能夠擁有一個(gè)顧客接受的店鋪獨(dú)特賣點(diǎn),對(duì)于我們來(lái)說(shuō)那就可以獲取更多的客戶,帶來(lái)更多的利潤(rùn)。對(duì)于我們這種小賣家我們應(yīng)該從哪幾個(gè)方面著手建立自己的差異化呢?李雷霆覺得可以有這么幾個(gè)方向:
一、產(chǎn)品
有些店主自己可能會(huì)研發(fā)出一些市場(chǎng)需求比較大的產(chǎn)品,這就是他的優(yōu)勢(shì)。
或者自己家里盛產(chǎn)某種產(chǎn)品,而別的地方?jīng)]有,比如土特產(chǎn),那這也是他的優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于代理別人的產(chǎn)品,如果我們有能力,可以拿下全國(guó)獨(dú)家代理,或者拿下某個(gè)地區(qū)的獨(dú)家代理。
一般來(lái)說(shuō)對(duì)于小賣家,在工廠面前,我們沒有太多的話語(yǔ)權(quán)。所以,往往產(chǎn)品層面,我們沒有什么優(yōu)勢(shì)可言。
二、服務(wù)
現(xiàn)在賣貨,不僅僅是賣產(chǎn)品,還包括售前售中售后的服務(wù),產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì),我們小賣家們可以從服務(wù)方面著手。
比如我們可以:
1、提供更好的服務(wù)
2、提供更多的資訊
3、提供更長(zhǎng)的擔(dān)保
4、客服等等服務(wù)態(tài)度好
5、便利性
總之呢,讓顧客真正的感覺到你跟別家不一樣,你家是真正的在為顧客著想
三、推廣渠道
對(duì)于小賣家,我們搞不起那種花費(fèi)比較高的推廣渠道,但是,一些花費(fèi)比較低的推廣渠道李雷霆覺得我們還是可以做做的。比如:seo、微博、微信、分類信息、團(tuán)購(gòu)等等。多去測(cè)試找出那些競(jìng)爭(zhēng)小,而且用戶比較精準(zhǔn)的渠道。
四、地勢(shì)
地勢(shì)主要是區(qū)域性優(yōu)勢(shì),比如你是在黑龍江賣新疆紅棗的,那么黑龍江地區(qū)的在選擇新疆紅棗的時(shí)候會(huì)更優(yōu)先的選擇你,一方面是對(duì)老鄉(xiāng)的信賴感,一方面是能夠更早的收貨。
五、價(jià)格
雖然小賣家不像大賣家那樣能夠規(guī)模化的采購(gòu),降低采購(gòu)成本價(jià),但是,我們的價(jià)位可以相對(duì)低于大部分同行的銷售價(jià)位,或者高于大部分同行的銷售價(jià)位。
六、綜合
因?yàn)轭櫩唾I東西,要考慮的因素比較的多,不同時(shí)期所關(guān)注的點(diǎn)也不一樣。可能這一刻考慮的是價(jià)格,下一刻考慮的就是快捷性,或者怕麻煩直接找一家服務(wù)好的。同樣他也會(huì)綜合對(duì)比,找出一個(gè)綜合對(duì)比之下對(duì)自己更劃算的賣家,進(jìn)行購(gòu)買。
個(gè)人總結(jié):顧客想要的是能夠看得見的實(shí)惠,所有的賣點(diǎn)都圍繞著讓顧客獲得看得見的實(shí)惠,而不僅僅是讓顧客獲得實(shí)惠。就像,你對(duì)你女朋友很好,但是她感受不到,那你的付出只是在做無(wú)用功。
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