很多淘寶網(wǎng)店賣(mài)家在開(kāi)店之初都是孤軍奮戰(zhàn)。孤軍奮戰(zhàn)當(dāng)然要有一把刷子才能將網(wǎng)店開(kāi)好，就是要具備基本的素質(zhì)和能力才能運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)店。那么，淘寶新手賣(mài)家該具備哪些基本素質(zhì)呢？
經(jīng)過(guò)的調(diào)查采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，新手賣(mài)家單打獨(dú)斗應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
一、基礎(chǔ)優(yōu)化！首先，確定好貨源開(kāi)店之后，就進(jìn)入了網(wǎng)店基本的基礎(chǔ)優(yōu)化工作部分了。這基礎(chǔ)優(yōu)化主要分為三個(gè)方面：寶貝標(biāo)題和上架優(yōu)化、主圖視覺(jué)優(yōu)化和寶貝詳情頁(yè)優(yōu)化。
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化主要是搜索下你所經(jīng)營(yíng)類(lèi)目的關(guān)鍵詞和寶貝關(guān)鍵詞，對(duì)每個(gè)寶貝標(biāo)題進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化。這個(gè)尋找關(guān)鍵詞的方法很多，如果有不懂的，你可以去進(jìn)行搜索；上架時(shí)間優(yōu)化和櫥窗推薦一般是相互配合的。什么時(shí)候上架好，這個(gè)要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，我們也有很多相關(guān)教程，大家可以看看。
2、寶貝主圖優(yōu)化。主圖的重要性相信大家都知道，因?yàn)橘I(mǎi)家在搜索寶貝的時(shí)候，最先看到的就是你的寶貝主圖。寶貝主圖能否吸引人決定著你的寶貝能否引來(lái)流量。
3、寶貝描述詳情頁(yè)的優(yōu)化。這點(diǎn)尤為重要了，因?yàn)樵谝肓髁亢螅绾巫屵@些流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量就是由寶貝描述詳情頁(yè)決定的。如果不會(huì)的話(huà)，你可以先模仿大賣(mài)家的思路進(jìn)行優(yōu)化。
二、客服能力
很多賣(mài)家的詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率不高的原因就是缺少客服能力。導(dǎo)致想下單的買(mǎi)家也流失了。其實(shí)客服能力說(shuō)起來(lái)很空泛，但是有一些基本的思路是通用的。小賣(mài)家如果寫(xiě)不出客服流程，可以在和大店的客服交流的過(guò)程中找到一些基本思路。
三、運(yùn)營(yíng)推廣能力
如今淘寶上最常用的三種推廣方法就是直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位。當(dāng)然相對(duì)于鉆石展位的高難度來(lái)說(shuō)，這個(gè)直通車(chē)和淘寶客還是可以嘗試操作的。尤其是淘寶客，簡(jiǎn)單易學(xué)。韓都衣舍最初的推廣淘寶客立下了汗馬功勞。不懂直通車(chē)的可以去看看相關(guān)教程。鉆石展位同樣如此。
四、如何看數(shù)據(jù)的能力
如今淘寶是數(shù)據(jù)時(shí)代，只有學(xué)會(huì)看各項(xiàng)數(shù)據(jù)才能了解淘寶市場(chǎng)行情，才能弄懂自己網(wǎng)店存在的問(wèn)題?？磾?shù)據(jù)大家可以訂購(gòu)量子恒道店鋪經(jīng)或者數(shù)據(jù)魔方等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。當(dāng)然淘寶指數(shù)也是一個(gè)很好的工具。
五、客戶(hù)維護(hù)能力
店鋪成交的老客戶(hù)怎樣才能留住讓其進(jìn)行二次消費(fèi)乃至多次消費(fèi)是一個(gè)店鋪能否長(zhǎng)久發(fā)展的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。這就要賣(mài)家們懂一些會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)。
小結(jié)：人家都能把淘寶小店做成大店的人到最后都成了全能型人才，這個(gè)在以前是真真極對(duì)的。而現(xiàn)在，只有你本身是全能型的人才，才能運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)店，因?yàn)樘詫毜囊?guī)則和技巧已經(jīng)是數(shù)不勝數(shù)呢！
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