轉(zhuǎn)化率來自于首頁裝修和寶貝描述詳情頁你懂嗎

 在看帖的過程中，我經(jīng)常會進(jìn)到壇友店鋪去看看，看到很多不靠譜的首頁裝修，圖案根本表達(dá)不出店鋪內(nèi)容，我也會友善指出不足之處，比如下面這個賣牛仔褲的店家，你看到這樣子的首頁你會被吸引嗎？你看首頁能夠看出是賣什么東西的店家嗎？我開始以為是拍照的。

 

在看看這個男裝店鋪首頁，一看就很清晰地知道是男裝專賣，有圖有內(nèi)容。
 

 

店鋪頁面裝修其實和寶貝描述一樣重要。

1、店鋪頁面必須清晰明了，讓顧客一目了然。

A 店招：店招主要用來展示定位。定位明確，讓顧客第一時間段清楚這家店鋪叫什么，主營什么商品，品牌品質(zhì)，商品價格段大概是多少，突出品牌或產(chǎn)品檔次，展示企業(yè)形象提高信任感。會增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。

B 店鋪的產(chǎn)品分類：分類要清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去，從而轉(zhuǎn)化成購買行為。

2、注重促銷區(qū)活動搭配
 

 

促銷區(qū)是一個非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計的留住用戶。

A、在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸在視覺上要相對顯眼，從產(chǎn)品展示的角度上把精美度呈現(xiàn)出來。

B、抓住顧客的從眾心理，要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來，比如說狂賣了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，客戶的從眾心理會促使客戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。

C、要恰當(dāng)把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來，用戶需要直接的信息刺激，網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少，打折等等。

3、寶貝展示。店內(nèi)各搜索引擎完善，導(dǎo)航清晰，類目齊全。把寶貝的各個細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購買信息寫得非常詳細(xì)，要能夠打動顧客和吸引顧客。越真實的信息越能讓用戶及早下定決心進(jìn)行購買。 寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。

其次是店鋪的整體布局和設(shè)計。

  那么寶貝描述詳情頁面是轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵，通過首頁吸引顧客繼續(xù)深化瀏覽，進(jìn)到寶貝詳情就要有自己的特色去吸引顧客下單。

1、用一些可以“增強信心”的文字（定位）
 

 

店鋪或品牌可以嘗試用“第一”、“最具”、“最佳”、“最暢銷”、“最受歡迎”等字眼。

從營銷上來說，是搶占心智制高點。定位里講，沒有第一也一定要營造出一個第一出來，只有這樣才能進(jìn)入消費者的大腦。不是說吹牛皮說大話，而是從自己的產(chǎn)品賣點上來說，一定可以挖掘一個人無我有的獨特賣點，加以放大。這些字眼，會對消費者會產(chǎn)生暗示，你們是權(quán)威的，靠譜的，從而信任。

例：我對汝瓷不太懂，所以在購買的時候看了多家店鋪，價格差距很大， 但給人感覺都差不多，無從下手。當(dāng)看到有“全國10大品牌”這樣的店鋪，就會特別留意多看幾眼。

2、 顧客缺少專業(yè)性的知識，你要教他如何識別？
 

 

我們必須假設(shè)每個顧客都是對產(chǎn)品不懂的。不能想當(dāng)然地闡述產(chǎn)品的優(yōu)點，消費者未必相信。 增加一些專業(yè)性知識，教會客戶識別真假？最好還有自家產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對比圖片，給消費者營造一種感覺——你們的應(yīng)該是真的，要不也不會做這樣的對比，貼這樣的圖片。

3、 淘寶是視覺營銷，你的圖片夠清晰嗎？
 

 

買汝瓷時看了20多家店鋪，有淘寶的，有天貓的，但多數(shù)圖片不夠清晰，其中有不少應(yīng)該是代銷，圖片由廠家提供，所以放到網(wǎng)上失真，缺少光澤感。這種圖片顧客看著沒感覺，信任度自然降低。淘寶是視覺營銷，畢竟網(wǎng)絡(luò)購物看不到實物，圖片就很重要，清晰美觀、風(fēng)格統(tǒng)一的圖片會有以下兩個效果——

A、傳達(dá)給顧客一個信號：賣家有實力，產(chǎn)品估計也不差，就算有問題售后也不怕。

B丶更好地展現(xiàn)產(chǎn)品，更好地打動用戶。

4、缺少細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)的展示其實就是信心的展示，越敢于展示細(xì)節(jié)，越是告訴買家我們的產(chǎn)品不怕檢驗。另一方面，細(xì)節(jié)的展示可以解決很多買家的疑問。如何展示細(xì)節(jié)呢？

