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京東關(guān)于店鋪評(píng)分規(guī)則常見(jiàn)問(wèn)題解讀

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-04 07:55:28  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):142

網(wǎng)上開(kāi)店,掌柜們都會(huì)比較關(guān)心自己的店鋪評(píng)分,因?yàn)檫@時(shí)刻關(guān)系著店鋪的信譽(yù)、口碑甚至?xí)绊懙骄W(wǎng)店銷(xiāo)量。因此,在京東上開(kāi)店的話(huà),店鋪評(píng)分的規(guī)則常見(jiàn)的問(wèn)題下面就跟大家簡(jiǎn)單說(shuō)一下。

Q:店鋪評(píng)分多久更新一次?
每天更新一次。

Q:“與行業(yè)相比”中行業(yè)水平是如何得出的?
行業(yè)水平是所有具有相同“主營(yíng)類(lèi)目”店鋪的得分平均值

Q:“與行業(yè)相比”中,百分比是如何計(jì)算的?
比較商家和行業(yè)平均的差異幅度的時(shí)候,是根據(jù)商家分值和行業(yè)平均的大小分別計(jì)算,公式如下:
a、如果pop商家的指標(biāo)得分高于行業(yè)平均值,則:差異幅度=(商家得分-同行業(yè)平均分)/(同行業(yè)商家最高得分-同行業(yè)平均分);
b、如果POP商家的指標(biāo)得分低于行業(yè)平均值,則:差異幅度=(同行業(yè)平均分-商家得分)/(同行業(yè)平均分-同行業(yè)商家最低得分);

Q:為什么我的店鋪會(huì)顯示“暫無(wú)評(píng)分”?
a、請(qǐng)確認(rèn)店鋪客戶(hù)端“商家后臺(tái)——我的店鋪——店鋪裝修設(shè)置——主營(yíng)類(lèi)目”中,主營(yíng)類(lèi)目是否維護(hù);
b、店鋪暫時(shí)不存在有效評(píng)價(jià)訂單。

Q:為什么剛維護(hù)了“主營(yíng)類(lèi)目”,我的店鋪還顯示“暫無(wú)評(píng)分”?
完成“主營(yíng)類(lèi)目”維護(hù)后,需要2~3天進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算方可顯示店鋪評(píng)分,如果2~3天候還顯示“暫無(wú)評(píng)分”的話(huà),請(qǐng)參照上一條問(wèn)題解答。

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