

1) 從賣家提交申請至聚劃算對其進(jìn)行審核期間內(nèi),同時符合以下條件:
a) 店鋪評分中"寶貝與描述相符"、"賣家的服務(wù)態(tài)度"、"賣家發(fā)貨的速度"三項(xiàng)評分均達(dá)4.6及以上,特定類型賣家其"賣家發(fā)貨的速度"一項(xiàng)的評分達(dá)4.5分及以上即可;
b) 店鋪的有效店鋪評分?jǐn)?shù)量達(dá)300及以上;
c) 店鋪創(chuàng)建時間為3個月及以上;
d) 店鋪內(nèi)非虛擬交易占比達(dá)80%及以上,虛擬、卡券類賣家除外。

2) 店鋪已加入七天無理由退換貨服務(wù);

3) 非天貓旗艦店的商家須提供品牌授權(quán)證明或進(jìn)貨證明。

(二) 截至聚劃算審核之日,符合聚劃算違規(guī)記錄審核的如下要求:

1. 違規(guī)計分周期內(nèi)店鋪無《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為扣分;

2. 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,屏蔽期已屆滿;

3. 因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的,永久不得加入商品團(tuán);其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,自被違規(guī)處理之日起已超過90天;

4. 淘寶網(wǎng)賣家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起已超過90天,天貓商家因其《淘寶規(guī)則》一般違規(guī)扣分每滿12分之日起已超過7天;

5. 未存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

(三) 提供的相關(guān)資質(zhì)文件或信息必須真實(shí)有效。

第五條 【商品條件】通過聚劃算商品團(tuán)商家初級認(rèn)證的賣家,其報名參團(tuán)的商品須同時滿足以下條件,方可通過聚劃算商品團(tuán)的審核:

(一) 商品基本資質(zhì):

1. 高危材質(zhì)的商品應(yīng)提供質(zhì)檢報告,特殊行業(yè)的商品應(yīng)提供相應(yīng)行業(yè)資質(zhì);

2. 品牌商品應(yīng)提供該品牌的《商標(biāo)注冊證》或品牌授權(quán)書;

3. 從商品發(fā)布之日至聚劃算審核之日,報名商品原價符合聚劃算對商品歷史銷售記錄的相關(guān)要求;

4. 報名商品的價格不得高于其在淘寶網(wǎng)/天貓的歷史最低銷售價格,淘寶網(wǎng)/天貓組織的大型促銷活動的價格除外;

5. 報名商品的庫存數(shù)量符合相關(guān)要求;

6. 報名商品的"寶貝與描述相符"評分達(dá)4.6及以上;

7. 特殊類目商品的其他特殊要求。

(二) 商品報名信息應(yīng)清晰、規(guī)整,商品標(biāo)題和圖片符合特定的格式要求。

(三) 特定類目商品符合一定條件的優(yōu)先審核。

第三章 經(jīng)營

第六條 【商品管理】商品團(tuán)賣家應(yīng)如實(shí)、完整填寫商品信息。

報名商品經(jīng)審核通過后至商品上線前,所有商品信息賣家不得修改。報名商品上線后,所有商品信息賣家將無法修改。

第七條 【疲勞度】商品團(tuán)同一賣家每個月最多僅能參加8次聚劃算,每次間隔時間不低于1天。每個賣家日常參團(tuán)數(shù)量僅限一個商品,除定期營銷活動有特殊約定的,將從其約定。

第八條 【限購要求】商品團(tuán)賣家在發(fā)布商品時可設(shè)置一定的限購數(shù)量。

第四章 交易

第九條 【交易流程】購買聚劃算商品的買家,須在點(diǎn)擊聚劃算頁面上參團(tuán)按鈕后15分鐘內(nèi)拍下商品,且須在拍下后30分鐘內(nèi)付款成功,否則系統(tǒng)將自動關(guān)閉該筆交易。 其余環(huán)節(jié)的交易超時遵循淘寶規(guī)則關(guān)于交易超時的通用規(guī)定。

第十條 【發(fā)貨時間】商品團(tuán)賣家須在買家付款后的7天內(nèi)完成發(fā)貨。

第五章 消費(fèi)者保障

第十一條 【保證金】根據(jù)參加聚劃算的商品運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式和發(fā)貨方式不同,商品團(tuán)賣家須在開團(tuán)前繳納并凍結(jié)相應(yīng)的保證金金額。賣家保證金金額不足的,取消賣家當(dāng)次活動資格。

