開(kāi)淘寶店不單單是把淘寶店鋪創(chuàng)建起來(lái),而是要思考如何開(kāi)好淘寶店,淘寶店鋪怎樣才能發(fā)展起來(lái),這就直接關(guān)乎到店鋪的經(jīng)營(yíng)手段。日常生活中我們?cè)谇笕宿k事的時(shí)候總得軟硬兼施才能達(dá)成目標(biāo),其實(shí)開(kāi)淘寶店也是如此,淘寶店鋪的軟,指服務(wù)周到;硬,指產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)。做好這兩點(diǎn),同時(shí)在推廣等方面工作的跟上,你很大機(jī)會(huì)能成功了。
新手開(kāi)淘寶店都不會(huì)是一帆風(fēng)順的,不然這就太不真實(shí)也太不正常了,畢竟淘寶競(jìng)爭(zhēng)力這么大,你又不是明星擁有千萬(wàn)粉絲,怎么可能瞬間就升鉆呢!再說(shuō)了,就算是明星,還有仇人來(lái)黑你的店鋪呢~
題外話不多說(shuō),我們來(lái)看看開(kāi)過(guò)店的賣家前輩們是怎么說(shuō)的:
1號(hào)賣家說(shuō):“服務(wù)沒(méi)保證,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)保證,你讓顧客相信你什么。“
2號(hào)賣家說(shuō):“質(zhì)量和服務(wù)是消費(fèi)者首先看重的,產(chǎn)品買回去,出現(xiàn)問(wèn)題,如果能夠得到賣家妥善的處理,以后也會(huì)繼續(xù)光顧”
3號(hào)賣家說(shuō):“換位思考很重要,多以顧客的角度去看待發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),顧客會(huì)覺(jué)得賣家很貼心。”
淘寶注定是一條坎坷不平的道道,而且還是一條不歸路,前面的人走過(guò)了,期間心酸冷暖自知,他們能告訴你的就是永遠(yuǎn)把用戶體驗(yàn)放在第一位,既然決定了開(kāi)淘寶店,那么你就要看好那些給你飯錢、光顧你小店的各位小主。
作為消費(fèi)者,我們買東西,看中寶貝,還得繼續(xù)問(wèn)客服更多的信息,這里就涉及一個(gè)如何讓顧客放心的問(wèn)題。
那,怎么做才可以讓顧客能放心呢?
1)消保。說(shuō)白了,就是門面功夫要做足。你的店鋪如果消保沒(méi)有,保證經(jīng)也沒(méi)交,信譽(yù)度又低,怎么去相信你呢?
2)標(biāo)題不能亂優(yōu)化。有些朋友會(huì)問(wèn),如果我將我的產(chǎn)品的標(biāo)題改成一些名牌子,被搜索到的機(jī)率不是更高嗎。是的,但你是否也曾想過(guò),如果顧客打開(kāi)后,并不是所謂的名牌,他們會(huì)怎么想。當(dāng)然,我們可以采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施,跟買家說(shuō)明情況,不要讓他們有被欺騙的感覺(jué)。
怎樣開(kāi)好淘寶店還有很多方法,但是我們中小賣家時(shí)間應(yīng)該都很緊迫,也沒(méi)時(shí)間去嘗試研究,那就先從自身最基礎(chǔ)的優(yōu)化做起吧!
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