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淘寶網(wǎng)全球購市場管理規(guī)則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-04 07:55:28  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

第一章 概述
第一條 【目的及依據(jù)】
為維護(hù)淘寶網(wǎng)全球購市場的正常運營秩序,保障淘寶網(wǎng)全球購市場商家的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定,制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)全球購市場入駐的所有商家。
第三條 【效力級別】
本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》的下位規(guī)則,《淘寶規(guī)則》中已有規(guī)定的,從其規(guī)定,未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的,按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 準(zhǔn)入
第一節(jié) 全球購
第四條 【入駐條件】淘寶網(wǎng)賣家須同時滿足以下條件方可入駐全球購:
(一) 加入淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù);
(二) 賣家開店時長在半年及以上,星級在一鉆及以上;
(三) 入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分;無嚴(yán)重違規(guī)行為(含出售假冒商品)扣分;
(四) 店鋪內(nèi)海外商品占比100%, 且符合全球購買家喜好度要求;
(五) 店鋪符合運營要求,包括但不限于以下指標(biāo):
運營指標(biāo)
要求
店鋪DSR評分
商品品質(zhì)DSR≥4.8 服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.8 賣家發(fā)貨DSR≥4.7
店鋪近30天客單價
≥50元
店鋪在線商品數(shù)
≥10件
店鋪虛擬信用占比
≤5%
近30天糾紛退款率
≤0.0045%
近30天購買人數(shù)
≥10人
第三章 經(jīng)營規(guī)范
第五條 【商品發(fā)布】淘寶網(wǎng)全球購市場的商家須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶規(guī)則》中關(guān)于商品發(fā)布的相關(guān)規(guī)定;
第六條 【行為規(guī)范】淘寶網(wǎng)全球購市場的商家須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定;
第四章 主動退出與清退
第一節(jié) 全球購
第七條 【主動退出】淘寶網(wǎng)賣家有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營情況,申請退出淘寶網(wǎng)全球購市場。若賣家主動退出,系統(tǒng)將摘除全球購市場的相應(yīng)標(biāo)識。
第八條 【清退】淘寶網(wǎng)賣家如出現(xiàn)以下任一情況,將被淘寶網(wǎng)全球購市場清退:
(一) 違反國家法律法規(guī)政策,將被立即清退;
(二) 不再符合全球購【入駐條件】中(三)、(四)要求的,將被立即清退;
(三) 不再符合全球購【入駐條件】中(一)、(二)、(五)要求的,將在次月1日被清退;
第九條 【清退再入駐】全球購的淘寶網(wǎng)賣家退出再入駐須符合以下條件:
(一) 賣家申請主動退出的,自退出之日起90天后方可入駐;
(二) 自然年內(nèi)被清退1次的,自清退之日起30天后方可入駐;
(三) 自然年內(nèi)被清退2次的,自清退之日起90天后方可入駐;
(四) 自然年內(nèi)被清退3次及以上的,該自然年內(nèi)不得入駐;
第五章 附則
第十條 【生效時間】本規(guī)范于2014年9月11日首次生效。
第十一條 【新舊銜接】淘寶網(wǎng)全球購市場賣家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的,適用本規(guī)則。

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