A、看行業(yè)里賣得最好的前10大單品，進(jìn)行模仿。

B、把買家咨詢的或評論里提到的問題總結(jié)起來，在寶貝描述里加以回應(yīng)。

5、文案是否足夠詳細(xì)，不是每個買家都喜歡咨詢

以下是文案缺失可能導(dǎo)致的顧客疑問——

A、買汝瓷的時候看到一套不錯的茶具，里面的茶壺是那種直接用手捏兩邊倒水的，沒有把手。評論里有買家說，這樣的會燙手， 而在寶貝描述里，并沒有解釋這個問題，是會燙手嗎？雖然很喜歡，但還是決定重新挑選。

B、茶壺和茶杯有散賣的，有組合賣的，組合賣的能否自己重新搭配？不同的杯子配不同的壺？外包裝可不可以更換呢？

C、我賣茶的，上架的包裝很普通，是不是可以換成罐裝的？免費換還是收費換？ 包裝是半斤一包的，可不可以只買50克？

這些問題最好在寶貝描述里加以說明，不是每個買家都喜歡咨詢，有些買家看到包裝或重量不合適就去別的店了，不會問你能不能換或要不要少買。這樣就會丟單。

6、價低的沒講清品質(zhì)

雖同為汝瓷，但價格高則上萬，低則幾十、幾百元。對于比較便宜的商品，買家會擔(dān)心品質(zhì)問題，便宜會不會不夠好？或是殘次品？這方面就需要重點闡述了。

7、價高的沒講清價值

價高的商品，講清價值很重要。貴在哪里？為什么貴這么多？買家不是沒錢，是不知道這錢是否值得花。這么貴，是因為款式的差距還是材質(zhì)的不同？舒適度和美觀度怎么樣？這些問題可能在規(guī)格里有寫，但很多買家看不了那么細(xì)，而產(chǎn)品的價值恰恰是需要我們重復(fù)闡述烘托的。

8、缺少品牌概念

淘寶里的很多產(chǎn)品圖片大小不一致，比較亂。天貓里的多數(shù)圖片比較統(tǒng)一，還帶有自己的LOGO。統(tǒng)一比雜亂好，有l(wèi)ogo比沒有的好，但只有這些還不夠的。

我隨意對比了3家有自主品牌的店鋪，只有一家對自己的品牌來源和產(chǎn)品的品質(zhì)要求、文化等加以闡述，其他兩家只是圖片加LOGO，缺少文化。品牌文化可以帶來認(rèn)同感，增加信任度，讓買家認(rèn)可你是有追求和想法的店鋪，所以，如果你的店鋪要主打品牌，不要忘了注入文化。

9、運輸和售后問題的解決

還是以瓷器為例，瓷器最擔(dān)心的是運輸破損，那如何打包來解決這個問題？不能只是簡單一句話：我們有專業(yè)的人打包，破損了賠付，您可放心購買。

問題是，如果我是買來送人的，時間緊，壞了沒時間換。怎么辦？還有不少買家怕麻煩不愿意折騰。所以，能不能更清楚的展示下如何打包？多么結(jié)實？你要站在顧客的角度去想，他們在擔(dān)心什么。

10、評論的引導(dǎo)
 

 

前面有提到：我們必須要假設(shè)每個買家都是外行，什么都不懂。不懂的消費者買東西會考慮的問題就多一些，這時候評論就可以起到很關(guān)鍵的作用了，特別是那些中差評或是好評但評論提到問題的，要加以解釋和引導(dǎo)，讓看到的買家釋懷。

如果你的店鋪真能做到其中幾點，流量銷量一定會得到一個提高，關(guān)鍵看你怎么樣去做好。要多看看別人裝修經(jīng)驗，流量以及轉(zhuǎn)化率不是通過一個簡單的互訪就能夠提高的，一定要從自身去提高，那么網(wǎng)店的裝修以及寶貝詳情頁的描述還有圖片的清晰度，質(zhì)感尤其重要，做淘寶，視覺效應(yīng)相當(dāng)重要，誰忽視了這一點就要走很多彎路，只有在學(xué)習(xí)中努力提高自己，沒有捷徑，只偶有一步一個腳印去走，踏踏實實做出你的誠信就里成功不遠(yuǎn)！