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影響淘寶直通車的微觀因素

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-04 07:55:28  來源:電商聯盟  作者:樂發(fā)網  瀏覽次數:24

  目前用直通車打造人氣款已經很常見了,精準引流成了直通車推廣的標簽。在給廣大賣家?guī)砝麧櫟耐瑫r,也減少了無效客戶的點擊。但是,怎樣做直通車推廣才能獲得最大的收益,這可是廣大賣家最重視的問題。

接下來我們一起談談影響淘寶直通車的微觀因素。在這之前,我們首先了解一下直通車的顯性收益。



經過總結,我們可以看到,直通車的主要影響因素有:展現量、點擊率、轉化率 。本文會對各個因素進行分析和優(yōu)化,來解決大家的目前存在的問題。

一、展現量

展現量的多少取決與綜合排名的高低,影響綜合排名的因素是出價和質量得分。對于出價,可以根據寶貝關鍵詞的質量得分來考慮是高價還是低價。

二、質量得分

直通車爆款寶貝的質量得分如何維護優(yōu)化,主要有四個維度,如下圖所示:
1、基礎分:關鍵詞近期的推廣效果動態(tài)得分

什么是動態(tài)得分呢?推廣的過程是不斷變化的,系統(tǒng)會根據近期的數據(收藏,DSR評分,點擊率,轉化率)反饋給出動態(tài)得分。用我們自己的點擊率去跟平均點擊率比較,如果你的點擊率要高于平均點擊率,質量得分就會上升,點擊率越高,質量得分上升的就越快。

2、創(chuàng)意效果:推廣創(chuàng)意近期的關鍵詞動態(tài)點擊反饋(創(chuàng)意標題,創(chuàng)意圖片,創(chuàng)意標題與關鍵詞的相關性)

一個好的推廣主圖和推廣標題,才能有效的提升點擊,有了點擊才有轉化的可能,相信在前期大家都已經測試出1-2個點擊率比較高的主圖和推廣標題。在這里建議大家不要隨意更改或替換!

3、相關性:關鍵詞與寶貝類目、屬性及文本信息的相符程度

前一段時間,個性化搜索全面上線,這意味這我們的客戶資源將更精準。有些剛開始做直通車的賣家不懂,可能會出現買家在搜索想要的寶貝時會出現與類目不相關的寶貝,這就很少有點擊。為了讓大家能夠找準客戶,找對客戶,請選好與寶貝匹配的關鍵詞。

4、買家體驗:根據買家在店鋪的購買體驗給出的動態(tài)分(加入購物車和收藏,關聯營銷,詳情也加載速度,好評率)

這個不是問題,只要您的寶貝質量沒有什么問題,加上好的售前售后的服務。質量分應該沒有太大問題。

質量得分是平均每兩小時刷新一次。想達到10分并且穩(wěn)定不下降,不僅僅是做到以上4點就可以的,還要包括對關鍵詞進行維護優(yōu)化等。這里我們再了解一下質量得分的影響因素。


從上圖中可以得出:你的點擊率越高,你的質量得分會越高。優(yōu)化點擊率是直通車制勝的法寶。

三、點擊率

如何提高淘寶搜索的點擊率呢?首先我們必須找一個可以被人看見的位置,就是排位。

1、排位對點擊率的影響和優(yōu)化建議

從圖中可以看出,所有的流量都控制在前五頁,第一頁的點擊率好的位置是1-8位,后幾頁的排位基本控制在6-13的位置。知道這個情況后,我們針對排位進行優(yōu)化。

A. 排在第一頁的點擊率比較高,我們可以先通過提高出價來將排位拉到第一位。當質量得分穩(wěn)定之后,再減低出價,這個時候店鋪就處于穩(wěn)定期了。

B. 排位在后面的點擊率雖沒有第一頁高,但我們可以通過設置默認出價來養(yǎng)詞。當然,不是每個關鍵詞都可以養(yǎng)的,我們要挑最重要、精準關鍵的詞單。獨列計劃進行養(yǎng)詞,關鍵詞不能太多,以免影響點擊率。

注意:要根據自身的追求及推廣策略,尋找投資的平衡點。不能一味的追求第一頁,但可以利用一下黃金展位(第7位,第9位,第11位,第12位)。點擊率低的沒轉化的泛詞要及時刪除,如果一個計劃點擊率穩(wěn)定很高,可以加上別的精準詞進行養(yǎng)詞,用來提高質量得分。

2、創(chuàng)意圖片的優(yōu)化

A. 個性化

簡單舉其中一個例子,如下圖3個商品。如果你是買家,第一反應會點擊看哪一個?


大多數人都會選擇第一個。搜索排序商品很多,視覺上效果很重要。如果你的主圖都是用的清一色官方圖片,或者沒什么特色,很難讓買家第一眼就選擇你。建議使用自己拍攝的圖片,哪怕不那么好看,但至少與眾不同,可以從視覺上提高點擊率。

B. 賣點提煉
 
a. 首先要抓住顧客需,大家看了下圖豆?jié){機主圖感覺是什么呢?