除特殊類目及特殊材質(zhì)的商品外,商品團(tuán)賣家保證金凍結(jié)周期為該賣家所參加的聚劃算活動開團(tuán)后的15天;聚劃算與商品團(tuán)賣家終止合作的,聚劃算將解凍并返還其剩余的保證金至賣家支付寶賬戶。若賣家在保證金凍結(jié)周期截止時及合作終止或中止時仍存在尚未處理完成的投訴及退款,則保證金凍結(jié)延長至所有投訴及退款完結(jié)之時。保證金解凍并返還后,商品團(tuán)賣家正式退出聚劃算。

第六章 市場管理

第十二條 【收費(fèi)】賣家每次參加聚劃算商品團(tuán)均須繳納一定的費(fèi)用,由基礎(chǔ)傭金和開團(tuán)排期的拍賣費(fèi)用組成。

在每筆聚劃算交易成功后,賣家應(yīng)繳納的基礎(chǔ)傭金金額將自買家支付的交易款項(xiàng)中劃扣至聚劃算專用收費(fèi)賬戶。

第十三條 【行為規(guī)范】商品團(tuán)賣家均應(yīng)遵循以下行為規(guī)范:

(一) 對商品的描述應(yīng)真實(shí)、完整,實(shí)際銷售商品須與報名商品的材質(zhì)、成分、品質(zhì)等完全一致;

(二) 誠信經(jīng)營,不得出現(xiàn)任何強(qiáng)制搭售行為;

(三) 遵守聚劃算活動安排,在商品排期后不得私自中途退出活動;

(四) 按照店鋪保障情況提供相關(guān)服務(wù)保障(例如提供發(fā)票、七天無理由退換等)。

(五) 參與聚劃算競拍入圍后,賣家需要在本次競拍結(jié)束后的72小時內(nèi)支付排期技術(shù)服務(wù)費(fèi);

(六) 賣家通過聚劃算的商品審核環(huán)節(jié)后,店鋪的DSR不得低于4.3;

(七)遵守特殊類目和特殊市場的其它特殊規(guī)。

第七章 違規(guī)處理

第十四條 【處理原則】聚劃算對賣家的違規(guī)處理,不免除淘寶依據(jù)《淘寶規(guī)則》對賣家的違規(guī)處理。

第十五條 【違規(guī)處理措施】商品團(tuán)賣家違規(guī)處理期間,聚劃算將按照本規(guī)則規(guī)定對賣家采取以下違規(guī)處理措施:

(一) 取消當(dāng)次活動權(quán);

(二) 暫時中止合作;

(三) 永久終止合作。

第十六條 【違規(guī)處理】商品團(tuán)賣家出現(xiàn)以下違規(guī)行為的,除依據(jù)《淘寶規(guī)則》規(guī)定處理外,聚劃算將同時給予以下違規(guī)處理措施:

(一) 違反本規(guī)則第十條規(guī)定的,構(gòu)成延遲發(fā)貨,1-3個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(二) 虛假交易的,取消當(dāng)次活動權(quán),3個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(三) 不當(dāng)使用他人權(quán)利的,取消當(dāng)次活動權(quán),中止合作直至違規(guī)行為停止;

(四) 違反本規(guī)則第十三條第一項(xiàng)規(guī)定的,構(gòu)成描述不符,取消當(dāng)次活動權(quán),1-3個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(五) 違反本規(guī)則第十三條第二至第四項(xiàng)規(guī)定的,構(gòu)成違背承諾,每次扣六分,1-3個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(六) 出售假冒商品的,取消當(dāng)次活動權(quán),永久終止合作;

(七) 擾亂市場秩序的,取消當(dāng)次活動權(quán),1-3個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(八) 不正當(dāng)謀利的,取消當(dāng)次活動權(quán),情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作;

(九) 聚后再折的,1-3個月中止合作。

(十) 資質(zhì)作假的,3-6個月中止合作,情節(jié)嚴(yán)重的永久終止合作。

(十一) 因各種《淘寶規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為累計扣分達(dá)四十八分的,取消當(dāng)次活動權(quán),永久終止合作。

第八章 附則

第十七條 除《淘寶規(guī)則》已有規(guī)定的內(nèi)容外,聚劃算用戶的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則;發(fā)生在本規(guī)則生效或修訂以后的,適用本規(guī)則。

第十八條 聚劃算亦將定期組織營銷活動,包括但不限于聚名品、聚設(shè)計、聚新品、品牌團(tuán)、出口優(yōu)品,營銷活動活動規(guī)則有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無特別規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。

第十九條 本規(guī)則中的"月",以三十天計算,非自然月。

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本文來源: 聚劃算商品團(tuán)規(guī)則

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