有人可能會說,圖片簡潔清新,不錯??!但是大家光看這個圖片不看標題,你覺得這是賣豆?jié){機的還是賣豆?jié){的?這商品的賣點提煉犯了非常大的錯誤!大家想想,買家來搜豆?jié){機的時候,心里是已經知道豆?jié){香甜有營養(yǎng)的。他們現在要辨別的是,哪一款豆?jié){機性能好,性價比高。所以,在搜索里面,我們要去抓住顧客心理,提煉的賣點是有關豆?jié){機的性價比、豆?jié){機品牌、質量、售后和服務等,而不是豆?jié){是香的。

b. 廣告最高狀態(tài)是不像廣告

以下大家覺得哪一個更有吸引力呢? 

考慮質感就不用說了,肯定第一個,第二個完全是被牛皮癬包圍了。而且這膜明顯不是實物拍攝的。

再說對買家的吸引力。第一張圖的賣家很聰明,他的膜主打防反光,用了一句簡單的生活化描述就寫出了很多買家的心聲。更細節(jié)的可贊之處,是賣家拍攝時選擇了一個反光的環(huán)境,視覺上讓賣家的賣點描述更形象化!賣點表現的最好結果,是讓顧客進入我們預想的一個畫面。賣點的最佳表現形式是不像商家說的話!這兩個一比結果很明顯,絕大多數買家肯定會點擊第一個商品進去一探究竟。

c. 通過調研提煉賣點

可以查看客服聊天記錄。舉個例子:散熱器的賣點提煉,買家經常會問聲音大不大,晚上會不會很吵。散熱器本身是USB供電,電流很少,所以聲音不會很大。所有散熱器基本都沒什么聲音。所以,聰明的賣家就把這個所有散熱器都有的優(yōu)點,做了突出的營銷。如圖——


d. 引導和暗示消費者

賣點營銷,還有一個非常大的好處,是引導和暗示消費者?,F在很多人都玩星座,對某個星座的描述,發(fā)給100個人,有70%左右的人會說很準。為什么?原因是星座基本寫的都是這個星座的人怎么怎么好,還有就是心理暗示的作用。

再說商品,比如鍵盤膜,剛賣的時候很多人不滿意,都說太薄了,賣家不舍得用材料,給中差評。后來賣家把這個薄作為一個賣點,增加了超薄的暗示,“更薄,更適合蘋果筆記本” 。結果之后的評價清一色的:超薄,很好。所以賣點的提煉可以加入暗示,讓顧客覺得,我就是要這種產品,這個產品才是最適合我的。

有了流量,沒有轉化,沒有訂單,也是很多賣家頭疼的事。開了半天車得到很大流量,不惜花高價燒錢,但由于轉化率低,很多流量最后都打了水漂,讓人傷心嘆息。針對這個情況,首先我們需要分析的就是,為什么進來的流量沒有產生購買?不購買的原因是什么?客戶進入店鋪的心理情況是怎樣的?抓住這幾點,問題就不難解決了。大家都知道一句話:客戶要的不是便宜,而是感覺到自己占了便宜。這句話可以很好的說明,為什么客戶進入店鋪,卻不下單。

因素四:轉化率

首先系統(tǒng)說一下影響寶貝轉化的幾個因素,簡單幾句,做個參考。

1、影響寶貝轉化的幾個關鍵因素

A. 詳情頁優(yōu)化
B. 寶貝的評價和銷量
C. 客服跟進服務
D. 價格

這里要注意一點,就是買家都有貨比三家的習慣。畢竟現在一款寶貝會有N多家店鋪銷售,但是店鋪的銷量卻有很大的差異。如果說你的價格和其他店鋪價格一樣,但是寶貝圖片丶詳情介紹卻讓寶貝看著像是地攤貨,你覺得買家會拍下么? 

2、如何優(yōu)化詳情頁?

A. 分析停留時間、轉化率、訪問深度。自查產品本身賣點,是否能勾起購買欲?
B. 關聯營銷:起初的時候關聯營銷不要太多,先把本身要推的產品優(yōu)化好,后期根據第二階段的爆款計劃,一個月改一次。
C. 要學會適當的放棄,反思款式的競爭力,若評價不好或供應鏈跟不上,就應該立刻找替補款。

一個完整的詳情頁可以考慮到一下幾方面:

A. 商品展示類色彩、細節(jié)、優(yōu)點、賣點、包裝、搭配效果。
B. 吸引購買類賣點打動、情感打動、買家評價、熱銷盛況。
C. 促銷說明類熱銷產品、搭配產品、促銷產品、優(yōu)惠方式。
D. 實力展示類品牌、榮譽、資質、銷量、生產、倉庫。
E. 交易說明類購買、付款、收貨、驗貨、退換貨、保修。

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